咨询关于退保的流程，以及看看这个行为是否是保险公司故意的行为。

5月31日去上海友邦保险柜台办理退保手续。一切按照事先热线要求带好身份证、保单及我的银行储蓄卡，去领取之前未领的生存金和退保的钱。6月4日收到短信，说是操作成功了。但是就在昨天收到保险公司的信件，说是银行打款失败！怎么可能？我留了银行卡和身份证的复印件的，而且这张卡肯定也是可以使用的，之前还打过款进来，怎么就不能用了呢？还要我重新填一份申请单要投保人的卡号咯什么什么的，那之前去柜台怎么不要我填写呢？很奇怪啊。是不是保险公司故意拖沓款项？

补充问题

这个保险公司真是烂，幸好决定退保。 2013-06-09 09:30:32
而且我留了电话呀，如果账户有问题是不是应该电话给我呢？发个信件过来，要是我一年不开邮箱他们就这么混吗？ 2013-06-09 10:10:58

相关问答

共33个回答

默认排序|最新回复

谢约灵郑州新华人寿

您好，退保时到保险公司柜台领一份申请退保表填写，包括您的个人基本信息、保单号及银行账号，然后和您的保单、身份证复印件、银行卡复印件、退保申请书一并交给柜台人员办理。钱很快就回到您的帐上的，不要着急，毕竟需要一个过程。

2013-06-09 21:42:31 向Ta提问

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庆斌桂林中国人寿

你好朋友！

这里面有可能出现了什么问题，事事都会有想不到的事发生，只要能改正问题，你没有损失，就好，耐心一点吧

2013-06-09 21:47:41 向Ta提问

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朱晓芳上海中国人寿

赞同

2013-06-10 06:52:35

刘剑娜

？您好！公司退保金只允许打入投保人的银行账号，这需要您打电话问清楚，操作成功就应该没问题，您按操作改个投保人卡号试试，问清客服，银行卡号是否有限制，之后就是耐心等待了，再有问题您在像我们咨询！希望我的回答对您有帮助！

2013-06-09 21:53:02

冀金芳

有可能是填写银行帐号的时候有疏漏，这个也许是保险单据录入时的问题，但确实也体现了保险公司做事欠妥不细心的地方，最好让他们查清问题出在哪里，保护自己的权益，如果是保险公司的问题一定要他们道歉。

2013-06-09 21:53:43

李新争

有这种情况可以理解，只要是客户决定退保公司是不会拖的，可能账户真出现问题

2013-06-09 21:56:14

韩丽上海太平洋人寿

您好：
退保手续一般都是带好身份证、保单及投保人本人的银行储蓄卡到保险柜台办理，填一份申请退保单手续就可以了。有可能是填写银行帐号的时候有疏漏，或是保险单据录入时的问题；让他们查清问题出在哪里，吵架解决不了问题，看怎样能把问题尽快解决希望你顺利把事情办好吧

2013-06-09 22:05:46 向Ta提问

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赵新星上海太平洋人寿

赞同

2013-06-10 10:16:10

陆超上海太平洋人寿

回复赵新星赞同

2013-06-13 11:37:39

晏成单上海平安人寿

你好,你只好重新填写一份申请单了,希望你能慢慢能待,应该在几个工作日就能完成.

2013-06-09 22:08:23

褚继波潍坊中意人寿

您好！

首先感谢您对葵花保险网的信任任！退保流程是各个保险公司都差不多的，如果出现打款失败，会有公司和银行，或者是客户等多方面的原因。查询清楚以后再说，保险公司也是本着对客户负责的态度来请你填写资料的，一般更换新的卡号一定是需要填写资料的。对待退保打款，保险公司也是非常慎重的，平和心态再走一次手续。希望帮助到你

2013-06-09 22:09:21

刘崇梅

您好，问题可能出在退保时提供的银行卡上了。银行卡需要投保人的银行卡。具体问题您在到柜台咨询下。不要着急。希望您能尽快顺利的办好一切手续。

2013-06-09 22:09:40

05125158xy

不可能，我刚打过银行电话。卡没有任何问题。

2013-06-09 22:12:35

孔凡敏济宁泰康人寿

银行转账不成功，我的客户也遇到过，卡也正常，就是转不动账，没关系的，只是转账系统的问题。可以换张卡再转。

您和保险公司都希望快速的把钱转过来，你可以放心的。

2013-06-09 22:22:48 向Ta提问

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黄志伟上海平安人寿

你好，祝你顺利，端午快乐。

2013-06-09 22:33:03 向Ta提问

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战丕军烟台新华人寿

您好！首先感谢您曾经对与保险的信任！退保流程是各个保险公司都差不多的，如果出现打款失败，会有公司和银行，或者是客户等多方面的原因。但是无论是什么原因，都只有查询清楚以后再说，这毕竟是一笔钱，无论是公司还是银行都不会随随便便就打出去。第一次您已经提供了银行卡和身份证，自然不必填表，第二次既然划款失败，那就肯定需要填写新的账号的。吵架解决不了问题，还是慎重办理为好。

2013-06-09 21:41:50 向Ta提问

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熊曹杨贵阳平安人寿

赞同。

2013-06-09 22:06:33

卢嘉伟广州平安人寿

您好！

首先感谢您曾经对与保险的信任！退保流程是各个保险公司都差不多的，如果出现打款失败，会有公司和银行，或者是客户等多方面的原因。但是无论是什么原因，都只有查询清楚以后再说，这毕竟是一笔钱，无论是公司还是银行都不会随随便便就打出去。第一次您已经提供了银行卡和身份证，自然不必填表，第二次既然划款失败，那就肯定需要填写新的账号的。吵架解决不了问题，还是慎重办理为好。

希望帮助到你

2013-06-09 21:45:16 向Ta提问

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