中国人寿的出险咨询

情况描述：我有一份中国人寿的康宁定期寿险，缴费两年后中断了，后又续交了，但是期限超出了两个月，在复效后不久，被保险人出险了（死亡），中断期间没有办过任何退保，现想请问各位专业人士，对于这样的情况是否可理赔？如果不能理赔，那所交保费是否可以全额退还？

相关问答

共26个回答

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冯焕上海平安人寿

尊敬的咨询朋友：

您好！

复效后的保险属于保障期内，被保人一旦发生风险，保险人应当赔付保险金。如需帮助可在线咨询，恭候！

2013-05-03 09:23:25 向Ta提问

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石云飞临沂平安人寿

赞同

2013-05-03 11:49:23

应筱芳金华平安人寿

你好，你办理续保后，持续缴费，那么就可以申请理赔，不知道你是因为什么原因出险，你首先要向保险公司报案，说明原因，时间等，然后带上有效身份证，死亡证明，保险合同，银行卡号等证件到保险公司柜面去办理。

2013-05-03 09:27:32 向Ta提问

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陈健南京平安人寿

可以协助办理理赔

2013-05-03 09:36:15 向Ta提问

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张永明南京中信保诚

您好！

您可以拨打其全国客服咨询下，是否是在复效后的等待期后发生的风险。

2013-05-03 09:38:43 向Ta提问

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万学松南京中国人寿

按照合同对于宽限期的定义，是不可以理赔的。（意外死亡可以获得理赔，意外险没有观察期）

投保人有义务定期交费，保险公司一般会给出60天的宽限，在此期间，客户续交费都不影响合同效力。宽限期内，客户即使不交费，出险也是可以理赔的，但要补交当期保费。

过了宽限期，投保人如果还是没有交费，在二年内合同会被临时冻结，此时客户可以选择办理保单复效手续，重新激活保单。但保险单重新计算观察期（康宁的观察期是180天）。

1、如果复效后，过了180天死亡，可以全额赔付。

（如果能在合同上证明保险公司没有尽到提醒责任，也可以申请通过诉讼获得理赔）主要看合同上对于观察期有没有明显提示，如黑体字加粗。

2、如果不超过180天，可以全额退还保费。

2013-05-03 09:39:26 向Ta提问

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杨洪梅

赞同！

2013-05-03 09:50:28

周杏燕中山平安人寿

赞同

2013-05-03 10:07:33

保险人用户

您说的应该比较对了，我也不懂这个，出险是因为续保后没多久查出了重大疾病，对于您说的保险公司提醒缴费，这个好像没有提醒过，不过目前我关心的是保费能否全额退还，现在好像只同意退还现金价值，这个我不太同意，毕竟不是退保，但现在很大程度上准备按照退保给我处理了，所以我需要的是比较明确地答案，如果按照退保给我处理，我去法院申诉能获得全额保费吗？

2013-05-03 10:23:14

张永明南京中信保诚

回复 jinguaiguai：建议您仔细看下您的合同条款是怎样的，也可以找代理人协助您！

2013-05-03 13:50:04

万学松南京中国人寿

回复 jinguaiguai：我来给您确认一下。

2013-05-03 14:13:59

吴俊

万哥，您说“按照合同对于宽限期的定义，是不可以理赔的”，这个回答恐有不妥，复效后死亡根本不涉及宽限期的问题，更何况宽限期内更是要理赔的；至于您说的“康宁的观察期180天”在这里也是不起作用的，180天观察期只针对大病理赔，疾病死亡没有观察期，请看条款。看了下提问者自己的回答，复效后不久就查出来重疾，现在是疾病死亡，他这个情况如果是复效的时候没有如实告知，那肯定不能正常理赔，只能协商理赔；如果确实如实告知了，那肯定照常理赔。

2013-05-04 23:43:18

邵琳

先注明是意外还是疾病死亡，再做定论。

2013-05-03 09:41:31