电话营销退保的时效 提问

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电话营销退保的时效

3月10号左右我接到太平洋保险公司武汉分部的电话营销说是推荐一种叫做吉利宝的保险,当时觉得还行便同意办理,也打到95500去核实过却是真实的,但是当月因为有点状况卡里的钱不够扣除首付2个月的366元于是就这么不了了之了。但是在4月19号的时候突然发现款扣了,并且第二天有工号WH多少多少王姓客服给我电话告知我合同会近期送到,并有短信提醒,当时表示了因为家里已经买过了于是不想办了,于是便帮我退保了,但是一直没告诉我时效。在扣款的第二天我便两次打到95500人工告知需要退保,说帮我核实联系但是一直没有,还是在电话告知合同送达的时候才接到当初接待我的那位客服。就在今天就是想问问这个退款时效,打到人工刚说到退保需要多久电话就被挂断并且提醒是空号了,现在我就是想问下这个时效,在没有任何保障的情况下,打电话也核实不到我的保单的这种情况下这个退款什么时候才能生效。不要问我工号,一个月前的事情谁会记得那么清楚,再次电话过来也没有报工号,就表明是王姓,确实是当初问我要不要买保的那位客服。

4413067 (武汉) 在 提问

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共22个回答
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李浩

那您就到保协投诉,或者调出当时的电话清单就知道谁的电话了
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江洁

您好,客户在收到保单,签收回执之后10日内可以无条件退保。
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王王

你好,一般来说投保一成功就会把保单号发到你的手机上的,找不到客服人员就尽快带身份证到当地太平洋柜面或是客服中心,明确要求退保。或是等服务人员送达保单,犹豫期是从你收到保单,签字回执之日起算起的10天内!
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凌曙

你好,既然这样了,也不要担心了。因为你同意买这个保险之后,还是会有保险合同的正式文本要由你签收之后,保险合同才会生效的。你可以在未来几天收到保险合同文本时不签字,直接对快递公司说要求他们退回就可以。一般的电话销售保险都是保险公司与银行有一个协议,用你和电话营销员的电话录音作为你同意从你的银行卡划账的凭证,但是,保险公司拿你的电话录音到银行只能是冻结你同意的那个保险费,需要等到你签收保险合同之后才会正式从银行账号扣款的。

也就是说,你4月19号划账成功,你20号打电话通知说退保,然后21号和22号是双休日,银行对公业务不上班,所以,今天星期一,即使扣你的保险费没有回到你账上来也很正常。

我建议你就在等等吧,两种准备:要么过几天钱返回你账上,要么收到保险合同你拒收。最不愿意看到的结果就是你当这个366元交学费了,把你的这个银行卡废了,以后再也不存钱在这个银行卡上了。

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刘力纲

※在收到正式合同并且签收回执的10日内,为犹豫期。一定要详细理解合同的条款,保险代理人有义务为您讲清楚。如果感觉不满意,或不适合,在犹豫期内是可以退保的。保险公司仅收10元左右的保单制作费。

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祖敏

你好!1、退保的时效一般在一周左右,如果还没有退到卡上,就直接到太平洋保险公司柜台办理退保手续;2、保单下来后签收十日内是可以全额退款的。祝一切顺利!
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I_qq

钟跃 北京 信诚人寿

您好   现在不要追究别的,等到保单拿到手后 ,10天内退掉就可以了
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张小玲

等工作人员送合同过来时,你不签收。直接退保。这样最简单。如果收到合同,从签收合同的当天计算10天内可以退保。
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杨庆平

您好,客户在收到保单,签收回执之后10日内可以无条件退保。还有你收到保单后,那上面有他的工号和姓名,那您就到保协投诉他,像他这样的垃圾人不配在太平洋公司。

4413067

但是我到现在还没有收到保单,打电话去人工查询每次都说帮我核实会有专门的工作人员跟我电话,也从来没见到电话过来,拜托别人帮我打的查询到我的保单还是有效的,如果保单不送来岂不是每天这样拖着,我是做淘宝客服的,我们下班别人也下班了根本就没有时间去柜台处理

杨庆平

回复 4413067 :你可以直接打电话到保监会投诉的

杨庆平

你说的我不明白,公司合同什么问题

杨庆平

合同送达不签收。同时网上保监会投诉,或保险业协会,或武汉保监局。在百度都搜得到

4413067

回复 杨庆平 :打到保监会说这个是保险合同的问题,要去和保险公司协商,合同都不知道什么时候能送过来,过不了我人都不在这里了,下午直接去汉口分公司柜台看看
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曾洁

你可以直接打电话到保监会投诉的
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魏超群

拿着保单去保险公司最准确和明了。

欢迎北京同城客户点击我的头像或电话咨询我吧。

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田娟

拿到保单后就去办退保手续,来得及的。带身份证、保单、相关银行卡或存折。

徐斯武

合同送达不签收。同时网上保监会投诉,或保险业协会,或武汉保监局。在百度都搜索得到。
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李敏 长沙 平安人寿

您好:

     我是长沙平安人寿的李敏,很高兴能为您服务。一般的保险是需要客户签字的。像您这种电话保险的话,还是需要您签字的,可能是要等保单下来后,签完字后有十天的犹豫期的。如果您还不确定是不是真的话,可以带上身份证到当地太平洋公司的柜面问个清楚。希望可以帮到您。因为专业,所以信任!

      祝您及家人平安健康幸福!

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I_qq

赵全明 黄石 明亚经纪

你好,不要着急,等保单送达时办理撤销手续就可以了!
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王吉安

你好,保险应该是你签收之日起10日内都可以不扣任何费用退保,
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