中国人寿的康宁是否有新版老版的区别?
我家人因心脏疾病住院,9年前办了份老康宁理赔了,5年前办的新康宁不陪,为什么?
当初业务员对新老版的解释是哪个对客户解释有利就按哪个陪,现在怎么成这样的了?
补充问题
- 我又看了一下两个合同都是老版的,一个02年(已赔付),一个06年(不陪也不下拒赔通知),合同内容一模一样,只是在06年的合同第一页有一个特别约定框,里面意思说心脏支架不在理赔范围内。但当时没看出来,也没让再在特约上签字,直到2012年理赔时才发现。中间家人身体很好,一直从事体力劳动。理赔时交了两套一样理赔材料,而且是在同一个公司,应该不是理赔材料的问题。像这种情况应不应该理赔?我应该怎么做?