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20年前给儿子买了份（子女婚嫁保险

20年前给儿子买了份（子女婚嫁保险），现在儿子大学要毕业了，当我去领取儿子的教育金时，第一年第二年没问题，第三年说我孩子的学费条不是当年的，不给领取，今年我带齐第三年的学费条和第四年的学费条去领取时，却告知我过期了不能领，当我说要投诉时，营业厅职员说，你第四年的也不能领，必须在电话录音中不留下任何投诉的记录才可以领取第四年的教育金！更可气的是当我与其争辩时，营业厅的先生居然对我说：我买的这个险种太早了，现在都不存在了，他们只是接手帮我代办的，能在营业厅接待我就不错了！
并且保险条款明确写有到小孩22周岁止，保险公司强制要我交保险到小孩23周岁！
我是最早支持保险业的人之一，在此我深表遗憾，我承认我错了，以后再也不买保险了！

补充问题

投诉到95519，也无门，答复是公司规定就是这样的！投诉到保监会，保监会转回给95519，电话小姐再次答复：你投诉到哪里都还是交给我们95519处理！虽然钱不多，我要走法律程序，不知道有谁能帮到我！也希望能找到买这个险种的朋友一起讨要我们的权利！ 2012-06-24 02:28:28
我的保单是在小孩5岁时买的，当时是在武汉买的，现在我们全家移居到深圳了，目前保单在中国人寿武汉市青山营业部，10多年前我们一家移居到深圳的时候本来想转到深圳的，但是营业部的工作人员说很麻烦，说叫我的亲戚代缴费就可以了，我是每年一次性交全年的保险金的！下个月7号小孩就满22岁了，合同上写的保险期限是22周岁止，我买保险是95年6月31日，保险公司的理由是我买的时候还小孩没满5周岁，所以就要交到23周岁，我根本无法认可！希望能有人给我帮助！我想7月7日去趟武汉！我的QQ453574911 2012-06-24 09:35:10
明天可能保监会会联系我，因为明天我的投诉已经超过10个工作日了 2012-06-24 09:37:34
大家都很奇怪可是事情确实发生了 2012-06-26 06:55:08
昨天打电话到保险公司，答复说加到省公司了 2012-06-26 06:56:06

相关问答

共31个回答

默认排序|最新回复

林立婷

您好,应该要打官司了。

2012-06-24 06:26:55

梁林霞

楼主的心情可以理解，早期的保险在系统里的确是有一定的查询困难，但是一定会对现的，保险公司都是按周年计算的。早年买的保险当然是很划算的，楼主对着营业厅的发脾气，当然会有些言语冲突，作为同行，你觉得这种意见好吗？

2012-06-24 23:14:14

孙小姐中山太平洋人寿

嗯，是的，时间问题，辛苦了，一定坚持，一定要赢！

2012-06-26 07:33:06

罗旋深圳太平人寿

回复梁林霞 :领取是客户的权益，早期的保险，也一定会兑现给您的。可能是存在误会，双方都是为了解决问题，可以用平和一点的方式好好沟通。但如果真没办法解决，就只能交给法院了。

2012-06-27 15:47:49

杨珊珊汕头平安人寿

好奇怪，怎么当今社会还有这样的事情发生呢？

2012-06-24 06:44:45

QQ咨询

曾正芳

您好：是要用法律武器来维权了。一定要把事情弄清楚！

2012-06-24 07:39:00

孙家融

支持法律维权

2012-06-24 07:59:33

郭冬梅

支持！

2012-06-24 13:57:21

吴汉清

您好！请问您是在深圳居住的吗？虽然之前买的险种，现在已经停售了，但不会出现像您所说的那样，不给予领取的，而且交费年限也是当年买合同时都有约定的，不是现在说又要多交一年这样的说法，即使客户有投诉，该领取的钱还是可以领取的，如果您对我信任的话，请加我QQ，方便联系及做服务，我也是中国人寿保险业务员，谢谢！

2012-06-24 07:44:22

刘纪亮深圳人保寿险

看来脾气很大，要慢慢拿着合同跟他解释啦，营业厅的可能就是工作方法有些欠妥而已！

2012-06-24 08:18:46

夏燕娟

赞同，

2012-06-24 09:24:57

孙家融

您好；您可以通过法律捍卫自己的权益，只要是合同上注明的，不管这个险种有多早，现在即使不存在了。但合同要履行，法律会给您公正的答案。

2012-06-24 07:51:28

黄守理

这样的情况真的该有个了结才行，用法律维护我们人民的权利吧！

2012-06-24 07:53:32

黄少华莆田新华人寿

要走法律程序

2012-06-24 07:58:21

王新颖珠海中国人寿

您好：

您说的此类事情应该是不允许发生的，不关险种在或不在但应履行合同义务，而且态度恶略，好像领教育金不需要什么学费条，这是属于您的钱有公司代为保管而已，但是否有一种情况代理人没和您讲清楚，在很早买的时候那时公司还是集团制的，现在转为股份制了可能分红就没有了，但本金应该还是在的，不知道您买的是那家公司的险种，还是要多了解一下，我很理解您的心情，但事情还要解决，希望您可以尽早解决这件事情。

2012-06-24 08:50:35 向Ta提问

QQ咨询

匡爱军

您好!保险是合同行为,根本就不会因为险种停售,不存在就不履行.这种情况应该不是公司行为,只是营业员的问题.可以向公司投诉工作人员.如果跟公司沟通后得到的也是这种结果,可以向保监会投诉,或者通过法律手段解决.

2012-06-24 09:04:26