天安保险救灾纪实
5月12日14时28分，四川汶川发生里氏8.0级地震。突如其来的灾难,顷刻间夺去数以万计的生命,数十万人受伤,数万人失踪,无数的房屋倒塌……
面对这场新中国成立以来破坏性最强、波及范围最广的特大地震灾害,天安保险(向日葵保险网 保险网 保险论坛)股份有限公司董事会和经营班子在第一时间作出反应,果断指挥受灾机构，克服一切困难，全力以赴投入抗震救灾这场硬仗中。在这场突如其来的“大考”面前，天安人秉承“化险为夷、补天爱人”的企业精神，勇担责任，大灾面前义无反顾，勇往直前，彰显了天安人的崭新面貌和团结的力量。
高度重视，紧急行动，领导有力，行动高效。
5月12日17时，地震发生后仅2.5个小时，天安保险(向日葵天安保险)陈剖建董事长主持召开经营班子会议，分析地震形势。会议决定，公司立即启动重大突发事件应急预案一级响应程序，成立以陈剖建董事长为组长、赵正克总经理为副组长的灾难紧急处理领导小组，各相关部门及高管人员24小时值班，进一步了解灾情，指导各机构抗震救灾，叮嘱受灾机构要全力确保干部员工的生命安全。
5月13日8时30分，陈剖建董事长主持召开总公司各部门负责人参加的抗震救灾紧急工作会议，分析灾情，部署安排公司全系统的抗震救灾工作。会议要求，要采取科学、及时和具体的应急措施，调度所需资源，组织理赔力量，迅速投入到抗灾救灾工作中，同时要确保人员安全。
13日上午，陈剖建董事长向受灾机构发出了慰问信，并率工作小组经重庆辗转8个多小时，于14日凌晨到达成都，指导受灾机构抗震救灾。在灾区的70多个小时内，陈剖建董事长冒着倾盆大雨和余震不断的危险，不顾劳累，星夜兼程，深入成都、绵阳、德阳、江油、重庆等地震重灾区，看望慰问露天坚守岗位的基层员工，现场指导抗震救灾工作。在公司灾难紧急处理领导小组的要求和组织下，四川、甘肃、重庆、陕西等地的分支机构都迅速启动了应急预案，积极组织员工自救，并投入到当地的抗震救灾工作中。其他机构也已进入抗震救灾紧急预备工作状态。
在第一时间内，陈剖建董事长作为第一个赶赴重灾区坐镇指挥的保险公司高管，对于稳定受灾机构员工的情绪，抚慰受伤的心灵，妥善制订抗灾措施，保持正常的工作秩序，鼓舞员工士气，较少不必要的损失，起到了重要作用。
获知灾情后，各分公司纷纷向受灾机构发出慰问信，并组建突击队，向总公司发出请战书，随时听候总公司的调遣，奔赴灾区，帮助处于灾难中的兄弟机构摆脱困境。
指示明确，抗震救灾措施快速出台。
面对强地震灾情，天安保险在启动重大突发事件一级预案的同时，陈剖建董事长要求总公司各部门要尽快制订出科学的抗震救灾措施，并对做好抗震救灾工作提出六点要求。一是要认真贯彻执行保监会关于抗震救灾的指示精神。二是要千方百计确保客户、公司干部员工的财产和生命安全，要从政治和全局的高度出发，把天安客户和公司干部员工的生命置于第一位。三是充分认识当前抗灾工作的严峻形势，增强抗震救灾的责任性和主动性，切实做好各项防灾防损工作；畅通信息报送渠道，及时报告抗震救灾情况；要以昂扬向上、不畏艰险、顽强拼搏的精神状态做好抗震救灾工作。四是受灾机构在努力自救的同时也要密切关注当地政府和保监局对救灾工作的安排要求，动员和组织广大员工投身到抗震救灾工作中去，全力做好被困群众和伤员的救治工作。五是要尽快恢复正常的经营活动，包括安全的办公职场、逐步畅通的通信联系，95505全国统一客服号的正常运转以及做好100％客户的回访工作，积极做好灾后保险理赔(向日葵保险理赔)服务工作。六是公司党委已向全系统发出向灾区捐款捐物的号召，积极捐助灾区群众最需要、最紧缺的物资，以实际行动体现公司“化险为夷 补天爱人”的企业精神，为四川地震灾区群众送去天安人的一片爱心。
按照天安保险抗震救灾紧急工作会议的安排，13日，总公司各部门就条线工作紧急下发了抗震救灾工作措施，从技术层面和管理层面对抗震救灾做出具体部署，为保障人民生命财产安全，确保社会稳定作出天安人应有的贡献。
