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长城保险四川分公司抗震救灾纪实

一场突袭巴蜀的8级大地震,撼动了大半个中国,牵动了整个神州。这些天,我们无不为抗灾一线奋不顾身的子弟兵所感动,我们无不为来自四面八方的踊跃捐助而欣慰。在强震中,有这样一群四川长城保险(向日葵保险网)人处处与无情天灾抗衡拼搏,他们与苦难同胞共度难关的坚毅和真情深深感动着巴蜀大地,他们用浓浓的爱和实际行动书写着长城保险(向日葵长城保险)人壮丽的青春之歌!

大灾面前,我们有无私奉献的情怀

5月12日下午六点,大地震后仅三个多小时,当大家还处于惊恐中时,从电台中传来的消息让所有四川长城人震惊:这场历史罕见的大地震给四川大部分地区带来了毁灭性的破坏,那里的房屋倒塌、那里的群众死伤严重、那里断水、断电、断通讯。情况万分危急!

想到我们还有几千名联系不到的同仁和数万名联系不到的客户,长城保险上下所有人心急如焚。没有丝毫迟疑,四川分公司总经理汪淼快速行动起来。依靠双腿,他组织起几名骨干跑遍成都市。到深夜时分,内勤员工一一取得联系。他们又立即组成队伍,联系重灾区的内外勤同仁,联系客户。
通过电台,得知目前有大批伤员被困都江堰,在政府和部队的救援大军还没有到达的时候,他们无法得到及时救助,怎么办?那里有我们的员工,有我们的客户,有我们亲爱的乡亲!在大家的强烈的要求下,分公司个险、团险、多元、运营等多个部门自发组织了救援车队。那个刻骨铭心的雨夜,一支长城保险的救援车队整夜往返于成都和都江堰之间,所有人神情肃穆,精神集中,争分夺秒。数十名受灾同胞通过我们的援手得到了及时的治疗。

5月13日,本部营业区易勇经理和总监程浩、吕红、冯伟、新都营销服务部覃海文经理纷纷自购食品、蔬菜送到重灾区什邡红白镇;营销精英李月莉组织左邻右舍和亲朋好友拉着价值数万的物资送到绵竹汉旺镇,爱心行动感染了沿途自发送物资的热心人,纷纷要求加入他们的车队;曹建春带着三车食品、被褥等急需物资,冒着山体滑坡和泥石流不断的危险,最早赶到什邡蓥华镇,让处在饥寒之中的当地百姓见到了第一缕阳光。

团险部的同仁将长城保险总公司发放的慰问金汇集起来,购置了一吨大米,送往捐助接收点。多元行销同仁第一时间慰问银行伙伴,以最快的速度给他们送去急需物资和长城体温卡。运营服务部怀有身孕的同仁龚丹,恨自己不能去当志愿者,拉着全家连夜排队献血。更多默默无闻的同仁,加入了志愿者的队伍,连续几十个小时奋战在抗震救灾的一线。高尚的四川长城人还数次解囊救助受灾更严重的同胞,仅仅通过分公司捐的善款就高达10万元。

在同胞最需要援助的时候,四川长城人无私奉献爱心,这种血浓于水的手足情谊,令天地动容!

大灾面前,我们是员工的精神支柱

长城保险四川分公司的各个机构都不同程度遭灾,但这些可爱的同仁们却牵挂着那些在重灾区的同仁,纷纷组织前往支援。内江中支负责人李红兵、邛崃营销服务部(筹)负责人曾毅、崇州负责人向东、大邑负责人李红滔等不顾自身受灾的状况,安排好家人后,带着食物、药品多次进入重灾区,帮助寻找员工下落、安排已联络到员工的日常生活和抗灾自救,这样的镜头让重灾区的同仁深深体会到亲情、友情、战友情的真挚温暖。

“您好!我们是长城保险四川分公司赈灾工作小组的工作人员,请问……”,一声声急切的问候、一句句真诚的话语,通过灾后临时购买的多部小灵通传到全省长城保险业务伙伴耳中。

员工的安危牵动着大家的心,总公司动员所有力量寻找失踪的四川员工,分公司内勤也不顾自身的危险,在分公司总经理汪淼的带领下,与重灾区的员工进行24小时的联络。可是,到14日,还有117人没有联系上,其中115人是重灾区都江堰的伙伴;到5月23日,都江堰仍有23名伙伴没有联系上。我们决不放弃!直到5月29日,四川长城人走遍帐篷、医院和各安置点,找到所有同仁,没有一名人员遇难。全体长城保险人都放下心来!真是天佑长城!

