怎样才能克服与陌生客户交流的心理障碍
老师好，我是一名50多岁的退休干部，做保险多年，【原来兼职】现已专职，过去在单位一直是领导。多年的保险单大部分都是运气单，可现在都要和客户直接谈，一谈到保险就觉得象求人似的，由其是被客户拒绝后，心理就流下阴影，经好几天这种现象才能消失。有好几次都不想干了，但总觉得对不起曾经支持过我的客户，尤其儿子还没有成家，需要我的帮助和支持。论我的个人形像和语言的沟通能力都没问题，就是一让回绝就觉得很没面子，该怎么办。恭请老师指点！谢谢！
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你这种现象只能说可能对保险不是特别认同，所以内心不够强大，才觉得是在做销售，而不是帮助他人。保险在什么时候，都是生活的必需品，人人都需要。只有热爱，才能热买，首先你要重新审下对保险的看法，不要以产品导向为先，而是做为普通的消费者，从客户立场出发，以需求导向为先。先沟通理念，适当分享下你自己为什么要做保险给你身边的人，也是很重要的一个内容。
赞同
郭德玲 石家庄 华康代理
你好，这种心里都，但是要抛开这些需要勇气，慢慢的来，永爱就当他们是我们的家人，给他们送关爱了，不知我这样讲您能接受吗?
一谈到保险就觉得象求人似的，由其是被客户拒绝后，心理就流下阴影.. 您需要端正您的心态，我们卖的是一个商品，更加是一种保障。 你卖一个合适客户的产品给客户，怎么会是求人呢，你要设计真正合适客户的计划。让他觉得他是需要保险的。 拒绝是正常的。就当跟顾客聊聊保险，聊聊人生嘛。
赵骅 昆明 平安人寿
呼和浩特的朋友您好：
看到您的感慨，很感慨。曾经部门里有一位同仁大哥与你的情况一模一样，无论形象、个人气质还是内在修养，以及从前的工作背景都非常不错。刚入行的时候也是信心满满，可后来却发现，因为所在位置及身份已经发生变化，退休之后做保险与之前已经不可同日而语。
或许这都是因为环境已变化所导致的，之前客户所以选择，或许并不是基于对保障的需求，而是因为您个人社会身份有一定的影响力的缘故。
那位大哥已经离开保险公司很久，现在过得很自在，已经找到了属于自己的生活圈子与朋友圈子。你与他的背景相似，但也许结局会不一样，因为你渴望自己还能够多一份收入以贴补家用，或是帮助孩子完成学业或是其他，所以你的压力与动力均在。
另外，你已兼职做保险多年，如果能够把握住自己的专业度，以您的学习能力再深入挖掘一下，同时调整好因环境改变而导致的落差与变化带来的压力，经过一年左右的摸索与沉淀，或许您能够走出心理阴影，获得更多的收获。
当然，咱也只是班门弄斧，建议也未必有什么实际的价值。但看到您这一番感叹，不觉想起那位与你有一样背景与经历的大哥来了。呵呵~~
祝您吉祥平安~~无论最终结局如何，自己开心就好！
您好：既然从事了保险工作，建议空杯心态，被拒绝非常正常，若不被拒绝反倒不正常了，记得参观过电销业务员的日常工作，她们的签单率高手在0.3%，一般人也只能在0.1%。因此也就平常心了。
你好这位同仁，其实你就是天使，为客户送保障的，讲了他们买不买没有关系，就当练手了。你可以理直气壮的告诉客户，反正我是给你讲了，将来你的家人遇到了那些咱们都不想发生的不愉快的事情，不能埋怨我没给你说清楚，其实每个人都不希望发生那些不愉快的事情。咱们其实就是在赌博，赢了可喜，要是输了，那就会非常惨，我相信你是非常睿智的人，会做出正确的选择的! 只要敢开口，你就离成功不远了。 我的至理名言：爱拼才会赢！
您好：我从你的提问中，我也向同行的老师学了不少知识，只有对的才能坚持，慢慢会好的！
建议空杯心态，被拒绝非常正常，若不被拒绝反倒不正常了，记得参观过电销业务员的日常工作，她们的签单率高手在0.3%，一般人也只能在0.1%。因此也就平常心了。
你好，做销售都会有拒绝的，无论销售什么！调整好自己的心态，有了这次的拒绝，你离成功就又进了一步！
你好！
首先保险是利国利民利己利他人的一件好事，其次是你身边的人都有保险是一个保险人的责任，继续加油吧！
您好！寿险您要端正的态度就是您自己都要觉得保险是件造福他人传播爱心的事业，当然这话说起来容易做起来难，但是既然我们从事了就要把它克服尽力去做好。您本身就是老师，说服能力和理论性强是很占优势的，缘故客户知晓您也会对您很尊敬，陌生客户就更不要害怕，拿出您站在讲台上侃侃而谈的勇气和自信。完备刚做寿险1年多，论资历抑或经历都匮乏于他人，但是从事销售行业及时坚持，打死不退缩，如果回答的不好还请见谅！
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