关于平安保险 提问

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关于平安保险

你好 我的母亲与2006年买了一份平安保险公司的保险，去年6月因颈椎病住院理赔过，今年我母亲在续交保险金额时因少交了2.40元没有进保险公司的账，而且当时入保险的时候联系电话不知道他们填的是谁的，没有联系上我们就暂停了我们的保险，到今年12月初我们才知道我母亲的保险差点停了，业务员说只要把剩下的钱交上然后再填份资料就可以恢复了，但是昨天又说必须要体检不然不能回复保险，母亲去体检是发现血压有些高而且咽喉里面好像有个小肉囊之类的东西，保险公司的业务员却说：母亲的保险暂停了，而且查出有病就不能继续保险要给她停保，就算母亲因为咽喉里面的肉囊住院了也不给理赔。请问这合理么？我要怎么办？求助！！！

百度知道网友 在 提问

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共3个回答
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杜英

您好！

  不知您有没有代理人呢？为什么只差点2.4元钱没承保真是可惜，您的代理人有些失职。建议您找律师咨询下看有没有可能承保。

          祝您生活愉快！

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喻兰

只要您的账户没有足额的保险费，保险公司是不会进行续期转账的，没有及时交续期让保单失效倒是挺可惜的。复效时做体检也是根据客户情况而定的，比如被保险人的年龄、既往病史，毕竟复效是按新契约对待的，保险公司确实有理由要求提出体检，如果检查出身体的问题，便会根据具体情况进行增加保费、拒保、责任免除。这个事情业务员肯定也有一定的责任，因为他没有起到提醒您按时足额存保费的义务。就算他把您的联系方式填写错误，公司无法联系到您，他肯定是有您的联系方式的。

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彭慧侠 郑州 平安人寿

你好！根据你情况来看，由于你的母亲没有按时缴纳保险费，而且由于电话的问题联系不上致使你的保单失效，当你去复效的时候需要体检通过，最后你的母亲没有体检通过，当时你的代理人不知道你的家吗？那么你的保单只有退了。
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