平安护身福保险退保手续 提问

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平安护身福保险退保手续

委托一朋友的朋友购买平安的护身福保险。她收取了我的身份证复印件以及银行卡复印件并在12.27平安已成功从我账号上扣除了保费。
后思量再三，本人觉得护身福不大适合自己，想在犹豫期内退保，另行购买平安的智胜人生。2013.1.4联系那朋友的朋友说退保。她的回复是：“保单有犹豫期，犹豫期是从签回执开始算起，保单刚到（她那），你还没有签回执。退保还是要你签字确认的，所以还是得约个时间见面。退保把流程走完就好，你不会有损失。”
本人从未见过电子保单也没有见过纸质保单合同，付款后也没有收到平安的发票；只有在自己再三催促下才收到了她的“护身福条款--跟合同内容一样的”；另本人对犹豫期的说法也有疑惑，她的说法和条款的说明似乎并不吻合；她对保单的事也是爱理不理的样子，一再催她，她就你提一句她应一句，一直没确定见面时间。综上所述，对她的印象多少打了点折扣，对平安保险的企业印象也多少有了折扣。
希望在这里可以得到解疑，犹豫期到底是怎么算的，我要办理退保手续的话该怎么办理,是否可以越过这个她？？

补充问题

  • 她说因为年底平安保单太多，打印不过来，所以就有所延迟。1.2打印我的保单，17号才是递交回执的最后限期 请问，平安这么大的企业，有这么个可能么？

2857974 (广州) 在 提问

相关问答
共19个回答
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任月楼 广州 新华人寿

你好

你还没有签保单回执，所以还没有进入犹豫期

这一点你放心。

而且单从保障来说，护身福要好过智胜人生

当然也要看你购置产品的出发点，以及你的年龄

你签收回执的时候，发票，以及保单合同都会看到

智胜人生会相对灵活，但到了年老你的保额要相应调低

所以好好想想自己究竟买保险是为什么在决定

至于代理人，建议选择一位对你负责的人

这样相对好点

现在只是开始

希望帮到你

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2857974 O_qq

回执可以代签么？而且回执会寄到哪里？

赵静 沧州 阳光人寿 O_qq

回复 2857974：您好，回执是需要本人签字的，犹豫期在你签了回执后算起，回执是要交到公司的。

任月楼 广州 新华人寿 O_qq

回复 2857974：回执不可以代签，都要你本人签收

2857974 O_qq

当初正是担心被代签~

任月楼 广州 新华人寿 O_qq

回复 2857974：不要过分担心，如您知道对方姓名和工号，可以致电客服，咨询自己的保单状态。如果真心要退，谁也拦不住你。
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保险人用户

你好，犹豫期是指你拿到保单正本签字那天算起，签字后十日内是犹豫期，在犹豫期内退保你不会有损失的。有的业务员为了不让客户退保，会把保单压在手里而不告知客户，如果实在要退就在拿到保单后到公司柜面去办理，注意一定要在犹豫期内。否则会有损失。

2857974

压单的话，一般是不是可以无限期地压单？我3.30生日

保险人用户

不会的 ，就怕不负责任的业务员会代签，导致保单承保，可以致电客服询问保单现状，货到公司柜面咨询保单下来了没有。

石荣娟

回复 2857974：你好，你27岁，智胜人生要扣除保障成本，第一年是50%，第二年是25%，第三年是15%，第4-5年10%，第6至以后各保单年度5%，保障额度可调，可以部分领取，如果关注的是保障，护身福意外可以延长至70岁，公共交通自驾车可以双倍保障。真的是一款不错的险种。代理人拿到合同，也是有规定的时间内把你本人签字的回执交回公司的。关于代签名，95511也会下来电话你本人进行回访的，这个不必担心。
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朱丽 南京 平安人寿

你好。犹豫期是从你签收回执的那一天开始算起，向后推10天。平安护身符是一款很不错的险种，与以前的险种最大的区别是，意外可以保到70岁，新增加了自驾私家车的双倍保障；重大疾病保障有新增加了8种轻度重疾，轻度重疾赔付过后，重大疾病保障的保额不变；保额还会随着年龄的增长而长大。不知道你为什么要退掉这么好的险种呢。请慎重！！！

      你一定要退保，可以不通过你的朋友，直接去平安公司当地营业柜面去办理就可以了。

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2857974 O_qq

对比智胜人生而已，智胜人生的保险范围虽然比不上护身福那么广，但是其灵活性比较高，而且收益性比较好。我自己27岁，希望先从收益上考虑在储蓄的基础上多一层人寿保障，而平安福是年纪越大越显保险优势，但是几十年后的事，难保有什么变化~而且从业人员的素质，也影响到自己的投保意愿

