我今年四月份的时候给我小孩买了平安鑫利这款产品，买的是五年交，每年交18960，当时小孩还不到一岁，我就是想问问啊，我老家是湖南的，我在深圳买的保险，万一到时出现什么疾病意外我第一时间该怎么做，万一又急需钱我又能怎么办呢？像这种情况，你们公司可以当时或者几天内给钱治病的这种可能吗?
咨询平安鑫利两全保险（分红型）
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刘华平 深圳 平安人寿
平安的保险是可以全国通赔通付的，您只需找到当地的客服柜台，带上保单和身份证即可办理保单迁移等业务，如果需要理赔就带上相关病例发票，证件，银行卡复印件，在柜台填写申请书，递交即可。急用钱可以使用一帐通的高级权限在网上办理保单贷款，一般三个工作日左右到您指定的帐户。
鑫利只是一个主险，是否有报销要看您的保险合同的保障是全面。是否有其它医疗保险。
理赔是全国通赔，没有地点之分。如有突发意外或疾病，是先自己出钱，保留医疗发票及病历，检查报告单等医疗资料。再申请到保险公司报销的。
郑慧波 深圳 平安人寿
1.中国平安的寿险 在全国都可通赔通付 详电95511咨询
2.万一急需钱 你可到最近的平安柜台办理保单贷款 或部分领取 亦可通过平安一帐通网上自己办理
3.正常情况领取或贷款24小时到帐 若是因被保项目理赔 则似情况3-5个工作日到帐
4.建议你遇到任何保单内容情况 及时联系你的保单服务员 或 95511
林志扬 深圳 平安人寿
当然的，如果发生理赔时，您的情况属于保险责任，您提供所需的资料，到柜台提交，一般一个工作日之内会处理好。在这里说明一下，所需资料说的多了，很多客户不理赔是不清楚的，举个意外医疗（门诊）的例子，需要：保单，人身险理赔申请书，被保险人的身份证明，门（急）诊病历，医疗费用收据原件、费用清单（处方），诊断证明，意外事故证明，存折。
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