我有两张保单一张是我15年前上的一张是一
我有两张保单一张是我15年前上的一张是一张是以杨静名上的我也申请了一个一账通号可是秘码忘了还想通过它查查平安的万里通的卡还钱了吗
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郑慧波 深圳 平安人寿
1.你指的应该是平安一帐通
2.若当时是以投保人身份进行注册 你可凭当时注册的手机号码取回密码
3.若连手机号码都变更了 你可电95511由后台同仁为你处理
4.若仅是查询万里通卡是否还款成功 亦可电95511查询
您好：您可以打95511就可以解决，如果有其他需求可以联系我们
您好；若当时是以投保人身份进行注册 你可凭当时注册的手机号码取回密码，若连手机号码都变更了， 你可以打95511查询下。
您好:您可以进入一账通界面点击忘记密码根据步骤往下走找回密码，如果手机号换了，那你的电子邮箱是正确的吗？是也可以通过邮箱找回，要是都不对只有打95511服务热线变更手机号以后再改了。
您好，很高兴为您服务。密码忘记可以点击“忘记密码”，重新设置。
1：可以选择用手机找回密码。
2：也可以选择用邮箱找回密码，但必须是在注册时使用的邮箱。
诚祝平安幸福！
不好意思忘记说了，是在登录一帐通时点击“忘记密码”。
您好 如果投保人多是同一人是可以添加多个保单 ，如果2份保单投保人多不一样 就必须注册2个一帐通 ，忘记密码 可以直接通过注册投保人的手机重新设置密码
输入密码后面有一项是忘记密码，您可以选择此项，通过手机找回密码。
郑喆 天津 平安人寿
您好！
一账通密码忘记了可以登录是找回密码，通过短信动态码可以找回重新设定！平安的万里通必须在一账通里面查询！
您好：您拨打95511，客服会帮您解决的，祝您幸福安康
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