克服困难，露天坚持办公，千方百计为灾区客户提供保险服务。
地震灾害发生后，受灾机构克服各种困难，在露天坚守工作岗位，坚持办公和营业，努力为抗震救灾提供保险服务。
一是设置临时办公场所，确保工作有序开展。在办公职场出现危险，无法使用的情况下，灾区的机构就在露天的职场门外放把椅子临时办公，一部手机、一瓶矿泉水、一个本子、一支笔，他们为的是让客户在这样的灾难里能够找到天安保险。二是紧急调拨专项资金，确保大灾赔款及时到位，办公设备快速配备。为了应对灾后可能迅速增加的保险赔付，为了帮助灾区机构及时购置办公设备，总公司及时向受灾地区分支机构拨付资金，目前调集资金已经超过5000万元，同时从附近分公司紧急调配办公设备。三是妥善安排客户服务，确保服务不中断。受强烈地震影响，95505电话服务中心无法正常提供服务，受灾机构就将95505呼叫转移到个人手机上，确保客户报案能够得到最快速处理。在损毁的职场外有员工冒着余震危险24小时值班，同时，公司主动与灾区客户沟通联系，主动了解客户的出险情况。
特事特办，做到快速受理、快速赔付。
天安保险坚持特事特办、急事急办，支援灾区抗震救灾，超常规地开展工作。一是总、分公司24小时值班，快速受理理赔案件。二是开辟绿色通道。对于责任明确、涉及民生的小额赔案，实行现场定损、现场赔付。对于大额赔案，采取预付赔款的方式提前支付资金，满足灾区医疗、救助的资金需要。三是调动全系统资源。公司已从全国各分支机构挑选政治素质高、专业技术能力强的优秀骨干人员建立起应急理赔队伍，作为抗震工作的主要力量，坚守工作岗位，统一管理与调度，保障抗震工作的应急需要。
为民分忧，积极参与灾区救助活动，弘扬中华传统美德。
大灾无情，天安有情。按照天安保险党委的统一部署，5月15日，公司开展了为灾区群众大型募捐活动，陈剖建董事长在四川灾区发表了动员讲话，陈董以身在灾区的切身感受，号召全体天安人要本着高度负责的政治责任心，全力以赴解决好这次灾害事故所带给我们的各种困难，各种障碍，充分发扬中华民族一方有难、八方支援，守望相助、无私奉献的民族精神，慷慨解囊，踊跃捐献，体现天安员工强烈的社会责任感和浓浓的爱心，为抗震救灾做出天安人更大的贡献。5月21日，公司又举行了为受灾机构员工捐款活动。截止到5月30日，公司为灾区捐款500万元，员工为灾区捐款320余万元。目前，各机构的捐款、捐物、献血活动还在继续中。
为支持前线救援，解除一线工作人员的后顾之忧，天安保险向奋战在灾区的武警官兵、医疗救护人员、专业救护人员、公安干警捐赠了保险，为他们提供抗震救灾期间的保险保障，总保额达3亿多元。
拼搏奉献，涌现出一批感人事迹。
在前一段的抗震救灾中，我司广大干部员工积极投身抗震救灾斗争，顾大家、舍小家，涌现了一批顽强拼搏、舍己为人的先进典型和感人事例，展现了天安人良好的精神风貌。
天安绵阳中心支公司客户服务部经理王清安的妻子在地震中遇难，儿子遭受重伤，他强忍心中的巨大悲痛，毅然参加了当地的抗震救援突击队，坚持奋战在抗震救灾第一线。用他自己的话说“我和所有失去亲人的人们一样痛苦，但我明白生死关头为生而战的道理”。
天安绵阳中支公司党支部书记、总经理陈益云在地震突发时，临危不乱，组织员工快速撤退，在和安县、江油等各郊县营销服务部电话联系不上的情况下，安排好中支工作，不顾余震不断的危险，奔赴各郊县机构了解情况。却没能顾上回家看看母亲、妻子和马上就要高考的儿子。
汶川大地震发生以来，四川、陕西、重庆、甘肃、吉林、大连、天津、广东等天安系统210多个分支机构的员工自愿无偿献血，献出了天安人对灾区人民的一片爱心，大家纷纷表示，不能亲自去前线救援，就用自己的鲜血帮助受伤的同胞早日康复。
灾害发生后，天安保险贵州、重庆分公司组织抗震抢险突击队，自带干粮、办公用品以及必要的生活用品和防灾卫生用品，赶赴四川进行慰问援助活动，得到了当地抗震救灾指挥部的肯定和赞扬。
