电话回访是在签收到保单之前,还是之后? 提问

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电话回访是在签收到保单之前,还是之后?

2011年买保险的时候只是在业务员指定的两个地方签了名,我当时认同的只是她口头上的叙述,可是后来保险合同也没给我看,原话照抄的一段话也不是我本人写的,也不是我签的名,回执也不是我本人签收的,而且回访也是在她送给我保单之前接到的,我在回访中所承认的签名只是业务员所指定的两个地方,所以我想确认一下电话回访是应该在签收保单之前打,还是之后打,再次说明保单不是我本人签收,而且是很长一段时间后收到的,我当时什么都不懂,也以为已过了犹豫期,我是今年才了解合同的内容与当初她讲的是有出入的,而且别人也告诉我不是本人签名是可以要求全额退款的。不知道能不能?

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共12个回答
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郭德玲 石家庄 华康代理

你好,回执是合同生效送的,必须投保人签名,如不是投保人签名,可以说保单无效,你可以打公司电话,保单上有

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刘盈盈

 你好,你的代理人看来是职业道德有些问题,投保单上那一段话必须是投保人本人自己抄写;签名必须是投保人本人签名,这样才有法律效力。回访电话有时候会在你收到合同之前打来,你只需告知你还没收到合同,,那么,回访电话会隔几天再打来,直到你收到合同,签了回执,并且代理人告知了犹豫期,免责条款等信息后为止。你最好直接到你所买保险的公司去咨询能否全额退保事宜。

黄亮

赞同,如果真是代理人误导,有证据的还可以投诉,我们也不希望这样的代理人破坏了整个行业形象!
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贺玲翠 常州 平安人寿

你好,客户拿到保单签回执,犹豫期是在业务交掉回执起算,犹豫期是10天,在犹豫期退保是不是损失的,如果过了犹豫期以不是自己签名为由退保是要损失的。
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沈晓英 九江 新华人寿

您好,感谢您对本网的信任!首先回访电话是您本人签收回执之后,有三天左右时间才会打给您,表示确认合同送达您手中。同时也给了一定时间,让您本人再次细看保险条款全部内容,同时再给十天时间让您对照自己的需要分析,不适合可以全额退款。另外保险合同是有法律效益,所以要您本人签名,包括那段话也是要您本人抄写,那是对保险公司红利不确定的认可。因为回访电话是全程录音,现在您的保单已经过了犹豫期,如果要退保,您先拿出您的合同,投放公司全国免费咨询电话,如实反映您当时的实际情况,因为我们不知道您当时的回访电话是如何回答的,他们会播放您当时的回访录音。希望我的回答能够帮得到您!如果感觉我的回答对您有点帮助,需要更详细的咨询,可以直接联系本人或打电话,本人竭诚为您服务!谢谢关注!
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徐连华 荆州 太平人寿

您好:回执代签名 ,是不允许的,可以找保险公司诉求,先送保单,客户在回执上亲笔签名后交回保险公司后保险公司才做回访,一般是2天后,收到保单10天犹豫期内您有全额退保的权利,只扣10元工本费,如果符合您的需求建议保留,如果不符合您的需求可以去找保险公司维护您作为消费者的正当权益,希望可以帮到您,祝太平健康。
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杨伟忠 南通 华邦代理

你好

      一般回访电话是在保单收到前后都有可能的,但是你在保单收到之前接到回访电话肯定会问你是否收到保险合同,我不知道你当时是怎么回答的?还有在收到保单的时候回执是必须有投保人亲笔签收的,否则视为合同无效

      你的这个业务员品质有问题,在你接到回访电话的时候,可能保单已经下来了,只是你没有拿到,而是在业务员手里,是故意在犹豫期以后给你的。如果回执不是你亲笔签字,。那么你可以要求全额退保

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王友花 上海 向日葵经纪

您好,

回访都是有录音的,不知道您当时是如何回答的,具体的您可以拨打客服电话咨询一下!

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井玲琳 深圳 永达理保险经纪

你好,公司的回访电话是在收到合同之后的,而且都是有录音的。

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赵强民 西安 平安人寿

你好,

      如果你所说的无误,那么这个合同是无效的。已经有人替你签了名,回复了保单回执。建议你拨打保单合同电话进一步申诉自己的情况再做处理、、、、、、

     电话回访是在你保单回执上交以后就会来的。

     希望你能处理好此事,祝平安,合家欢乐、、、、、、、

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徐晓弋 青岛 泰康人寿

您好,回访是在签收回执之后的,而且代签字是决不允许,因为您过了犹豫期,能否全额退这就不好说了,建议您不要退,退了不仅经济上有损失,保障也就缺失了,双损哪!还是慎重考虑一下吧!

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汤敏玲

电话回访肯定是在您保单合同签收后才会打过来,如果不清楚情况,可以让保险顾问给你合同的时候立刻电话回访保险公司;

第二个问题,合同里面的有些条文,是必须您本人签署的,就需要您本人签署,不需要您本人签署的,那么保险顾问给您签署也行,如果必须你签署的你本人没有签署,那么就是违规了,跟保险顾问确认好所有的情况先;

你所了解的与保险顾问不同,那么就让保险顾问给你提供计划书作一下对比,有问题的,就跟保险公司柜台去查询一下,一定要清楚是哪个步骤有问题,才能确定怎么解决。

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曹周平

我到很想知道哪家保险公司的代理人敢这么做呢?这种行为是非常危险的,您慎重考虑下。

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