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提问
今天我到了新华人寿武胜路客户服务广场，新华人寿客户中心没有专门工作人员接待解答，我就在门口问其他人员，有位业务员接待了我，得知这个业务员是中国人寿业务员，她说她也是来新华人寿帮她一个客户办理复效的（因为她客户在外地），她对我说让我必须马上办理复效手续，如果等你女儿回来后办理话，那么就要发滞纳金，她说她有个客户也是去年在外地忘记缴费，结果办理复效，罚滞纳金700多元。她说签字问题她帮我女儿代签名即可，因为不是投保签字，问题不大不影响。
我有问题咨询中国人寿这个业务员，我说我女儿在2009时候投保了中国人寿康宁终身加上附加住院医疗，同时有投保平安人寿万能险附加住院医疗和意外，我女儿现在在外地，如果我女儿在外地发生事情，那么是不是中国人寿和平安都理赔？她说让我把平安万能保险退保了，把中国人寿附加险也退保（因为中国人寿附加住院医疗不能报销外地住院，被保险人必须回到武汉住院才能报销）她推荐我投保香港保险，说这个保险可以报销全国各地医院甚至港澳地区。
相关问答
陈慧
武汉
平安人寿
您好！所有的保全（比如复效、地址变更等）保险公司都有存档及记录的，您觉得代签名合适不？您年交保费才一千多元，根本没有多少利息，只是没复效保险公司不承担任何保险责任而已。
不知您女儿在外地是否有社保医保？国寿的住院医疗是多少份？平安的住院医疗是多少份？此二种有点重复，但如果份数不多，且无社保医保，也是可以的！中国人寿的异地住院必须先征得他们公司的同意才可以住院理赔，平安的住院医疗是全国通赔的，与购买地方无关。香港保险且不说费率的弊端，将主险置一边不谈仅附加医疗险的保费折算为人民币，您看在国内能拥有什么样的医疗险组合？……难得您如此信任此代理人……
祝春节阖家幸福吉祥！
黄燕芝
赞同！
吴海燕
您好！
保单复效必须得投保人与被保险人【只要被保险人已经成年】本人签名，跟投保时是一样的。
为什么她要您将平安万能保险退保？感到重复，可以办理终止附加险【也就是住院医疗】，附加保险就是一年期的短期保险，随时可以终止。难道她不知道退保客户的利益会受到损失的？同时也将失去保障？
至于异地理赔？现在各大保险公司都是全国联网的，通赔通对！只要是公司的定点医院。
希望能给您帮助，祝万事如意，全家幸福
禹俊杰
武汉
平安人寿
这业务员纯粹忽悠，中途退保是有损失的，随便要人家退保本身就欠考虑。以为损失的不是自己的钱呀
人寿和平安是排名一二名的大公司，网点遍布全国，通赔通付，异地报销自然没问题。
香港保险特别是医疗险只能在香港就医才有得报。跟本不是全国通用
您上个问题里面有很多业务员也说了，必须您女儿亲自签字才能办复效，您可以用快递的方式来办理
代签名保险公司是不认的。以后有纠纷处理起来也很麻烦。
陈俊华
赞同！代签字是绝对不可以的，到最后影响的还是客户的利益。退保对客户也是不合理的建议，对您的利益伤害较大。这个业务员太不负责任。
罗冬梅
武汉
平安人寿
您好：请您保持清醒的头脑，不要随便被人忽悠了，那个业务员向您出示了她的工作牌吗？您见过她的有效证件吗？不清楚的事情打保险公司的客服热线咨询，那里是最权威的，签字是不能代签的，万一发生理赔出现了纠纷您去那里找那个业务员？她能承担什么责任呢？平安的保险是全国通赔的，不存在不能报销的问题，不要听风就是雨，如需帮助请点击头像联系我，希望能帮助到您！
中国人寿保险 95519
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