2001年我给儿子买了两份太平洋少儿乐两全保险C款，现在孩子已满21岁，保险合同也到期，然而当我前几

2001年我给儿子买了两份太平洋少儿乐两全保险C款，现在孩子已满21岁，保险合同也到期，然而当我前几天到保险公司领取期满教育金时，柜台业务员却说我的最后一期保险费没有交，我的保单已经失效。我大吃一惊，记得从2001年起至2008年，保险公司都按时邮寄缴费通知单给我，我都如期去交费，2009年我没有收到邮寄到单位的缴费通知，认为不用缴费了也就没有去缴费。保险公司为什么最后一次没有邮寄缴费通知给我，我的邮寄信函联系方式并没有改变，这种情况是保险公司业务员的失职，还是故意坑客户所为？如今我该如何维护自己的权利，让经济损失趋于最小呢？请专业人士给于指教。在此深表感谢！

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共13个回答

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任延永西安中国人寿

您好，这种情况大多是保险公司业务员的失职所致。您现在最好打他们客服咨询一下，协商看能不能办理复效。这种情况我第一次遇到，满期了处于失效状态。您最好和他们协商，我也帮您在咨询一下。祝您一切顺利。

2013-08-02 10:35:04 向Ta提问

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杨志慧北京平安人寿

您好，您的这种情况属于中间断保，如果没有超过2年，是可以办理复效手续的，也就是说把没有缴的保费补上就可以了，但是如果断保超过两年您的保单就永久性失效了，只能选择退保，关于保险公司没有给你缴费通知单的情况，您可以向保险公司反映一下情况。

2013-08-02 10:38:38 向Ta提问

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谷秀娟

您好，保单失效两年内是可以申请复效。从2009年到现在，估计您已经过了这个时效了。保险公司应该会在保单缴费日之前就提醒您缴费的，如果号码没有变，地址也没有变，而没有通知到您，您可以到保险公司协商办理。如果通知到了，您没有交费，缴费日之后二年内没有申请复效，就是永久失效的。

2013-08-02 10:43:04

肖丞

您好！

保险公司应该会在保单缴费日之前就提醒您缴费的，如果您手机号码没有变，地址也没有变，而没有通知到您，您可以到保险公司协商办理。如果通知到了，您没有交费，缴费日之后二年内没有申请复效，就是永久失效的。

一般保险公司都是有记录的，而且都会短信提醒。如果您自己更改了联系方式，而没有去保险公司报备，那就只能按退保处理了。

这一切都是有法律规定和流程可以去诉求的。

希望我的回答能对您有所帮助，如果想深入咨询欢迎点击我头像！最后，如果您对我的回答满意的话，葵网新人小肖诚求您好评支持，谢谢！

2013-08-02 10:54:50

牛孟杰

你好，我是太平洋人寿的牛孟杰，很高兴为您服务。2008年以后由于受国家建设形式的影响，很多客户的电话和地址等相应的情况发生了变更，同时为了保护客户的隐私权各家保险公司就没有在使用过邮寄的方式通知交费，全部是续收人员通过打电话的形式催缴收费。您的情况很特别，一般的情况是自缴费之日起两年可以申请复效，但是公司每年会有新的政策出台，你可以及时联系当地的保险公司询问新的政策。鉴于此次事件，建议您下次投保时一定要注意缴费的年限，不过少儿乐是一款非常不错的保险，我弟弟也有，现在已经开始领钱了。希望我的回答能够帮助您。

2013-08-02 10:55:16