中国人寿违规怎么办 提问

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中国人寿违规怎么办

2009年中国人寿保险公司搞活动的时候,买了份美满一生年金保险(分红型)也不含意外保障的。当时我和业务员说交8年的,8年以后拿出来给儿子大学毕业出来用。可后来业务员给我办的保险是一年交一万,连续交12年。今年交第4年我拿保单出来看,才发现是连续交12年保期33年,33年期满一次性还12万。我是太粗心了没看保单,业务员和搞活动的讲师都隐瞒了要33年以后,到75岁才可以拿本金的事情。75岁说不定都成遗产了,谁会把那么多钱去存那么久。早知道要这么久还不如买养老保险。我和中国人寿协商要么减保,要么扣除年金和分红把本金还我。95519打了无数次,中国人寿网留了无数言,答复是:谁叫你签了字除了退保其它没门。投诉保监会回复说没证据不好强制。想要回访录音,保监会说是保险公司的内部文件他们管不了。
可2008年保监会38号通知,即《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》规定,“保险公司对电话录音内容负有保密义务,不得用于其他商业用途。投保人与保险公司发生合同纠纷时,可以要求保险公司提供录音资料,在规定的录音保存期限内,保险公司不得拒绝。”?为什么业务员隐瞒了保险的风险,对公司就没一点责任。保监会和中国人寿为什么都说不可以提供回访录音?

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共15个回答
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陈士珍 上海 平安人寿

你好!遇到纠纷通过正常途径能解决更好,实在不行可以通过法律途径解决。你可以先咨询下律师

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张红旗

您好!协商解决,协商不成可以通过法律手段来解决,但误导销售的证据不是太好取证,建议咨询下专业律师。祝一切顺利!
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蔡文娴 柳州 工银安盛

您好,同是作为中国人寿的一员我也替中国人寿有此种业务员感到羞愧,而像您所说的这种情况是很难得到满意解决方案的,建议您走法律途径解决。同时希望您不要对中国人寿的产品失去信心,产品是好的,没素质的只是个别业务员,希望这件事最终能得到让您期望的结果。其实中国人寿的教育险有很多种,像国寿福星少儿两全保险(分红型)就非常不错。像这类产品很适合像您这样的小孩学习工作需要。希望我的回答能帮到你。
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史记华 南阳 平安人寿

你好!遇到纠纷通过正常途径能解决更好,实在不行可以通过法律途径解决。你可以先咨询下律师
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闫沙沙 淄博 泰康人寿

您好,建议您走正规渠道解决,实在解决不了,只能走法律渠道了。
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杨珊珊 汕头 平安人寿

你好,欢迎咨询。

因不清楚详情,所以我们也只能根据现有的情况作一个客观的分析。

1.首先请您先了解下,你这份保险计划,是否能在投保生效日的8年后部分领取出来给孩子当教育金?如果可以,不管本金何时返回,其实也起到一定的教育金辅助功能的。

2,。其实每个客户,在投保时是有了解清楚保险计划和保险合同的义务的。所以保监委才会给于客户10天的犹豫期去详细了解的时间。

3.关于现在的情况,要追究责任可能比较艰难,因为时间比较久了,而你其实也负有一定的责任。现在只能是看看保险退保的话,是否会有损失?或不退保的话,到孩子读大学毕业时,能否取出一部分让你可周转。至于保险的内容有没有含保障,这个其实你们在签单之前就应该是已经要了解的。跟业务员共同确认了该方案才可以签单的。

希望你的问题能早日解决,祝顺利。

赵爱华 廊坊 平安人寿 O_qq

同意!
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疏玉玲 常州 工银安盛人寿

  首先我向您表示谦意,公司有那样不专业的业务员我觉得很汗颜,既然是孩子大学教育后必须用的,就得为您设计到大学时候就能取出来的那种险种,比如:红运少儿,与福星少儿在您孩子大学毕业后即可取出来。解决您家孩子的婚嫁金等问题。那张保单虽然不是我买的,但我为有那样的业务员感到羞愧。

