帮我朋友咨询平安护身符保险附加住院医疗和意外

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我朋友上个月买平安护身符保险附加住院医疗和意外。在投保时候朋友告知业务员自己在2年前住院（鼻炎）住过院（住院期间还检查出轻度脂肪肝）。朋友在今年2月份有因为急性肠炎住一次院（住院期间还检查出颈椎病）。投保时候把出院小结给业务员。保单出来后，我朋友看到保险合同上没有住院告知内容，就跟平安业务员打电话，业务员说没有关系，你这小病不影响以后理赔，朋友说既然是小病不影响，那么你还是帮我告知告知吧，平安业务员说现在保单已经出来了没有办法告知了，我朋友说我自己去你们公司告知行吗？业务员回答说如果告知了公司就会去医院核查，说平安核保理赔比其他公司严格，说不定你告知了就要加费。

有个新华业务员建议说，如果将来你朋友发生了疾病住院，被公司查出没有告知，到时候在投诉业务员。

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共28个回答

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欧介隆泸州大童保险服务

你好还是要告知因为即使你诉讼了业务员保险公司还是不会陪

2013-08-20 12:30:28 向Ta提问

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刘秋欢广州平安人寿

你好
为了自身的利益着想，为了以后理赔时候，不必要的麻烦，你的朋友现在可以履行自己的“补充告知义务“
鼻炎一般不影响重大疾病的保障，但轻度脂肪肝会导致重大疾病增加保障成本。
住院医疗方面，由于有鼻炎，轻度脂肪肝，肠炎，这些都会作为住院医疗责任免除的。
而且你的朋友有住院记录，以后发生同类型的理赔，100%会拒赔的
我们今天买保险，就是为了以后花大钱的时候，可以由保险公司给我们出，所以履行“补充告知义务”是必须的。
如果业务员阻挠你们办理，可以直接拨打95511进行投诉，“补充告知”，客户也可以自行到平安营业网点办理。

2013-08-20 12:34:29 向Ta提问

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廖利重庆平安人寿

赞同

2014-05-29 20:40:24

季琳上海平安人寿

你好，在没有告知的情况下，以后因相关部位发生问题，保险公司是要拒赔的，没有就医记录的部位发生问题仍然可以赔付，您现在可以自己到柜面作健康告知，正如代理人所说的，需要体检，有可能要加费，也有可能就肝的部位做责任免除

2013-08-20 12:36:35 向Ta提问

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贾正林济宁平安人寿

您好：您朋友这种情况建议还是健康告知，如果不告知朋友以后出现了在医院治疗的同种病症，保险公司不理赔的可能性非常大，如果告知了，保险公司要求加费，加费也比到时不理赔强。您说是不是。

2013-08-20 12:38:41 向Ta提问

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李明攸中山中国人寿

你好，你可以自己柜台服务点做补充告知，不过有可能要体检和加费

2013-08-20 12:47:53 向Ta提问

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卢德宇

您好；

买保险请如实告知，要不损失的是客户。祝您生活愉快！

2013-08-20 12:48:14

刘晶

你好，这种情况一定要告知。

2013-08-20 12:53:09

王树珍北京中国人寿

赞同

2013-08-20 15:30:26

张鹏北京大童保险服务

您好！千万不要相信业务员的说法，按照您的描述您的朋友如实告知很有可能被直接拒保。业务员哪里希望好不容易找到的客户被公司拒保？如果是小病不影响业务员为什么不敢讲告知写在投保单上？您朋友这是有医疗记录的，其中影响最大的是脂肪肝，即便平安不直接拒保也最少会出体检通知，要求先体检，根据体检结果决定是否承保。

您朋友将来出险被拒赔了，找这个业务员找不到怎么办？他离职了怎么办？即便没有离职，他坚称您朋友没有如实告知怎么办？您朋友有证据吗？

希望您和您朋友谨慎考虑，是否应该现在就处理这个事情，而不是拖到将来，拖的越久对您朋友越不利。

2013-08-20 12:54:56 向Ta提问

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张鹏北京大童保险服务

我的一个客户只是2年前体检血糖指数偏高（不是糖尿病）没有告知，保险公司就想拒赔癌症。你想你朋友的这个情况，保险公司是否有更多的理由拒赔？

2013-08-20 13:07:11