在同仁最需要依靠的时候,四川长城人不抛弃、不放弃,视兄弟如手足的深情厚谊,令天地动容!

大灾面前,我们履行着特殊的使命

我们从事着一项高尚的事业:人寿保险(向日葵人寿保险)。灾难面前,四川长城保险人用自己的实际行动履行着寿险人的使命。

都江堰营销服务部员工付卫东在自家房屋受损严重且身居危险地带的情况下,拿着20分钟前刚刚在客户那里签到保单和保费,用当时唯一有信号的小灵通急切地和公司联系,希望能及时将客户的投保书交到公司并录入系统,让客户享受到保障;彭州营销服务部负责人朱明,一个有着铁血柔情的川东汉子,在地震发生后,带领员工第一时间看望受灾较重客户,并为他们送去饮用水和食品,用行动深深感动了客户!

还有许多客户不知下落,于是总分公司全体长城人一边继续寻找失踪的伙伴,一边组织已经找到的伙伴,在安全的情况下尽一切努力寻找客户,帮助客户。功夫不负有心人,客户逐一被找到,两名确认遇难的客户通过公司的快速理赔通道得到赔付。

一位被困在灾区的客户通过公司4008118228的热线求助说“我的孩子只有九个月,他现在没有奶粉吃,已经拉肚子好几天了”;一位客户反映,“我和家人急需两顶帐篷”。这些物资成都也紧缺,怎么办?第二天,长城保险总公司派人从北京坐飞机把奶粉和帐篷送到成都,四川分公司的爱心接力队伍星夜兼程把这些凝聚着长城保险人关爱的急需物资送给了身在都江堰的客户。

在客户最需要温暖的时候,四川长城人倾力相助,待客户如亲人的深情厚谊,令天地动容。

恢复生产,投身重建,我们是长城铁军

5月14日,依然封闭的职场,挡不住长城保险四川分公司同仁开始重建家园的决心,分公司本部同仁在成都人民公园召开了地震后的第一次正式会议。会议决定,一边继续联系三四级机构同仁,一边开始灾后重建工作。当天,客服人员开始昼夜在职场一楼的柜面值班,恭迎客户。5月15日,四川长城人在职场外的空地上搭起了救助点,成立了救援小组。余震不断,长城保险的一线战士,承受着巨大的压力,想得做多的还是如何恢复生产。

5月16日,长城保险四川分公司本部员工第一次得以进入办公职场,恢复正常工作。在汪淼总的带领下,斗志昂扬的四川长城人以饱满的精神齐声诵读长城保险的企业愿景和公司理念,呐喊声喊出了四川长城人蓄势待发的激情,喊出了上下齐心、共度难关的坚定信心。与此同时,除了都江堰,受灾较轻的其他14家四川三四级机构也陆续恢复营业。

5月17日,四川长城人用四面八方支援来的彩条布连夜在都江堰搭建起临时理赔服务接待站,还第一家在都江堰的交通要道悬挂起醒目的横幅——“长城保险与您共度难关”、“长城保险理赔(向日葵保险理赔)服务电话4008118228,13981936198”。重灾区的理赔接待服务工作全面铺开。

5月29日,一个由分公司个险系列组织的培训班在成都开课,长城保险四川分公司的500多名主管意气风发地参加了培训,坚强写在每一个人的脸上。这个培训,是四川寿险业灾后第一个以心理建设为主题的培训。四川长城人恢复生产的速度之快,令同业刮目相看。

除了坚守,没有什么更能表达寿险人的职业精神。这期间,四川分公司的一线同仁从来就没有停下为群众提供保险保障服务的脚步,他们坚守在工作岗位上,以专业的保险知识和优质的服务为灾区同胞分忧解难。5月18日,地震发生后的第一个星期天,分公司多元行销坚守在银行网点的同仁为客户承保了200多万元的大单!随后,分公司团险也在5月23日承保了灾后的第一单。分公司个险的同仁,也收回近300件新保单。就连目前尚不能正常办公的都江堰营销服务部,也产生了新保单。

在灾区人民最需要保障的时候,四川长城人坚守岗位迅速恢复生产,敬业乐业忠于职守的品质,令天地动容。

长城保险走到哪里,就会把温暖、责任和铁军精神带到哪里。天塌地陷何所惧,万众一心战灾难。在灾难面前,四川长城人用行动让长城保险的爱心文化熠熠生辉,用行动让保险人高尚的职业操守发扬光大,用行动让长城保险的铁军精神深入人心,我们有什么理由不为四川长城保险人危难之中显现出的人格魅力而倾倒呢!

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