任月楼 广州 新华人寿 O_qq

回复 2857974：美女，如果你已婚有孩，想要理财，给孩子买理财的好过自己买，保险是保障，到了年老在调整保额。真正需要保障的时候降低保障，三思哦

2857974 O_qq

未婚未育

2857974 O_qq

回复 任月楼：到了年老在调整保额。真正需要保障的时候降低保障，三思哦？？？

任月楼 广州 新华人寿 O_qq

回复 2857974：年轻的时候做足保障，以后有的是机会理财。不过决定权在你。

张灵珍 O_qq

回复 2857974：所有的决定权是在您那里，保险没有买错的只有买少的。在犹豫期您可以选择退保。不会发生任何损失。您可以放心。
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刘秋欢 广州 平安人寿

  • 你好
  • 保单犹豫期是指客户签收了保单回执，次日开始计算10个自然日。
  • 如果这位业务员，从业时间超过1年，客户签了保单回执，办理犹豫期退保，可以直接在业务员的“行销系统”直接办理，客户收到信息或者电话回访确认，即可
  • 客户保单承保后，公司“051295511”会有回访电话，你可以就这个问题，提出投诉，公司会下发函件要求业务员回销的。
  • 或者你现在可以致电95511进行人工投诉
  • 客户保单回执，公司是有要求15天内保单承保后，一定要回销的，不然扣除品质分。
  • （你的保单是12月27号承保，保单回执最迟要1月11号前上交，如果11号业务员仍未找你签收保单回执，肯定有问题）
  • 同在广州，我在平安从业6年，希望可以给你一些帮助
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黄雄彬 广州 平安人寿 O_qq

专业，非常同意。

2857974 O_qq

她是平安的内勤人员，平安从业时间已经超过一年。保险合同上的保险从业人员名字，应该会是其他人~目前她给我的资料中，我是无从得知她的工号，以及合同上的平安代表的名字和工号的。现在7号，她还没有主动联系我。

刘秋欢 广州 平安人寿 O_qq

回复 2857974：你可以查看合同里面，扫描了当初你填写的投保单，那里有业务员的联系电话，你可以直接联系业务员直接办理，因为你的这位朋友，这样的行为，如果影响到你的利益，她是没有直接责任（比较难追究），因为保单直接服务人员不是她。
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张永明 南京 中信保诚

您好！

     10天的犹豫期是从您收到保险合同后，在保险回执上所签字的日期算起，向后推10天。这10天内，退保是基本没有损失的，除了工本费外！

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顾春华

你好，你这种情况可以直打95511要求退的，到时会有人叫你怎么走流程，如果业务员不负责，也可以打95511反应，公司会督查的，这个放心。平安有一整套品质管理体系的。
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韩伟平

您好，

     如果您想买对一款适合你的保险产品，我可以先帮您厘清一下购买保险需要注意几点问题：

1、购买哪种类型的保险？

一般来说，购买保险的正常顺序应该是这样的：医疗保障型->住院保障型->重疾保障型->投资理财型->养老型

2、找什么公司买？

建议找实力较强的公司买，如中国平安、中国人寿等，这样售后服务或者理赔等服务可以得到较高质量的重视。

3、如何知道自己的需要哪款保险？

保险没有最好的，只有最适合自己的。一般来说，只有让专业的保险代理人详细了解了您的经济状况、生活习性、职业类别等，才能综合评估设计出最省钱，最贴身的保险计划。

      根据您所描述，暂时还不知道您是鉴于什么原因想要退保。是急需用钱？还是觉得这份保险保障的内容不合适？退保的话，投保人的利益损失是很大的，所以在购买之前必须要全面考虑好自身的需求。如果你确实想越过她退保的话，只需要拨打95511或者直接到我们公司柜面办理就可以了。

      另外，你所提到的犹豫期是指：投保人在收到保险合同后10天内，如不同意保险合同内容，可将合同退还保险人并申请撤消。在此期间，保险人同意投保人的申请，撤消合同并退还己收全部保费。该10天即通常所说的“犹豫期”。犹豫期内退保，必须注意以下几点：首先，如果因为特殊情况无法及时接收保单，最好提前通知保险公司。其次，收到保险单后，一定要亲自填写保单回执，并注明日期。因为保险公司对犹豫期的认定，是以回执日期为起始日进行计算的。再次，投保人必须认真阅读保险条款，对自己还不够了解、或理解有偏差的内容，要及时向代理人询问，以免误保。

我是广州天河的平安保险代理人，相信我的专业能够帮助到您，若还有任何疑问欢迎点击我头像加QQ或打电话进行一对一咨询，如果对我的回答感到满意，则可对本人服务进行评价，谢谢！

