华安保险营销服务新模式率先试水
华安保险江苏分公司在南京举行隆重的“保险服务进社区”挂牌仪式，南京地区八家连锁式营销服务部正式挂牌，华安保险公司在全国范围内首批连锁式营销服务部投入运营。
连锁式营销服务部，依托城市社区建立起的保险产品销售及客户服务中心；是以门店的形式直接面对客户，以个人产品为主要业务方向，以个人客户为主要服务对象，形成多网点、广覆盖的连锁营销模式。
据华安保险公司江苏省分行分公司李刚总经理介绍，连锁式营销服务部项目的实施，突破了传统的保险销售及服务模式，通过方便、快捷的保险专业服务与增值服务吸引客户主动上门，实现服务营销。通过与客户面对面的交易，取消中间环节，降低社会成本。承担这一特殊使命的连锁式营销服务部具有“多网点、小型化、全功能、重服务”的特点，一般选择在便于为社区居民提供服务的场所设置门店，单店面积一般在50平方米到100平方米之间，配备专业服务人员4至5名，实行全国统一职场形象、统一保险产品、统一服务标准、统一日常管理。在前期主要承担与客户直接交流的各环节工作职责，包括保险咨询、出具保批单、跟进理赔及其他增值服务等，更加突出保险期限内对客户的贴心服务。通过"连锁、专业、便利"的连锁式营销服务部，热心为社区居民提供帮助，广泛宣传各种保险及风险防范知识，积极参与和谐社区的构建，与客户为邻，真诚相伴，建立起客户与保险公司间长期的相互信任，让客户深切感受到处处有华安，时时都保险。
在未来的三到五年中，华安保险将不断完善营销服务网点，最终在全国主要城市的社区建立起方便客户投保、服务功能齐全、服务设施完备、服务质量一流的财产保险营销服务网络。
华安保险的连锁式营销服务部建设，是产险业营销模式和服务方式上的重大变革。华安保险通过建设连锁式营销服务部，将会带动保险业在创新上的百花齐放，开创中国保险创新新局面。
[本帖最后由 向日葵网 深蓝 于 2008-06-05 02:59 编辑 ]
连锁式营销服务部，依托城市社区建立起的保险产品销售及客户服务中心；是以门店的形式直接面对客户，以个人产品为主要业务方向，以个人客户为主要服务对象，形成多网点、广覆盖的连锁营销模式。
据华安保险公司江苏省分行分公司李刚总经理介绍，连锁式营销服务部项目的实施，突破了传统的保险销售及服务模式，通过方便、快捷的保险专业服务与增值服务吸引客户主动上门，实现服务营销。通过与客户面对面的交易，取消中间环节，降低社会成本。承担这一特殊使命的连锁式营销服务部具有“多网点、小型化、全功能、重服务”的特点，一般选择在便于为社区居民提供服务的场所设置门店，单店面积一般在50平方米到100平方米之间，配备专业服务人员4至5名，实行全国统一职场形象、统一保险产品、统一服务标准、统一日常管理。在前期主要承担与客户直接交流的各环节工作职责，包括保险咨询、出具保批单、跟进理赔及其他增值服务等，更加突出保险期限内对客户的贴心服务。通过"连锁、专业、便利"的连锁式营销服务部，热心为社区居民提供帮助，广泛宣传各种保险及风险防范知识，积极参与和谐社区的构建，与客户为邻，真诚相伴，建立起客户与保险公司间长期的相互信任，让客户深切感受到处处有华安，时时都保险。
在未来的三到五年中，华安保险将不断完善营销服务网点，最终在全国主要城市的社区建立起方便客户投保、服务功能齐全、服务设施完备、服务质量一流的财产保险营销服务网络。
华安保险的连锁式营销服务部建设，是产险业营销模式和服务方式上的重大变革。华安保险通过建设连锁式营销服务部，将会带动保险业在创新上的百花齐放，开创中国保险创新新局面。
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