天安保险完成地震前大部分案件的赔付 提问

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天安保险完成地震前大部分案件的赔付

一场突如其来的、震级为里氏8.0级的巨大地震灾害,使中华大地立时陷入地动山摇、悲痛焦虑之中,震撼着全中国、甚至全世界每个人的心灵。排户破牖,地裂山崩,在突兀的灾难面前,饱溢迸发的人性之光却从未被掩盖,万千保险行业干部员工人危险时刻忘记了自我,在经历了年初冰雪灾害之后,又历经一场更为严峻、更为残酷的考验。天安保险股份有限公司绵阳中支在重灾区绵阳克服种种难以想象的困难,主动联系客户,上门办理出险报案,完成了地震前大部分案件的赔付结案。

此次地震中天安保险绵阳中心支公司本部及各营销服务部的职场均受到不同程度的损伤,特别是江油营销服务部职场受损最为严重,整个职场已经全部损毁,变成一片废墟。由于职场受损,天安绵阳中支员工立即在公司办公楼下搭建“客户报案咨询点”;所有有车员工自发的组织私家车及公司查勘定损车组成“天安保险抗震救灾救援车队”奔赴重灾区,为重灾区的受灾群众送去急需物质,并参加运送伤员行动。江油营销服务部廖峻经理、查勘定损员蒋敏和综合内勤刘波等同志,把公司利益放在第一位,不顾自家财产的损失,坚持敬业爱岗、无私奉献的精神,自发生地震以来,一直克服诸多困难,在无水无电的状况下,在职场外面的露天坝里看守着职场,坚守着岗位。为的是让我们的客户能在最最危险的时候能找得到天安保险。

绵阳中支在职场外塔建的天安客户服务柜台成为了绵阳一景,天安保险员工坚守岗位,手臂上还系着红丝带,组成志愿服务队热心帮助受灾群众和天安客户。

5月22日,距地震发生已是第十一天,天安保险绵阳中支公司在抗震救灾指挥部很多员工由于长期住在帐篷内,加上绵阳连续几天的阴雨天气,都开始感冒发烧,但是大家仍然坚守工作岗位,在帐篷内紧张忙碌地工作。

天安保险绵阳中支公司95505岗位不分昼夜,一直坚守在工作岗位,保证报案电话畅通,公司查勘定损员在接到调度后,不顾生命危险,无论是否是地震造成的灾害,都及时赶到现场查勘。为更好为客户服务,天安人还主动联系客户,上门办理出险报案,客户一致称赞天安保险服务迅捷,危难之中见真情。

天安保险绵阳中支理赔部、计财部和行政人事部也在紧张有序地开展工作,理赔部的理算、核赔员工在临时帐篷内克服各种困难工作着;计财部的员工们在电脑设备不够的情况下利用休息时间挂帐、划转赔款,目前,公司已完成地震前大部分案件的赔付结案。

安县、江油、梓潼等受灾严重的营销服务部也都全部搭起了临时帐篷,设立了理赔服务点,积极为灾区人民提供服务。

灾害是自然向人类发起的挑战,一部人类史就是一部人类在灾难面前永不屈服的历史。我们并不缺乏抗击灾害的精神,再大的灾害,只要我们共同去面对,就没有迈不过去的坎。

抗震救灾先进人物榜

总指挥和大家在一起

2008年5月12日14点28分,正在外出办事的天安保险绵阳中支公司党支部书记、总经理陈益云同志突然感到地震天摇。他一下子意识到地震了,在信号中断,联系不上公司员工和家人的情况下,没有一丝犹豫和选择,陈益云立即赶回了公司。这时,楼下已聚满了惊慌失措、六神无主的员工。从员工口中得知,办公室损失严重,空调、电子设备、文件柜都落在地上,12楼装修也几乎全部被破坏,陈益云意识到事态的严重性,立即致电分公司汇报情况,但分公司所有电话均无法接通,而后,他又致电安县、江油等各郊县营销服务部,电话全部不通。陈益云当下决定:成立天安保险绵阳中支公司抗震救灾指挥部,由其担任指挥部总指挥,各部门负责人为指挥部成员,各成员分片区负责,务必以最快的速度与各机构取得联系,了解是否有人员伤亡和财产损失。

5月12日晚,陈益云不顾家人的安危,坚守在岗位,积极与各机构联系,关注各机构的损失情况,并发短信告知所有员工:各部门、各机构党员干部务必确保人员安全,确保单证资金安全,确保通信畅通,积极带领员工开展抗震救灾工作。由于无法得到各机构的全部反馈信息,陈益云在公司露天的临时住处整夜未眠。

5月13日,陈益云带领指挥部成员,不惧怕随时可能发生的余震,不顾生命危险,马不停蹄地奔赴到各郊县机构了解情况。在得知安县三名员工受伤,一名营销员工可能遇难,很多员工的住处都坍塌或成为危房无家可归的消息后,他悲痛万分,他强忍悲痛鼓励大家:要振作起来,要经受得住这次考验,要化悲痛为力量打赢抗震救灾这场硬仗,我们是天安人,我们是一家人,让我们团结在一起重建家园!
5月14日,在连续两夜未眠后,陈益云同志又赶赴成都向总公司专程前来的陈剖建董事长和四川分公司领导汇报工作,并陪同陈董等一行人到绵阳和重灾区江油进行了慰问。5月15日上午,根据陈董和分公司彭志刚总的指示精神,陈益云同志要求全体员工在安顿好家人后立即行动起来,进行生产自救,清理职场,统计损失情况,搭建临时办公区,尽快恢复经营,以实际行动回报总、分公司对绵阳中支的关爱;同时要求全体员工要牢记天安人“化险为夷、补天爱人”的企业精神,积极救助重灾区的父老乡亲。15日中午,在匆忙吃了点方便面后,陈益云同志又立即赶赴安县和梓潼,对受伤员工和家庭财产损失严重的员工进行了慰问,并给员工送去了水、帐篷和食物等物资。在他的指挥下,绵阳中支所有有车员工和公司查勘定损员组成“天安保险抗震救灾救援车队”,奔赴到重灾区,为灾区群众送去了矿泉水、方便面、牛奶面包等食物,并帮助医院运送伤员。

地震发生后,为了公司的利益,为了员工的安危,陈益云同志一直坚守在工作岗位,没能顾上回家看看母亲妻子和马上就要高考的儿子,他说:“天安就是我的第二个家,天安的员工就像我的孩子,他们需要我!”他在临时办公区果断指挥着绵阳天安人生产自救和救助他人,饿了就吃点方便面,累了就在临时办公区的帐篷内打会儿盹,晚上,为了保护公司的财产安全,他一直坚持在临时办公区帐篷内值班,路边各种急救车驶过的声音,使他整夜无法安睡,但第二天他依旧打起精神,与员工们一起工作,毫无怨言,充分展现了天安人坚强的意志、高度的工作责任心和吃苦耐劳的精神。他的工作热情也感染了所有员工,地震发生后第三天,在分公司的帮助下,绵阳中支本部和所有郊县机构全部设立了临时办公区,继续开展业务,并进行理赔咨询服务。

大灾面前,绵阳中支全体员工无论暴雨来袭还是烈日当头,都没有退缩,坚守在工作岗位,他们说,因为有陈总指挥和大家在一起!

[本帖最后由 向日葵网 深蓝 于 2008-06-05 03:41 编辑 ]

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