太平洋保险：真爱在行动
5月12日，四川发生强地震，面对突如其来的天灾，太平洋保险紧急部署，建成了一条抗灾理赔的绿色通道，和广大客户、灾区人民站在了一起。
高度重视 迅速行动
5月12日下午，在确认地震灾情后，太平洋保险董事长高国富紧急部署，指示产、寿险公司立即采取一切可能的措施，全力以赴做好救灾理赔工作。太平洋产、寿险分别成立了由总经理吴宗敏和董事长金文洪为领导的地震应急处理小组，启动应急预案，简化理赔审批流程，对死亡、重伤案件及时预付赔款，财务部门确保赔付资金的足额、及时到位。同时，通过媒体公布了太平洋保险地震应急联系电话，以便客户能够及时报案咨询和求助。
5月13日，太平洋保险集团，产、寿险公司主要领导带领从总公司和各分公司调来的查勘、理赔人员，赶赴四川指导抗震理赔工作。5月16日，太平洋保险集团总经理霍联宏赶赴四川产、寿险分公司，看望和慰问奋战在抗震救灾一线的太平洋保险干部员工，指导下一步抗震救灾和理赔服务工作。霍联宏表示，要千方百计保护好员工并安排好员工的生活，积极稳妥处理好客户理赔服务和后续的业务保全工作，统筹协调做好业务支持与后勤保障工作。
地震对太平洋保险在四川的分支机构造成了破坏，但太平洋保险的服务没有因此而中断。灾难面前，太平洋保险表现沉着镇定和应对紧急情况的实力。
地震对太平洋产、寿险四川、陕西分公司的IT机房造成了影响。为减少地震对业务系统影响，降低风险，太平洋保险IT运行中心在5月13日紧急启动了对产、寿险四川、陕西分公司的生产数据和生产环境备份机制。
四川分公司所在的大楼出现裂缝，不能继续在里面办公，太平洋保险的员工就把95500热线搬到公司外面的商务车上，吃住也在车上。5月14日上午，太平洋保险四川95500客户服务电话成功转入太平洋保险华东呼叫中心，在地震灾难特殊时期，为太平洋保险四川受灾客户提供了大力支援。5月13日，太平洋保险开通了针对地震灾区的短信平台，支持受灾地区抗震救灾工作。灾区当地的分支机构根据通过短信平台向司内人员和灾区客户发送慰问短信，根据受灾地区的客户的短信内容，及时处理救灾工作。截至5月15日下午6时，太平洋保险已经向四川等地震灾区发送短信100余万条。
措施有力 服务到位
太平洋保险在极短的时间里搭建成的抗震理赔的绿色通道，切实保障了客户的利益。
从总公司和其他分公司过去的支援小组和四川分公司的员工加大服务力量配置，加强理赔车辆和后勤保障，以确保服务到位。对重大、特大事故，要求理赔人员尽可能提供现场服务。对于理赔案件实行专人跟踪负责的办法，确保以最快的速度理赔，减轻客户的痛苦和困难。同时，做好承保地震险保单梳理工作，争取做到重大客户逐一回访。支援小组和分公司有关人员还赶赴德阳、绵阳、都江堰等重灾区现场办公，指导好地市机构理赔服务工作，提高查勘理赔服务质量。
5月16日下午4时，太平洋产险总经理吴宗敏代表公司向成都市教育局所属彭州、崇州市教育局预付“中小学校校方责任保险”105万元。在预付款支付仪式上，成都市副市长傅勇林代表成都市政府对太平洋保险帮助灾区重建家园表示感谢。
太平洋产险赔付的成都市“校方责任保险”是此次地震灾害中给付受灾最严重的中小学预付款的第一大单。太平洋产险是成都市“中小学校校方责任保险”项目B包段的承保公司，根据地震灾情特事特办。
早在5月14日，太平洋寿险陕西分公司给付第一笔赔款20.2万元，2名在震灾中死亡和1名受伤的客户家属接受了给付款。5月15日，太平洋寿险向在震灾中遇难的绵阳客户家属预付1.5万元保险金，还向内江的客户家属预付2万元保险金。
作为一家负责任的保险公司，太平洋保险将客户利益放在首位，
守望相助 心系灾区
灾区人民的安危牵动着每一个太平洋保险人的心，与灾区人民共渡难关是每一个太平洋保险人的心愿。5月13日，太平洋保险向四川灾区捐款500万元，并向全体员工发出倡议，进行捐款，太平洋保险的员工也伸出援助之手，踊跃捐款捐物和献血。截至5月17日下午2点，员工捐款已经超过450万元。