     买工银安盛的金品全方位的也可以解决您的这类问题。具体怎么样去炒作建议您咨询律师。

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汪敏 荆州 中英人寿

你好,我是荆州中英人寿的汪敏,很高兴为你提供服务,对于您的情况如果保险公司也找了,保监会也找了,都没办法的话只能找律师来帮忙了,他们会帮您找证据来打官司的,只能通过法律来解决。也可以打12315消费者热线去投诉。
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汤福会 保定 华泰人寿

寿险业务员有些人为了业绩违规误导客户,是要被处罚的,但是必须要有证据就像你所说的录音啊承诺书哇等等,的证据你必须要有,如果没有就无法投诉了。
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柏洁

您好!

非常同情您的遭遇,如果协商无果的话可以咨询律师通过法律途径解决!

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赵爱华 廊坊 平安人寿

       您好!我对您的遭遇深表同情!

       从您上面说到的情况来看,形势对您很不利!所以您有要心理准备,即使打官司的话也讲的是证据,没有充足的证据是很难取胜的.

      事情既已如些,您只能试试看,找律师咨询一下.再决定是否起诉!

      今后再有类似的情况,请您及时了解自己的权益,以便能保护好自己的合法权益,若失败了,就当是个教训,以后注意或是提醒身边更多的人别再受到类似的伤害!

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左都军 成都 太平人寿

你好!作为代理人,我对你的不爽的感受表示理解。不过你当时是接电话后购买的保险,那是有录音的;如果是保险营销员为你服务,那也许是他没有说清楚。你没看清楚就签字,也有一定的责任。今后可要看清楚哈。祝你好运!
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汤敏玲

首先,我代表中国人寿的同事向您致上诚心的道歉,由于当时搞活动的情况下,没能让您完全理解保单的所有内容,造成了您误解交费8年就可以把本金和分红全部都拿出来。其实这种情况,也在其他地方听闻过,据了解,是可以减保,不过是相当于退保处理,这个我是不建议的,因为我不希望你亏任何一分钱。

再者,我想向你介绍一下这款保险,这款保险的内容是有意外、疾病、死亡保障功能,每年有分红、每年有收益,即买当年就有收益,是一款中国人寿销售非常好的产品;

最后,我仅希望你如果希望取钱的话,可以先把分红和收益先取出来花,这产品收益也是很不错的,最后在您75岁的时候把本金拿出来买些好吃的补补身子,给孙子个大红包,然后全家去趟旅行或给您办个大寿,也是相当不错的。理财产品,是希望可以帮您更好的理财,和气才能生财,别为了点小事伤了自己身子!

我仅代表中国人寿向您祝福,希望您身体健康,福寿年年。

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汤敏玲

首先,我代表中国人寿的同事向您致上诚心的道歉,由于当时搞活动的情况下,没能让您完全理解保单的所有内容,造成了您误解交费8年就可以把本金和分红全部都拿出来。其实这种情况,也在其他地方听闻过,据了解,是可以减保,不过是相当于退保处理,这个我是不建议的,因为我不希望你亏任何一分钱。

再者,我想向你介绍一下这款保险,这款保险的内容是有意外、疾病、死亡保障功能,每年有分红、每年有收益,即买当年就有收益,是一款中国人寿销售非常好的产品;

最后,我仅希望你如果希望取钱的话,可以先把分红和收益先取出来花,这产品收益也是很不错的,最后在您75岁的时候把本金拿出来买些好吃的补补身子,给孙子个大红包,然后全家去趟旅行或给您办个大寿,也是相当不错的。理财产品,是希望可以帮您更好的理财,和气才能生财,别为了点小事伤了自己身子!

我仅代表中国人寿向您祝福,希望您身体健康,福寿年年。

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汤敏玲

我代表您遇到的这位中国人寿的同事致上诚意的道歉先。
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