保单发错了,要求我退还保单和礼品油卡,开包裹的是同事,礼品是油卡送人了,怎么办 提问

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保单发错了,要求我退还保单和礼品油卡,开包裹的是同事,礼品是油卡送人了,怎么办

你好,保单和礼品收到两份,其中一份是别人的,但是同事帮我开封说里面有两张卡,我就当做礼物送人了,一直到前几天保险公司打电话来才发现,说他们失误把寄件地址写错了,让我退换保单和加油卡,油卡都没经我手就送人了,怎么办?我冤枉死了,是否要为这样的失误买单?!谢谢

补充问题

  • 保险公司打电话来一直说话堵我,说我贪便宜不想退给他们,要我再买一张或者给他们200块钱,有这样的道理吗!我可不可以投诉他

jiuyuantiex (无锡) 在 提问

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共5个回答
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吴清玲 随州 新华人寿

您好!

发生这样的事情,是保险公司的失误。但是即然保险公司办事人员己经知道发错了,您就要和接受礼物的朋友说明情况,看是否能退还油卡,如果不能的话,可以和保险公司协商办理,让双方都能接受办法来解决了。

吴清玲 随州 新华人寿 O_qq

您好!您的心情可以理解,您也不要太介意,具体办理人员,可能在说话方面,的确欠处理办事的方法,不管如何,是由保险公错在前,而后才引起这些不愉快的事情发生,您可以把保单尽快退回保险公司,至于礼品的问题,您自己看着办理就是了。
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黄春华 无锡 英大人寿

同城的朋友,您好!

     如果您是其中一份保单的主人,而且错误又是保险公司一方人员的失误所致,那您只需把保单还给公司就好了,至于礼品就不用理会了,保险公司或代理人来承担好了!如果我是您的代理人,这种情况一定不会跟您拿回礼物的。您都可以随手送人,那我就多送您一份吧!呵呵。。。相信大多数代理人都会这样做的。

黄春华 无锡 英大人寿 O_qq

送来的礼物再要回去,放谁谁都有点不舒服的吧!
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王洁 无锡 太平洋人寿

 同城的朋友您好,这是保险公司工作人员失误造成的。保单肯定是要退换给人家的,礼品就没必要了。
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黄春华 无锡 英大人寿

200块钱,也太有损公司的社会形向了吧!?这什么小公司啊?这么小气!代理人和公司分担就好了,况且这又是公司方面出的错!没准下次您加保或转介绍一个客户,赚的何止200呢?不理他,电话不接!把保单交给您的代理人还给公司是要的.理亏的事不能做,多拿一份礼品没什么,您也不是自己拿的,您要贪便宜就不会大方的随手送人了啊!相信您1

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浦明霞 无锡 太平洋人寿

你好!

发生这样的事情,是保险公司的工作失误。别人的东西,不管是保单,还是礼品,我的原则是都不能拿,您在不知情的情况下把油卡送了人,即然保险公司办事人员己经知道发错了,您就要和接受礼物的朋友说明情况,看是否能退还油卡,如果不能的话,可以和保险公司协商办理,让双方都能接受办法来解决了。

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