咨询：终止合同保险公司会采用那些通知方法告知客户知道？
前天我查我卡上钱，发现了我3年前投保信诚人寿保险（主险+重大疾病+住院医疗）三个组合保险。卡上每年保费都扣除了，但是今年保费只扣除了主险和重大疾病保费，住院医疗保险保费没有扣除。我打信诚人寿全国客户服务电话咨询，客户服务人员回答说我住院医疗保险已经终止合同了，我说终止了合同我怎么不知道？客户服务人员回答公司给你邮寄了通知函件你收到没有？这个函件业务员手上也有一份，你地址是否正确是否搬家？我的地址是正确的没有搬家，电话也是正确的，怎么不打电话方式通知？客户服务人员说你在问问业务员吧，我马上打业务员电话，业务员说公司没有给我这个通知，我不知道，如果我知道我会通知你的。我再次打信诚客户服务电话把业务员说话告诉，客户服务人员回答系统记录是公司的确给你邮寄了通知你了，至于业务员是否通知了不得而知。这个公司是怎么了，通知了没有通知就如邮局邮寄包裹一样，应该有签收证明。公司说给了业务员，业务员说公司没有给？
补充问题
- 我今年6月份因为胆结石住院后到信诚办理理赔
