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你好,我想投诉新华保险

请各位专业人士帮帮忙。我08年7月底到农行存款,在大厅有个工作人员问我办什么业务,然后向我推荐新华保险的理财险,说零存整取,一年存一万,存满5年就可以了,5年以后就能取出来,不取也没事。收益比银行高。我想在银行卖的保险应该不会有问题。我就交了1万。8月初我到农行签保险合同,因为之前业务员和我介绍过了,我也没看就签字了。心想毕竟在银行不会有问题的。后来保险公司电话回访,我也说知道了,因为业务员和我介绍了。到12年我交满5万元。我以为今年8月份到期。到了13年7月因为需要钱我去保险公司说我保单8月份到期,还有 一个月,我是办保单贷款划算还是退保合算。工作员说办贷款合算。我就办了贷款。然后8月份我去办到期手续。哪知道被告知是退保,不是到期。到期是18年还有5年。退保只能拿一千多的利息。我不能接受。我存了5年,一年一万,只能拿一千多利息。我很气愤,说我办贷款的时候你怎不说我这个8月份没到期,这样我还需要办贷款吗,还白白损失贷款利息给你们公司,你们怎能这样。但是我认业务员的推销才买的。因为业务员推销后我交了钱,正真的保单时交完钱后才看到的,也许有出入,但是我想主要条款和业务员说的应该是一样的,你们这个不是误导推销吗? 然后工作人员说了句让我找但是推销的业务员。我真是无语了。我等了二十分钟,也没人给我解决。我就走了,因为他们是公司,我找他们肯定没结果,他们一口说我签了字的。我想问这个问题是不是申请仲裁能解决或者借助媒体帮助呢。

补充问题

  • 今年7月份我的已经贷款了,我以为8月份到期才去问的,不然我不知道是还没到期啊。在我办贷款的时候我明确说了我的保单8月份到期,但是他们都没有告诉我。而且业务员推销的时候说的5年,我才买的。虽然有犹豫期,但是基本上他们是快过犹豫给我签字的。就是说我在没看到保险单的时候听了业务员的推销我才买的,当时他没说10年内取钱算退保。保单合同我们都见过,但是对其中的专业术语究竟有少理解这个不好说的。如果真是无法协商那就仲裁吧

727111365 (南京) 在 提问

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共12个回答
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I_qq

杨伟忠 南通 华邦代理

你好

   首先对你的事情表示同情。在我看了你的陈述的过程中,作为你来说已经犯了一个错误,那就是既然你知道是保险产品,那么回家也应该看看这份保险合同究竟是怎么回事,应该仔细的看看保险合同,保险疾病不是存款,而且那么多年。同时业务员和你说是收益比银行高,那么是否在合同里面体现,则和谐都是非常关键的。尤其是在保险公司回访电话中你都回答知道了,那么保险公司就可以认同你已经知晓以上条款内容。而且你现在是否有证据证明业务员当时是这样和你说的吗?如果有证据提供,那么保险公司必须无条件给你全额退保,你不会受到任何损失。

    以上只是我对你的盲目投保表达的一些观点。如果你认为你有证据可以提供,那么你可以拨打保险消费热线12378或者投诉到所在地的保监局。江苏地区的保监局在南京汉中门金丝利大酒店。

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杨征蝶

你好.购买保险有几个过程是一定是要走的.一是业务员跟你讲解方案,二是你签字,三是公司回访电话.四是合拿到手签名.五是有10天犹豫期.只要你对自己财物够关心.一定会有会去关注的.特别合同是需要讲解和你自己看的.最终所有条款都在合同里体现.而不是说业务员说了什么.而是你了解到了什么.还是贷款是贷款,退保是退保.这是不同业务.办理了贷款成了退保.这你可以去保监会投诉(如果是事实)
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龚攀峰 东莞 新华人寿

   您好!作为一名新华保险的营销员  看到你的情况 我真的为你同情。在此我只想对您说这样一个问题,如果合同期满前半年内是不能保单贷款的,不管营销员怎么说。如果你贷款了,保险公司会认为你是退保  我个人建议  近供参考。最后希望你的事情能得到满意的答复
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李晓燕 西安 平安人寿

你好:
对你的遭遇深表同情,银保产品多半都是这样办理的。不过,之前您签了字,也接听了回访电话,投诉的效用不大,因为电话回访是有录音的,人家会视同你知晓的。
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朱丽 南京 平安人寿

你好,虽然有犹豫期,但是基本上他们是快过犹豫给我签字的,就从你这句话来看,你就没有仔细看你的合同,合同是具有法律效利的,而且也不像你所描述的那样,10天犹豫期是自你签收保单合同回执的那一天算起的。你说的这句话是你自己认为的,还是业务员给你说的。?? 业务员推销给你,你才买的,那你觉的这份保险不好,你会买吗?你会签字吗?
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陈利涛 南京 平安人寿


你好,对你的这情况表示同情,首先保险本身不是骗人的,是让我们转嫁风险带来的经济损失。我们在购买的时侯要了解清楚内容,就算是理财型的也要清楚知道缴费年限和什么时候到期,这样才可以放心的购买。
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蔡鹏 南京 新华人寿


您好,犹豫期是从你签收合同,回执交还给公司那天开始算的,没有签回执不算犹豫期的,保险合同内容请仔细阅读,您这种情况可以找您的业务员询问,希望可以帮到您。
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陈健 南京 平安人寿

这是典型的销售误导  银保 这种情况太多了!  私信我 告诉你办法 或者QQ我
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赵磊 苏州 太平洋人寿

你可以去投诉,说明情况,(要属实)保险公司会按照你的损失进行赔偿的
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黄财 南京 平安人寿

银保是销售误导的重灾区,起因是源于老百姓对银行的过度信赖,理财渠道比较缺乏了解过于单一
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