中国人民人寿人保寿险智胜金账户两全保险

08年，本人去当地一农行办理存款业务，有以女性职员过来询问办理什么业务，她没有带胸牌也没有表明身份，本人以为是银行职员。她向我介绍了这款保险。声称跟着银行利率走，3年之后就可以取。取多取少自愿。三年后的今天当我去银行办理时，才知道根本不是这么回事。银行根本不受理。需要去保险公司办理。而且保险公司告知当初的1万块钱存入后实际的保险金是9700，要扣300块的初始费，而且每年还要扣120块的管理费。而且利率也不是银行相应的三年期利率，而且现在取还要扣230多块的手续费，一路算下来我的10000块钱5年之后拿到手的只有11100多一点。关键是所有这些需要扣款的部分我根本都不知道，没有任何人和我说过，也没有任何书面的合同条款给我。更没有让我签字同意的，。我是今天打电话给保险公司，才有人告知的。我感觉这个保险有很大的问题。首先在银行的业务员没有向我表明身份。（到现在银行里依然有，依然没有胸牌），会让人误以为是银行职员。其次没有把相关条款告知客户，而且根本没有保险合同条款。投保户只能通过在银行的业务员口传。而业务员以拦业务为目的根本不提需要扣款的方面。现在我打电话给他们售后的了，电话推三阻四。今天拖明天。我问他们这些条款通过什么让客户知道。他们工作人员说有条款，在保单后面，可我这里确实是没有。我要求全额退保给我，并且要按五年期定存利息给我利息

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共13个回答

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吴涧葫芦岛中国人寿

您好：

很荣幸为您提供专业的保险咨询服务。

现在银行也可以办理保险业务。就是所谓的“银保”。您购买的是银保产品，就算是到满期的时候，也要先到保险公司办理，然后再去银行取钱的。而且很多时候业务员是会有些误导的，但是您这种情况很难按五年利息给您。因为是有合同的，一切以合同为主。建议您如果想购买保险，直接到保险公司办理，到银行存钱就存定期，如果存了银保产品，中途取钱是有损失的。您可以拨打中国人寿的客服电话：95519 进行咨询，也可以到银监会进行投诉。

如果您想了解详情或有其它疑问，可以点击左边我的头像，加Q与我联系，欢迎咨询。祝您家庭幸福，身体健康。

2013-07-26 14:51:47 向Ta提问

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赵斌

赞同

2013-07-27 01:04:08

杜艳妮上海平安人寿

您说了一些过程，其实我本人在进入保险公司之前也有二三份类似您这样的银保产品。这些产品基本都是定期为主，在本主题描述中没有看到保险合同的主要内容，比如说缴费期，还有保险期限。保险责任。

故也无法针对保单的情况给您做进一步说明！

还是建议您了解上述几点后再结合现在的现金使用需求来做决定，已经买了，如果觉得只是没有讲清楚，但是保险责任还不错，那就做保留，如果不想要了，是可以通过投诉处理来解决的。

保监会对这块还是比较关注的。

2013-07-26 14:57:20 向Ta提问

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卢德宇

您好；

买保险要先弄清楚您的需求，要解决什么问题？推荐的保险产品是否能解决您的问题？保额是否足够？保费是否能承担？

买保险要注意三个条件。

1，找一个优秀的保险代理人，要求专业、诚信、负责，这个很重要。

2，找一家优秀的保险公司，要求信誉好，服务好，规模大。

3，找一款量身定做保险产品，要求能真正解决自己的担忧，保费保额适合自己。

同城请点击我的头像，希望能帮到您，谢谢！

2013-07-26 15:06:12

陈红泰州华夏人寿

你好！很高兴在这个专业的平台为你提供咨询!我非常理解你的心情，就是一种被忽悠的感觉。其实你的这种情况，现在它们不可能给你补足5年定期的利息的，你买的是银保产品，是木有固定利息的，是安每年的分红给客户的，而分红是不确定性的。像你这种情况，很多客户受到这样的忽悠呢！具我了解木有解决的方法，一切按合同说话，不过国家监管部门对这块还是比较关注的。

2013-07-26 15:19:32 向Ta提问

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刘淑渊

银保产品真的有些忽悠人，跟业务员有很大的关系。我在做业务时经常会有人跟我讲起去银行存钱时在不知道的情况下而买了银保产品，尤其上了年纪的人被忽悠的多。有点扰乱保险市场哦。

2013-07-26 16:48:04

陈红泰州华夏人寿

2013-07-26 15:20:22 向Ta提问

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燕永平运城中国人寿

你好。你当时在不知情的情形下，购买了保险产品，但它毕竟是保险，保险的主要功能是保障。他的分红是不确定的，不能和银行等同。你的要求是他们不会接受的。很同情你的遭遇。

2013-07-26 15:24:38 向Ta提问

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山润芝洛阳新华人寿

你好。

像你所描述的，在银行发生的数不胜数，由此而引发的纠纷也很多。

这是银行的代理人员在利益的驱动下忽悠了你，这种误导行为严重侵犯了客户利益。

你可到保监会和银监会去投诉，用法律的手段来维护你的合法权益。

支持你，祝你顺利！

2013-07-26 15:39:07 向Ta提问

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宋晓梅苏州平安人寿

你好，像你这样是情况，应该碰到的人不在少数，既然是保险，肯定必须有保险合同给你的，而且保险合同上必须要有本人的亲笔签名合同才会有效，否则合同无效，你可以通过投诉至保监会处理此事，保监会对非本人亲笔签名的保险合同投诉是非常关注的。相信一定能帮到你的。

2013-07-26 15:39:47 向Ta提问

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骆东丽郑州新华人寿

你好，现在你的合同满五年了吗

2013-07-26 16:08:20 向Ta提问

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卜爱梅阜阳太平洋人寿

您好：我很理解您现在的心情，有一种被忽悠的感觉，确实像您这种情况在银行太多了，现在各家银行都代理保险，但是好多代理人为了利益根本不管客户的利益，见到银行办理业务的就拦，也不问客户的钱是何时需要用到，一律劝其存银保，但银保一般都是5年期的，如果提前支取相当于退保不但没利息还要亏本，所以我奉劝客户如果到银行存钱有工作人员让您办银保一定要了解清楚再做决定。基于您这种情况建议您到银监会起诉。祝一切顺利！

2013-07-26 16:10:16 向Ta提问

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刘淑渊

2013-07-26 16:48:45