对于参与一线抗震救灾医护人员、武警战士等，太平洋保险积极提供保障。太平洋保险为所有参加抗震救灾一线的广大医护工作者提供保险总额为100亿元的人身意外伤害保险，每人保额为50万元，保险日期从2008年5月12日开始，至汶川大地震抗震救援工作结束时止。为厦门、宁波赴抗灾一线的武警战士、消防战士提供意外保险。
当太平洋保险了解到灾区缺少帐篷、药品等信息后，紧急行动起来，迅速采购了首批200顶帐篷。5月14日，该批帐篷经必要审批程序后，已抵达灾区，投入使用。目前，第二批总价值32万元的800顶帐篷也已经预订并很快可到位使用。5月14日、15日，太平洋产险分两批向产险四川分公司运输了物品、食品和药品等救灾物资，支援灾区的重建工作。5月17日，太平洋产险重庆分公司紧急运送2000箱矿泉水至灾区，并在今后每天持续运送1000箱，以缓解灾区饮水之需。目前太平洋保险集团支援灾区物资调配小组正在落实相关防疫药品和器械，不日将启运灾区。
太平洋保险的员工还积极参与到抗震救援中，地震发生后，太平洋产险德阳中心支公司主动无偿提供10余台自有车辆作为抗震抢险车，并与当地营销服务部人员一道，成立了几只抗震救灾志愿者队伍，奔赴重灾区。
面对一幕幕满目疮痍的场景，看着一双双求助的眼神，太平洋保险员工满腹心酸，百感交集，顾不得大雨滂沱，道路泥泞，来来回回与死神抢时间，将受灾群众及时转移到安全地方。截至2008年5月14日清晨，公司抗震救灾志愿者队伍共出动200余次，很多人员已经连续两天几乎没有合眼，坚持奋战在抗震救灾的第一线。太平洋保险两位女员工杨泞铭、张红，自5月12日灾害发生后就主动加入了德阳市救灾自愿者队伍，截至5月14日晚22时都继续在什邡市救灾现场，连续工作超过48小时。
太平洋保险向四川灾区捐款500万元；
员工捐款已经超过450万元；
为一线医护工作者提供100亿元人身意外伤害保险；
太平洋保险已支付保险金309.6万元；
向四川等地震灾区发送短信100余万条；
成立志愿者队伍加入抗震救灾一线；
每天向灾区运送物资；
救援仍将持续，太平洋保险一直在行动……
[本帖最后由 向日葵网 深蓝 于 2008-06-05 10:27 编辑 ]
高度重视 迅速行动
5月12日下午，在确认地震灾情后，太平洋保险董事长高国富紧急部署，指示产、寿险公司立即采取一切可能的措施，全力以赴做好救灾理赔工作。太平洋产、寿险分别成立了由总经理吴宗敏和董事长金文洪为领导的地震应急处理小组，启动应急预案，简化理赔审批流程，对死亡、重伤案件及时预付赔款，财务部门确保赔付资金的足额、及时到位。同时，通过媒体公布了太平洋保险地震应急联系电话，以便客户能够及时报案咨询和求助。
5月13日，太平洋保险集团，产、寿险公司主要领导带领从总公司和各分公司调来的查勘、理赔人员，赶赴四川指导抗震理赔工作。5月16日，太平洋保险集团总经理霍联宏赶赴四川产、寿险分公司，看望和慰问奋战在抗震救灾一线的太平洋保险干部员工，指导下一步抗震救灾和理赔服务工作。霍联宏表示，要千方百计保护好员工并安排好员工的生活，积极稳妥处理好客户理赔服务和后续的业务保全工作，统筹协调做好业务支持与后勤保障工作。
地震对太平洋保险在四川的分支机构造成了破坏，但太平洋保险的服务没有因此而中断。灾难面前，太平洋保险表现沉着镇定和应对紧急情况的实力。
地震对太平洋产、寿险四川、陕西分公司的IT机房造成了影响。为减少地震对业务系统影响，降低风险，太平洋保险IT运行中心在5月13日紧急启动了对产、寿险四川、陕西分公司的生产数据和生产环境备份机制。
四川分公司所在的大楼出现裂缝，不能继续在里面办公，太平洋保险的员工就把95500热线搬到公司外面的商务车上，吃住也在车上。5月14日上午，太平洋保险四川95500客户服务电话成功转入太平洋保险华东呼叫中心，在地震灾难特殊时期，为太平洋保险四川受灾客户提供了大力支援。5月13日，太平洋保险开通了针对地震灾区的短信平台，支持受灾地区抗震救灾工作。灾区当地的分支机构根据通过短信平台向司内人员和灾区客户发送慰问短信，根据受灾地区的客户的短信内容，及时处理救灾工作。截至5月15日下午6时，太平洋保险已经向四川等地震灾区发送短信100余万条。
