如何投诉中国人寿保险业务员, 提问

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如何投诉中国人寿保险业务员,

我们家在2008年底来了跑保险的,给我们上了4个险种,保费加在一起是1560元,我问她不管保什么险她们说啥都管。之后到年底我就按当初的总数把保费准备好,,业务员就把钱拿走【我还蛮放心的呢】。不料2010年8月孩子生病住院,我找业务员理赔,她答应的很痛快,让把治疗各种手续都办来,同时她还告诉我保费涨钱了,她又拿走100元,理赔的事就在等待中了。。。。。。在这期间该交保费时我还在照交。直到2011年8月份1年左右,我催问她,她变着花样找借口【报不了】,最后保险公司说疾病险没有,不给报。【直到今年春节过后才得知;疾病险,意外险,都没有】。当初4各险种的保费我一直再续。现在的情况是2010年只上这两个险种,当时没人告诉我,剩余的保险费也没有退还过。【现在这个跑保险的连电话都不接】

百度知道网友 提问

相关问答
共17个回答
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李立杰

你好!每个行业都有素质高的人员也有素质低的,可能当时对方有特意隐瞒的地方,加上您不是很了解的情况下购买的!想这样的情况原来不少,但保险行业也在努力提高代理人的素质。如果你想投诉的话,可以向保险公司投诉某个保险代理人,或者是向保监会投诉某个公司等等,但至于能有什么样的结果都不是我所能预料的!如果你能提供相应的证据材料的情况下,应该是会给你一个满意的答复的!!!

王树珍 北京 中国人寿

赞同,保险行业需要有良心的业务员。
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李华

您好!

     歡迎到葵網來咨詢,很高興能為您服務。首先,我覺得這是保險從業人員的個人素質問題。也許,他當初就是為了能說動您和家人買份保險。但是,在這個進程中他出現了誤導行為以至于您和家人在發生了理賠情況的時候不能賠到您和家人。像這種情況的話,您可以直接到中國人壽公司去投訴這個業務員。不過,現在中國保監會對保險從業人員的整體素質要求很高也逐步完善了保險市場的規范性了。所以,以后您和家人可以全方位的選擇服務比較全面的大公司來為您和家人服務。

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虞影

您好;可以向保险公司投诉某个保险代理人,或者是向保监会投诉某个公司等,
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涂秋灵

您好,首先非常同情您的这种情况,您可以直接拔打中国人寿的公司客服电话95519,把你的这种情况说明。公司会对不负责任的业务做出相应的处理。但同时也提醒您在以后投保的情况下确认好自已的保障和权益的情况下再签字。

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陈明艳 乌鲁木齐 平安人寿

你好!中国人寿的全国客服电话95519
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刘光明 珠海 平安人寿

非常同情你的遭遇,你可以打人寿保险公司的电话投诉。不过你自己也是要承担责任的,因为我们投保的时候是要我们亲笔签名的,你签名的时候要清楚你交的钱到底能保什么,你自己也要看清楚合同条款的。
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胡中秋

您好:首先为您这样的情况表示歉意,因为我们都是做保险的,不管哪个公司都是属于保险那一类的,您这种情况要去他们公司去咨询一下,看如何处理,如果您有多余的时间也可以去保监会反映这种情况,保监会就是监督保险公司的违规行为的!你可以打114问问保监会的电话,或者打您购买的保险的那家公司的电话都可以的!希望我的解释能够让您舒服一些!让每个家庭拥有平安!
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王淑仪 东莞 新华人寿

直接打中国人寿的客服电话95519投诉和保监会投诉,电话:(010)66286688

保险不是什么都保,买了什么险就对应保什么。就像吃药一样,一种药不可能治百病。

另外08年底都已经取消保费交现金的做法啦。除意外险外,一般都是存在自己银行账户的,怎么会直接给业务员收现金呢?

黄诗诗 O_qq

就是,说得对

麦水丽 广州 信诚人寿 O_qq

保险不是什么都保,买了什么险就对应保什么。就像吃药一样,一种药不可能治百病。赞同这句话!买保险一定要看清楚合同条款内容,不要轻易相信业务员口头承诺!
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唐业军 广州 平安人寿

你好,你可以拨打95519,要求代理人提供服。

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黄诗诗

每个公司和企业都有害群之马。可能这个业务员在某些说明上误导了你,使你导致了不必要的损失。你可以打人寿的客户投诉电话,投诉这个业务员,每个保险代理人都有30人品质分,如果这个人真的做了违规或者违法的事情,是一定会被查处和扣分的,严重的可以被列入行业的黑名单。所有的公司都不会录取。希望你早日消气
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刘力纲

你好:你可以直接打中国人寿的客服电话95519投诉你的保单业务员或者拨打保监会投诉电话:(010)66286688。害群之马,给中国人寿抹黑。

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郑慧波 深圳 平安人寿

1.电承保公司 凭你身份证先查询到 是否有保单号

2.现在的保险业 都很规范了 不收现金 

3.若对处理不满  可在保监会投诉

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梁林霞

您好!请查询您是否是真的有在中国人寿投保了?投保了什么哪类保险?可有合同?四个险种,保费1560?还是交的现金?请核实是否属真?如果是真的有这事,可打客服电话95519。公司会严处,一定会给您个交待的。
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余志敏 武汉 平安人寿

你好!

直接打中国人寿的客服电话95519投诉和保监会投诉。

但是记得补足你的保障,以后签保险合同的时候一定要看清条款!

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刘树忠 唐山 中国人寿

您好!对我们的这个业务人员的行为表示歉意。建议您首先完善一下疾病险和意外险。然后在解决问题。1560元的保费,保的是那款险种,您看一下,以便更好地为您分析。另外孩子住院一共花了多少钱,如果公司不赔付,就请公司出面要求业务人员进行赔付。具体的情况可以QQ和我联系。希望您的问题早日解决。祝您开心快乐每一天!
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