我于2005年为自己和家人购买了中国人保险公司的康宁终身保险，并附加意外伤害医疗保险，一直在银行柜面 提问

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我于2005年为自己和家人购买了中国人保险公司的康宁终身保险，并附加意外伤害医疗保险，一直在银行柜面

详细描我于2005年为自己和家人购买了中国人保险公司的康宁终身保险，并附加意外伤害医疗保险，一直在银行柜面缴费，今年缴费后才感觉保险费低了，仔细对后才发现附加险没有交进去，致电后方得知早在2011年附加险就已经失效，原因是该公司变更了我的附加险的保单号，因此在银行柜面上只能交进去主险的费用，由于附加险只有63元，我都没觉察到。该公司变更我的保单号没有通知我，更没有我的签字，致使保单失效。我要求恢复保单，派来的业务员给我做好了保单后，该公司又以公司规定保费不够为由拒绝恢复附加险。请问我该如何维护我的权利？

1244176566 在 提问

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共7个回答
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任胜利 郑州 中国人寿


您好！
   您可以直接到您当地的公司申请办理保单复效，找相关负责人来进行调解，责任不在您的话我相信国寿会为您解决好这个问题的，去的时候把您的详细情况讲清楚！
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1244176566 O_qq

谢谢你！我去过本地的公司，也填写了単子，结果是该公司以意外伤害是短期险，我主险的保额不足1000元为由，没通过。并提出给我办理50元或者100元得意外伤害险的方案，我拒绝了。他们为了推脱责任编造业务员去单位找我没找到的理由，使我非常生气，我想和他们诉至法律！

任胜利 郑州 中国人寿 O_qq

回复 1244176566 主险保额不足1000？不会把，康宁终身怎么也不会不足1000啊你好好看下保单，提出给您办理50元的意外伤害险是什么样的险种？附加的还是卡折？

1244176566 O_qq

2005年办的主险就500元左右

任胜利 郑州 中国人寿 O_qq

晕 您是哪里的人啊？怎么可以拿卡折来挡事儿呢
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肖丞

您好！

您跟有业务员沟通一下，规定保费不够是什么意思？

银行柜面缴费很少见，您以后考虑直接办一个银行卡续期保费扣款授权手续，每年从银行卡里扣就好了，毕竟银行柜面办交保费的事情还是较少见的。

希望您的问题能圆满解决！

1244176566

业务员给我办理了补办手续，可是核保不同意，说我的主险缴费金额不足1000元，公司规定是不能办理附加意外伤害险的！而我2005年办理主险时没有这个规定。

肖丞

回复 1244176566 恩，这个情况确实可能存在。因为可能公司确实有这样的规定。因为每个地方的公司，特别是支公司的设定可能确实不一样。 如果您想出这口气，可以考虑去消协或保监会进行维权。如果您就是想给自己买个意外险。现在意外险100元一年的也蛮不错的，而且门急诊医疗什么的都能报的，要不考虑以后就该买一年一保的卡折式激活的意外险？
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李新争

投诉处理，

1244176566

我打95519投诉了，问题是该公司就是不给处理！
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朱晓芳 上海 中国人寿

你好，您可以投诉至保监会来进行维权。
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1244176566 O_qq

保监会怎么投诉？能详细告诉我程序吗？
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刘全占 保定 泛华代理

人寿的品牌，平安的专业，新华的产品！
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李全元 兰州 幸福人寿

你好。

请你仔细想一想，你在2011年交费时是什么时候交的，因为附加险没有宽限期。看你的描述你的保险费是你在柜台交的，而不是提前存入后由银行转账划走的，这里就会出现一个衔接问题，那就是交费时出现了一个时间差，而这个时间差就是导致你附加险失效的直接原因。

假如保单的生效时间是3月20日，那么次年的3月19日就是该保单一年度的最后一天，你最迟也要在3月18日把续期保费存进去。因为主险有60天的宽限期，在3月19日后的60天内交纳了续期保险费，合同不会有任何问题，但附加险就不同了，即便是你在投保时已经注明“续保”二字，但在3月19日晚12点资金必须到账。如果你在3月20日交的续期保险费，那么你的附加险就已经终止了24小时了。这时的系统会识别为你的附加险不再续保，当然也不会提示让你签字，因为签字是长期保险失效的一种通知形式，而短期险到期终止是不需要客户签名的。

另外，附加险也没有恢复一说。就是要重新办理附加险，你可以直接到保险公司营业大厅去办理，好像是第二次附加附加时金额要在100元以上，因公司不同规定也不一样。

以后切记续期保费提前5-10日交纳完毕。

希望对你的帮助！！！

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