措施有力 服务到位
太平洋保险在极短的时间里搭建成的抗震理赔的绿色通道，切实保障了客户的利益。
从总公司和其他分公司过去的支援小组和四川分公司的员工加大服务力量配置，加强理赔车辆和后勤保障，以确保服务到位。对重大、特大事故，要求理赔人员尽可能提供现场服务。对于理赔案件实行专人跟踪负责的办法，确保以最快的速度理赔，减轻客户的痛苦和困难。同时，做好承保地震险保单梳理工作，争取做到重大客户逐一回访。支援小组和分公司有关人员还赶赴德阳、绵阳、都江堰等重灾区现场办公，指导好地市机构理赔服务工作，提高查勘理赔服务质量。
5月16日下午4时，太平洋产险总经理吴宗敏代表公司向成都市教育局所属彭州、崇州市教育局预付“中小学校校方责任保险”105万元。在预付款支付仪式上，成都市副市长傅勇林代表成都市政府对太平洋保险帮助灾区重建家园表示感谢。
太平洋产险赔付的成都市“校方责任保险”是此次地震灾害中给付受灾最严重的中小学预付款的第一大单。太平洋产险是成都市“中小学校校方责任保险”项目B包段的承保公司，根据地震灾情特事特办。
早在5月14日，太平洋寿险陕西分公司给付第一笔赔款20.2万元，2名在震灾中死亡和1名受伤的客户家属接受了给付款。5月15日，太平洋寿险向在震灾中遇难的绵阳客户家属预付1.5万元保险金，还向内江的客户家属预付2万元保险金。
作为一家负责任的保险公司，太平洋保险将客户利益放在首位，
守望相助 心系灾区
灾区人民的安危牵动着每一个太平洋保险人的心，与灾区人民共渡难关是每一个太平洋保险人的心愿。5月13日，太平洋保险向四川灾区捐款500万元，并向全体员工发出倡议，进行捐款，太平洋保险的员工也伸出援助之手，踊跃捐款捐物和献血。截至5月17日下午2点，员工捐款已经超过450万元。
对于参与一线抗震救灾医护人员、武警战士等，太平洋保险积极提供保障。太平洋保险为所有参加抗震救灾一线的广大医护工作者提供保险总额为100亿元的人身意外伤害保险，每人保额为50万元，保险日期从2008年5月12日开始，至汶川大地震抗震救援工作结束时止。为厦门、宁波赴抗灾一线的武警战士、消防战士提供意外保险。
当太平洋保险了解到灾区缺少帐篷、药品等信息后，紧急行动起来，迅速采购了首批200顶帐篷。5月14日，该批帐篷经必要审批程序后，已抵达灾区，投入使用。目前，第二批总价值32万元的800顶帐篷也已经预订并很快可到位使用。5月14日、15日，太平洋产险分两批向产险四川分公司运输了物品、食品和药品等救灾物资，支援灾区的重建工作。5月17日，太平洋产险重庆分公司紧急运送2000箱矿泉水至灾区，并在今后每天持续运送1000箱，以缓解灾区饮水之需。目前太平洋保险集团支援灾区物资调配小组正在落实相关防疫药品和器械，不日将启运灾区。
太平洋保险的员工还积极参与到抗震救援中，地震发生后，太平洋产险德阳中心支公司主动无偿提供10余台自有车辆作为抗震抢险车，并与当地营销服务部人员一道，成立了几只抗震救灾志愿者队伍，奔赴重灾区。
面对一幕幕满目疮痍的场景，看着一双双求助的眼神，太平洋保险员工满腹心酸，百感交集，顾不得大雨滂沱，道路泥泞，来来回回与死神抢时间，将受灾群众及时转移到安全地方。截至2008年5月14日清晨，公司抗震救灾志愿者队伍共出动200余次，很多人员已经连续两天几乎没有合眼，坚持奋战在抗震救灾的第一线。太平洋保险两位女员工杨泞铭、张红，自5月12日灾害发生后就主动加入了德阳市救灾自愿者队伍，截至5月14日晚22时都继续在什邡市救灾现场，连续工作超过48小时。
太平洋保险向四川灾区捐款500万元；
员工捐款已经超过450万元；
为一线医护工作者提供100亿元人身意外伤害保险；
太平洋保险已支付保险金309.6万元；
向四川等地震灾区发送短信100余万条；
成立志愿者队伍加入抗震救灾一线；
每天向灾区运送物资；
救援仍将持续，太平洋保险一直在行动……
[本帖最后由 向日葵网 深蓝 于 2008-06-05 10:27 编辑 ]
