不予赔付，我们应该怎么办
您好，2006年给父亲买的中国人寿康宁终身，交了7年了，每年5620，共需交10年，现在父亲肺纤维化重度呼吸衰竭，生活不能自理，符合赔付的条件，但是我们去了，保险公司说以前买的保险不适用于新保险条款。不予赔付，我们应该怎么办？描述
补充问题
- 去保监会投诉有用吗
为你推荐
默认排序|最新回复
您好：保险买什么保什么，旧款康宁合同约定中没有呼吸衰竭这个疾病，所以报销不了！
李红莉 商丘 新华人寿
你好：因为同样是康宁终身，但是保障的疾病种类不一样，看你自己的保险合同，只要合同里面没有这种重疾，公司就不会理赔。
赞同
李虹 唐山 信诚人寿
您好 您父亲的现状我感到难过 同时我建议您 联系当地的保监会 保险行业协会 你的保单有法律作用
同时我再次提醒广大的不懂保险和马上向购买保险的人 您一定要选择比较
中资的保险公司保险条款 免责【就是什么情况下不赔付】条款都快打成厚厚一本书了
理赔复杂 周期长 扣除费用高 而且售货服务部专业 我前几天刚出处理了一个 我就不点名了 跌伤了还要破坏人家的隐私 照相取证理赔 后来保户出院后 马上退保换成了我提供的保险
建议你为自己选择品质好的保险产品 以防重蹈覆辙
祝您生活愉快 父亲早日安康
孙钦 北京 太平洋人寿
赞同
朱晓芳 上海 中国人寿
旧款康宁合同约定中没有呼吸衰竭这个疾病，所以报销不了！
赵仙梅 湛江 中国人寿
您好！
很高兴可以回答您的问题。
现在的康宁终身重大疾病保险是最新版的2012版，保障范围比之前的旧版广了很多。您父亲买的是旧版的，那理赔只能遵守旧版的条款。看一下您父亲的疾病是否符合他自己的保单的保障范围，如果不符合，则不能理赔。
希望可以帮到您。多谢！
唐琴
南通
新华人寿
赞同
魏得颖 哈尔滨 平安人寿
您好，能理解您的心情，但是保险公司的险种也是一种产品。也会推陈出新的，根据未来的医疗水平和疾病种类在变化的。所以您所购买的是老条款的康宁，就只能是按合同上的去赔偿。合同规定范围内的。所以好多公司的老客户随着收入的增长和医疗的增长逐步都在加保。
宋卫华 南京 人保健康
你好，朋友，保险理赔以当时合同为准，因为当时的条款没有护理的功能，建议先看下你父亲的保险合同条款再到保险公司进行沟通，到保监会投诉也是要有依据的
付香女 廊坊 阳光人寿
您好，保险合同里不保这种病就不会赔付的，所以，保险产品在不断的推陈出新，希望您能了解。
赞同
王刚 杭州 太平洋人寿
您好,听到您父亲这个病表示难过，当初所保款合同只适合当初合同所规范的责任，但还是可以拿起法律武器来捍卫一下。祝君健康，工作顺利
您好，
保险理赔是根据您当时合同上写明的条款而履行的
您当时合同上写明的就是保险责任，和其他事项无关
如果符合保险理赔的相关条款，保险公司未进行理赔的
您可以拨打12378保监会投诉热线进行投诉，保监会会给您一个满意的答复
赞同
杨峰 黄冈 太平人寿
您好！
很是理解您现在的心情。首先保险是合同，合同内保险责任是什么样的就以此理赔的。
现在各保险公司的险种都在不断的更新升级。例如太平的康颐系列就有三款健康险，但各有优势。像您提到的生活不能自理，我们就有一款保障很全面的康颐金生就覆盖到，35种重疾，生命关爱金：如穿衣、移动、行动、如厕、进食中三项或三项以上，照样按基本保险金额理赔。
建议以后选择重疾险,一要选择保终身的（因为不知道风险哪一天来临），二要选择增额分红（可有效抵御通货膨胀），三要选择保障更全面的（因为水污染严重，空气雾霾，食品也不容乐观，未来不知道有什么细菌会入侵人类的健康）。
顺祝您父亲早日康复！
赞同！！！
朱晓红 梅州 太平人寿
你好！
你要看看你所买的这份保险的具体合同条款，是否有保障肺纤维化重度呼吸衰竭的这个病种。
王文涛 西安 中国人寿
你好，保险公司按照保险合同办事的，只要合同里面有的。肯定是会报销的。仔细看看你现在手中保单的大病的病种。
禹飞程 深圳 平安人寿
您好！条款不同实质即产品不同，所保障内容也不相同。
张孝霞 济南 中国人寿
朋友你好，老人有病我能体谅你的心情，先不要着急，我很想帮你，你说的生活不能自理，我不清楚老人现在到了那个成度。你要是信得过我可以点我头像，我看看能不能帮上你。
请输入您的好评
/140
好评成功！