代理人误导致损保险公司是否该赔

我父亲在10年听信了老乡的儿子，购买了一份中国人寿国寿福禄双喜两全保险(分红型）。
该代理人为我父亲的老乡的儿子，彼此是熟人了。我父亲将近70岁的人了，被他哄一下就购买了该保险，当时我还在学校上学，也不知道他买了这个保险。。
代理人只跟我父亲说了该保险的好处，保费30万，分3年每年10万付清，每2年有10%的分红。。。却没有说明该保险退保后只退还现金价值，有什么限制或者损失。。。只说是一份投资型的保险。到了今年2013年，该代理人辞职不做了，保险公司派了另一个代理人接收时，我父亲想退保把钱取出来做生意，才知道原来保险合同的条款是这样的。。。。知道之后很生气，他说如果保险代理人当初跟我父亲是这样说明白的话，父亲是绝对不会购买这样的保险。。。
而且该保险是以我母亲作为被保险人，在签署保险时我母亲并不知情。。是过了一段时间后才知道的，名字也是后来才签的。。。
保险合同上写的我父亲是投保人，商场总经理年收入150万。我母亲为被保险人，家庭主妇年收入30万。。。这与事实严重不符合！！
请问这种情况能有办法要求中国人寿全额退还保费吗？因为这个问题是出在保险代理人未尽如实告知义务而引起的。。紧急。。谢谢了。。

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共23个回答

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马治军

您好，这份合同应该是投、被保险人都亲笔签字了吧，所以现在来处理这个问题，你要有充足的证据证明当时代理人未就产品的详细条款进行如实告知。您可以拨打保险公司的电话详细的问一下。

2013-04-09 13:33:06

石荣娟

赞同！如果有证明是代签名或者是误导所致，你可以投诉保监会。

2013-04-09 18:45:42

杜正伟惠州平安人寿

回复石荣娟：赞同！

2013-04-11 16:30:14

杨崇新

所有的保险提前退保都只能退回保单的现金价值，而不会全额退回保费。在这一点上，保险公司是不存在任何过错的。如果代理人故意隐瞒了这一点或者故意误导，还有代签字，客户可以诉诸法律，起诉该业务员。但是是有确凿的证据。还有保险公司在客户收到合同之后都有一个电话回访，都会提示客户注意一些问题：比如是否亲笔签名，是否清楚分红的不确定性和提前解除合同的损失，不知道您父亲有没有接到保险公司的回访电话。

2013-04-09 13:46:17

王英南京太平洋人寿

你好，你母亲是被保险人且已经签字，应该是有效的，有可能代理人没有强调退保的损失，现在退保是损失很大的，不如拿这张保单去做贷款，一样能做流动资金，分红就当贷款利息，这样既不影响做生意，又有保障，两全其美。

2013-04-09 13:57:55 向Ta提问

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胡军重庆平安人寿

您好，所有保险公司退保只要不是合同满期，都只退现金价值，您可以咨询当地保险公司，如果您当时填写的资料确实不符，代理人有责任，如果代理人辞职来，您可以到公司问问，希望我的回答能帮助到您，祝您平安幸福。

2013-04-09 13:59:54 向Ta提问

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贾会欣洛阳太平人寿

您好

买保险很需要看清条款，如果当时您父亲是自己签字的话合同是成立的，如果现在退保一定会有损失的，两年了保险合同是不能变更的，祝您快乐健康。

2013-04-09 14:00:10 向Ta提问

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彭王鹏青岛平安人寿

您好！

很高兴为您服务！像您所说的这种情况保险公司是不会给您退还全额保费的因为您保单上有您父母的签字而且在保险公司电话回访的时候也没出现问题再者在保单10天犹豫期的时候也没出现问题这种情况这能说是这个业务员品质有问题您可以通过法律的途径维护自己的利益当然您要有确实的证据

2013-04-09 14:03:24 向Ta提问

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彭咨恒广州中国人寿

你好，要是投保单上的签名都是亲笔签名，公司回访电话都是正常回访的话，这个责任是有客户承担的，毕竟保单下来有两年时间，你们也是可以看的。其实这款保险还是不错的，而且你已经交完了保费，以后只用等着收益就可以了。要是不是十分紧急，建议继续持有，希望对你能有所帮助

2013-04-09 14:09:11

周芳芳

赞同，楼主可能还不清楚保险的功能和意义，所以才这样气愤。分红保险是一种理财工具，同时也可以获得一份保障，何乐而不为呢？

2013-04-09 18:34:59

李巧芬广州中国人寿

赞同！

2013-04-10 18:27:57

杨伟忠南通华邦代理

你好

寿险我想说的是非常的遗憾，让你父亲碰到了这样的业务员，在根据你的讲述中可以看出这个业务员有重大误导嫌疑，每2年领取的是生存金，而并不是分红。至于被保险人的签名，在投保的时候是必须要亲笔签名的，如果没有亲笔签名，那么在之后已经补签名手续了，这就不会影响保险合同，再说保险代理人在当初推荐保险产品时并不会要客户以后进行退保，所以也就不会说到退保的问题了。所以现在要退保的话，确实会有很大的损失，而且你父亲投保的时候应该是将近60岁吧，现在是将近70岁，所以这些也没有什么疑问的。如果你现在要全额退保的话必须是有真凭实据，不然是没有办法的

2013-04-09 14:14:08 向Ta提问

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李丽芳

你好！

1.你可以将这些情况去中国人寿保险公司反映着些问题，看中国人寿那边怎样处理。

2.另外就是你说你妈妈是被保险人她不知情，那被保险人那一栏是不是你母亲本人签名，不是的话，那也可以是可以向公司投诉的。

3.至于你说业务员误导，其实买完这份保险，公司有回访电话的，你父亲也有接听和回复的。还有收到保单你父亲也有认真阅读的责任，有不明白的也可以及时问保险人员，有10天的犹豫期考滤的。

4.如果你现在急用钱，如果退保时有损失的，你可以采用保单贷款的形式把部分的钱领出来，以解决你们的用钱需求。

希望能帮到你。

2013-04-09 14:50:12