-----祝您身体安康，家庭幸福！

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彭咨恒 广州 中国人寿

你好，保单 犹豫期是从你签收保单回执的那一天开始数10天，这十天你退保保险公司只收取10元保单制作费用。

一份保单伴随自己一生，一定要找个专业，负责人的保险业务人员。

万能险也不错，只是在前期有比较高的初始费用和保障成本的扣除，智胜人生在扣除所有费用后进入投足账户的钱保底1.75%以上的部分是不保证的。购买的时候一定要问清楚

国寿也有类似产品，可以加QQ详聊，希望对你能有所帮助

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高立斌 广州 友邦保险

您好：

      总体来讲护身符还是一款不错的终身重疾险，如果您的经济上允许、且有重疾的保障缺口，对这类保障类的产品不建议买了退；当然如果是代理人本身在销售时存在误导或欺骗的行为的话，您完全可以向平安客服或中你监会进行投诉，相应电话BAIDU一下就可以查到！



    犹豫期是从客户拿到正式合同在回执上签名那天开始算起10个自然天，犹豫期内可以全额退款；代理人代签名是很严重的违纪行为，如被保监会查到会严重警告，情节严重将会吊销展业资格！



     她不主动约您，您可以主动约她；或直接到平安客服中心填写一张退保申请就可以的！


      对于用万能险做重疾保障，您一定要清晰认识这种产品的特点，虽然写是终身保障、但未必一定真正能实现终身保障，如果投入成本少更不要想着又能保障、又能养老、又能啥啥啥的！



    找位专业、负责的保险从业人员主动联系、坦诚好好沟一下先吧，进行保险规划找对人，根据自己的实际保障缺口合理配置是很重要的事情！

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杨相标 广州 平安人寿

业务员有问题你可以投诉，但是我个人认为护身符产品比智胜人生要好，建议你不要退保的好，如果护身符你都觉得不好，那其他的产品你更加会后悔的
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贺琴 广州 平安人寿

您好！您可以拨打公司服务热线95511要求犹豫期退保，犹豫期是10个工作日，犹豫期内退保无任何损失。但个人建议不要退，护身福重保障，相对智胜保障更多一些，尤其是增加了8种轻微重疾，意外保险延长至70岁，保障可随年龄的增长不断长大，越老身价越高，退保之前请三思！如有其他疑问可与我联系，希望能帮到您！

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湛佩辉 广州 平安人寿

您好，这位朋友，您的意思我明白。

看出来您已经很了解护身福与智胜一生两种产品的区别。 首先就两种产品的而言，护身福重全面保障，保障也直到终身，而智胜人生却是比较灵活，能不能保终身还得看交费的时期和额度。在于您自己的年纪想要自己的钱充份利用起来，灵活性大，这我明白。我个人认为，保障和理财的保险最好份开来买。既有保障，又有收益的产品，本身不够专一。其中拿出来的钱对保单或多或少有一定的影响，万一拿出来了，保单因而受了影响，自己的风险的保障利益受到影响，真的需要的话。保障却没有了。真的麻烦相当大了。

至于犹豫期退保，请放心，回执一定要亲自签名。平安的客服热线也一定会打电话给您，跟您说明注意事项和是否所以签名都是本人亲自签字。犹豫期退保您不会受到损失。

有其它疑问请我跟我联系。祝您身体健康，幸福平安。

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梁顺 广州 平安人寿

您好！

签收回执后次日的10个工作日为犹豫期，您的回执与发票一般15个工作日才会下发。首次一般由您的代理人交给您签收，需要签收完毕才能办理犹豫期退保。

从保障方面来说，护身福确实比智胜要全面。退保后在购买保单有可能会体检，每个人有不同的保障需求。欢迎咨询以便帮助您分析您的保障计划，祝：健康平安！

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赵雪杉 石家庄 平安人寿 O_qq

专业，简洁

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退保后在购买保单有可能会体检》》》》我27岁，不是说通常30岁以上才要求体检的么？

梁顺 广州 平安人寿 O_qq

回复 2857974：一般投保时代理人都应该有告知投保的条款及明细，退完又投投完又退不单单是资源浪费，在再次投保时保险公司“也有可能”会体检或进入人工审核等。护身福是给您一个确切的未来，智胜随着年龄的增长后面扣除的保障成本会越来越大。欢迎来电咨询啦！
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房健全 广州 中国人寿

她的做法已涉嫌违规。您可致电其公司客服热线95511投诉。

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房健全 广州 中国人寿

在中国人寿，客户投保时，需要如实告知投保人和被保人真实情况，包括身体健康状况、身份证、地址、手机号等，投保人和被保人还要在投保单上亲笔签名，除了作为投保人的父亲或母亲需为作为被保人的未成年子女签名（签本人的名字），任何人均不可代签名。若代签名，公司查实后，合同就会失效。若业务员代客户签名，业务员要被公司处罚，且承担客户的所有损失。

合同生效后，业务员要及时将合同拿给客户签收，从客户签收之日起，10日内为犹豫期，客户享有全额退保的权利。在犹豫期内，中国人寿为了保障客户的利益，防止业务员对客户进行误导销售，会100%回访客户，以确定客户已经了解合同的内容，并且是亲笔签名。

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