你不得不看的保险理赔须知！
一、为了使今后的理赔能顺利进行，在投保时应注意哪些事项？
1、
2、在拿到保险合同后，有14天的冷静期，客户在这段时间内应仔细阅读一下保险合同，尤其是有关责任除外条款的内容，若客户对合同内容有异议，可在14天内提出保险合同解除申请，我公司将全额退还保险费。
3、向代理人了解条款的某些特别规定，尤其是责任免除事项。
二、保险公司的理赔流程：
三、理赔需注意的事项：
理赔申请需附文件，在各索赔申请书中已有说明，请务必仔细阅读。另外，请注意：
1． 医疗费用收据应交正本发票，若交复印件，则必须加盖单位公章，并注明实际报销金额；
2． 所有医疗病历都必须交原件；3． 门诊病历应是包括首诊病历；4． 索赔申请必须填写完整。
四、受理的时间：
1、对一般意外门急诊理赔要求一般在二到三个工作日内完成；
2、 对无须调查的住院理赔要求在二到三个工作日内完成；
3、 对须调查的案例，市区在7个工作日内开始调查，郊区在14个工作日内开始调查，调查结束后3个工作日内给予客户初步答复，如果在3周内调查仍未结案的，公司要正式出信给客户告知理赔未决原因。
[本帖最后由 向日葵 婷婷 于 2008-07-10 02:48 编辑 ]