面对这场新中国成立以来破坏性最强、波及范围最广的特大地震灾害,天安保险(向日葵保险网 保险网 保险论坛)股份有限公司董事会和经营班子在第一时间作出反应,果断指挥受灾机构，克服一切困难，全力以赴投入抗震救灾这场硬仗中。在这场突如其来的“大考”面前，天安人秉承“化险为夷、补天爱人”的企业精神，勇担责任，大灾面前义无反顾，勇往直前，彰显了天安人的崭新面貌和团结的力量。
高度重视，紧急行动，领导有力，行动高效。
5月12日17时，地震发生后仅2.5个小时，天安保险(向日葵天安保险)陈剖建董事长主持召开经营班子会议，分析地震形势。会议决定，公司立即启动重大突发事件应急预案一级响应程序，成立以陈剖建董事长为组长、赵正克总经理为副组长的灾难紧急处理领导小组，各相关部门及高管人员24小时值班，进一步了解灾情，指导各机构抗震救灾，叮嘱受灾机构要全力确保干部员工的生命安全。
5月13日8时30分，陈剖建董事长主持召开总公司各部门负责人参加的抗震救灾紧急工作会议，分析灾情，部署安排公司全系统的抗震救灾工作。会议要求，要采取科学、及时和具体的应急措施，调度所需资源，组织理赔力量，迅速投入到抗灾救灾工作中，同时要确保人员安全。
13日上午，陈剖建董事长向受灾机构发出了慰问信，并率工作小组经重庆辗转8个多小时，于14日凌晨到达成都，指导受灾机构抗震救灾。在灾区的70多个小时内，陈剖建董事长冒着倾盆大雨和余震不断的危险，不顾劳累，星夜兼程，深入成都、绵阳、德阳、江油、重庆等地震重灾区，看望慰问露天坚守岗位的基层员工，现场指导抗震救灾工作。在公司灾难紧急处理领导小组的要求和组织下，四川、甘肃、重庆、陕西等地的分支机构都迅速启动了应急预案，积极组织员工自救，并投入到当地的抗震救灾工作中。其他机构也已进入抗震救灾紧急预备工作状态。
在第一时间内，陈剖建董事长作为第一个赶赴重灾区坐镇指挥的保险公司高管，对于稳定受灾机构员工的情绪，抚慰受伤的心灵，妥善制订抗灾措施，保持正常的工作秩序，鼓舞员工士气，较少不必要的损失，起到了重要作用。
获知灾情后，各分公司纷纷向受灾机构发出慰问信，并组建突击队，向总公司发出请战书，随时听候总公司的调遣，奔赴灾区，帮助处于灾难中的兄弟机构摆脱困境。
指示明确，抗震救灾措施快速出台。
面对强地震灾情，天安保险在启动重大突发事件一级预案的同时，陈剖建董事长要求总公司各部门要尽快制订出科学的抗震救灾措施，并对做好抗震救灾工作提出六点要求。一是要认真贯彻执行保监会关于抗震救灾的指示精神。二是要千方百计确保客户、公司干部员工的财产和生命安全，要从政治和全局的高度出发，把天安客户和公司干部员工的生命置于第一位。三是充分认识当前抗灾工作的严峻形势，增强抗震救灾的责任性和主动性，切实做好各项防灾防损工作；畅通信息报送渠道，及时报告抗震救灾情况；要以昂扬向上、不畏艰险、顽强拼搏的精神状态做好抗震救灾工作。四是受灾机构在努力自救的同时也要密切关注当地政府和保监局对救灾工作的安排要求，动员和组织广大员工投身到抗震救灾工作中去，全力做好被困群众和伤员的救治工作。五是要尽快恢复正常的经营活动，包括安全的办公职场、逐步畅通的通信联系，95505全国统一客服号的正常运转以及做好100％客户的回访工作，积极做好灾后保险理赔(向日葵保险理赔)服务工作。六是公司党委已向全系统发出向灾区捐款捐物的号召，积极捐助灾区群众最需要、最紧缺的物资，以实际行动体现公司“化险为夷 补天爱人”的企业精神，为四川地震灾区群众送去天安人的一片爱心。
按照天安保险抗震救灾紧急工作会议的安排，13日，总公司各部门就条线工作紧急下发了抗震救灾工作措施，从技术层面和管理层面对抗震救灾做出具体部署，为保障人民生命财产安全，确保社会稳定作出天安人应有的贡献。
克服困难，露天坚持办公，千方百计为灾区客户提供保险服务。
地震灾害发生后，受灾机构克服各种困难，在露天坚守工作岗位，坚持办公和营业，努力为抗震救灾提供保险服务。
一是设置临时办公场所，确保工作有序开展。在办公职场出现危险，无法使用的情况下，灾区的机构就在露天的职场门外放把椅子临时办公，一部手机、一瓶矿泉水、一个本子、一支笔，他们为的是让客户在这样的灾难里能够找到天安保险。二是紧急调拨专项资金，确保大灾赔款及时到位，办公设备快速配备。为了应对灾后可能迅速增加的保险赔付，为了帮助灾区机构及时购置办公设备，总公司及时向受灾地区分支机构拨付资金，目前调集资金已经超过5000万元，同时从附近分公司紧急调配办公设备。三是妥善安排客户服务，确保服务不中断。受强烈地震影响，95505电话服务中心无法正常提供服务，受灾机构就将95505呼叫转移到个人手机上，确保客户报案能够得到最快速处理。在损毁的职场外有员工冒着余震危险24小时值班，同时，公司主动与灾区客户沟通联系，主动了解客户的出险情况。
特事特办，做到快速受理、快速赔付。
天安保险坚持特事特办、急事急办，支援灾区抗震救灾，超常规地开展工作。一是总、分公司24小时值班，快速受理理赔案件。二是开辟绿色通道。对于责任明确、涉及民生的小额赔案，实行现场定损、现场赔付。对于大额赔案，采取预付赔款的方式提前支付资金，满足灾区医疗、救助的资金需要。三是调动全系统资源。公司已从全国各分支机构挑选政治素质高、专业技术能力强的优秀骨干人员建立起应急理赔队伍，作为抗震工作的主要力量，坚守工作岗位，统一管理与调度，保障抗震工作的应急需要。
为民分忧，积极参与灾区救助活动，弘扬中华传统美德。
大灾无情，天安有情。按照天安保险党委的统一部署，5月15日，公司开展了为灾区群众大型募捐活动，陈剖建董事长在四川灾区发表了动员讲话，陈董以身在灾区的切身感受，号召全体天安人要本着高度负责的政治责任心，全力以赴解决好这次灾害事故所带给我们的各种困难，各种障碍，充分发扬中华民族一方有难、八方支援，守望相助、无私奉献的民族精神，慷慨解囊，踊跃捐献，体现天安员工强烈的社会责任感和浓浓的爱心，为抗震救灾做出天安人更大的贡献。5月21日，公司又举行了为受灾机构员工捐款活动。截止到5月30日，公司为灾区捐款500万元，员工为灾区捐款320余万元。目前，各机构的捐款、捐物、献血活动还在继续中。
为支持前线救援，解除一线工作人员的后顾之忧，天安保险向奋战在灾区的武警官兵、医疗救护人员、专业救护人员、公安干警捐赠了保险，为他们提供抗震救灾期间的保险保障，总保额达3亿多元。
拼搏奉献，涌现出一批感人事迹。
在前一段的抗震救灾中，我司广大干部员工积极投身抗震救灾斗争，顾大家、舍小家，涌现了一批顽强拼搏、舍己为人的先进典型和感人事例，展现了天安人良好的精神风貌。
天安绵阳中心支公司客户服务部经理王清安的妻子在地震中遇难，儿子遭受重伤，他强忍心中的巨大悲痛，毅然参加了当地的抗震救援突击队，坚持奋战在抗震救灾第一线。用他自己的话说“我和所有失去亲人的人们一样痛苦，但我明白生死关头为生而战的道理”。
天安绵阳中支公司党支部书记、总经理陈益云在地震突发时，临危不乱，组织员工快速撤退，在和安县、江油等各郊县营销服务部电话联系不上的情况下，安排好中支工作，不顾余震不断的危险，奔赴各郊县机构了解情况。却没能顾上回家看看母亲、妻子和马上就要高考的儿子。
汶川大地震发生以来，四川、陕西、重庆、甘肃、吉林、大连、天津、广东等天安系统210多个分支机构的员工自愿无偿献血，献出了天安人对灾区人民的一片爱心，大家纷纷表示，不能亲自去前线救援，就用自己的鲜血帮助受伤的同胞早日康复。
灾害发生后，天安保险贵州、重庆分公司组织抗震抢险突击队，自带干粮、办公用品以及必要的生活用品和防灾卫生用品，赶赴四川进行慰问援助活动，得到了当地抗震救灾指挥部的肯定和赞扬。
