没有出院情况下能够办理理赔吗？

今天我同事介绍了二位保险业务员给我打电话，因为我另外一个同事目前刚确诊得乳腺癌。
之前她投保过中国人寿康宁终身保险，说明她没有投保附加住院医疗保险。所以我想投保重大疾病保险，也顺便帮忙咨询我另外这个刚得乳腺癌同事如果要理赔怎么办理？我可以帮我同事办理理赔吗？

第一位业务员说：重大疾病理赔需要资料是：委托人身份证正反面，投保人身份证复印件正反面，被保险人身份证复印件正反面，投保人存折复印件。住院小结、病检报告、手术证明、门诊病历、住院病案、住院医疗费用清单、住院医疗费用发票、保险合同首页，最后一次缴保费发票。

第二位业务员说：与第一位业务员区别是：重大疾病理赔不需要投保人身份证，只要出险人身份证复印，不要住院医疗发票也不要出院小结也不要住院医疗费用清单。

我问第一位业务员你跟第二位业务员说的不一样？到底哪个说的正确的？
第一位业务员说重大疾病理赔她问了公司理赔部，的确需要出院小结；
第二位业务员说不需要住院小结，只要确诊即可理赔。
第一位业务员反驳说没有住院那来的确诊？难道门诊能够确诊吗？
第二位业务员说门诊没有确诊，客户怎么会住院动手术？假设某客户确诊癌症不想住院治疗不住院怎么办？没有出院小结不能报销了吗？
第一位业务员回答说，问了公司理赔部，客户没有动手术那来的病检报告？没有出院小结不能理赔。如果客户真得了癌症，不可能不住院治疗。

现在我想知道是在没有出院情况下能够办理理赔吗？没有出院当然就没有出院小结。

相关问答

共28个回答

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陈妍妍宿迁太平洋人寿

您好，只要您这边有确诊报告就可以了。您可以打客服电话报案或咨询都可以，谢谢。

2013-10-31 16:19:02

郑慧波深圳平安人寿

1.建议你直接联系承保公司客服让客服委派更专业的代理人或理赔员服务

2.是否确诊你可查看医生开出的相关资料或病历

2013-10-31 16:20:15 向Ta提问

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牛兰英北京平安人寿

您好：看您好纠结啊，没有那么费事的。癌症的理赔是最简单的。只需要诊断证明。证明您同事就是得了癌症就可以得到理赔。

2013-10-31 16:28:23 向Ta提问

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刘红佛山平安人寿

您好！很荣幸为您服务，根据您说的情况，不知道您的朋友买的是哪家公司的保险呢？如果是我们中国平安的如果医院诊断是癌症，您的朋友又买了重大疾病险的话，只需要提供医院的诊断证明书就可以办理理赔了，因为重大疾病保险是只需要医院的诊断证明就可以提前给付的，不过那些办理人的证件和病历都需要复印件，具体找您身边的代理人办理或者打保险公司的客服热线。希望能帮到您！

2013-10-31 16:52:32

丁彦涛郑州其他公司

需要医生开具的确诊证明就可以了，重大疾病是提前给付的，医疗险是事后赔付的。

2013-10-31 16:53:37 向Ta提问

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吕秀娟北京平安人寿

刚才看了下我们平安的理赔申请材料，理赔重疾需要的材料有：1、保单2、理赔申请书3、被保险人的身份证明4、出院小结5、诊断证明（癌症、重大疾病保险需要同时提供组织病理、血液、影像检查等与疾病确诊相关的检查、检验结果资料）

2013-10-31 16:56:14 向Ta提问

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erooyyoiii

刚才打了理赔电话咨询了，要出院小结的。没有出院小结怎么证明得癌症

2013-10-31 17:18:26

吕秀娟北京平安人寿

回复 erooyyoiii 理赔是要报案、结案后才理赔的，所以需要住院小结

2013-10-31 17:34:39

黄秀英北京中国人寿

回复 erooyyoiii 我2012年给客户做过乳腺癌的理赔，只需要保单，诊断证明，病历复印件（有几页就印几页），被保险人身份证，银行存折或卡，就可以了。你可以联系给办理保险的业务员帮你办理理赔。

2013-11-01 13:18:55

黄秀英北京中国人寿

回复 erooyyoiii 可能每个公司理赔的手续不一样吧！

2013-11-01 13:20:27

吕秀娟北京平安人寿

回复黄秀英他正好买的是人寿的

2013-11-01 13:52:03

孙捍萍北京永达理保险经纪

回复 erooyyoiii 可以不提供住院小结如果患者放弃治疗提供不了的话保险公司还不赔了吗

2013-11-03 16:52:59

陈明华北京平安人寿

如果按重疾赔付，则需要提供下列手续：

1、保单；

2、理赔申请书；

3、被保险人身份证复印件；

4、出院小结；

5、诊断证明（癌症、重大疾病保险需要同时提供组织病理、血液、影像检查等与疾病确认相关的检查、检验结果资料）；

补充：如果买的重大疾病保险还附加了住院医疗，需要再提供医疗费用收据及费用清单（处方）。

欢迎来电或在线咨询。

2013-10-31 17:08:44 向Ta提问

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erooyyoiii

在没有出院情况下能够办理理赔吗？没有出院当然就没有出院小结。

2013-10-31 17:16:59

黄秀英北京中国人寿

回复 erooyyoiii 可以办理理赔的。

2013-11-01 13:21:28

吴俊

平安保险是这样的，大病保险就是在你没有钱看病的时候帮你出现金的，只要你买的大病险，确诊乳腺癌（属于恶性肿瘤）就是要赔付的，一次性赔付保额，10万、20万的，而且理赔很快，拿到钱可以看病，然后看病的发票可以拿到社保和你买的医疗险再报销。

需要帮助可以单击我头像，选择QQ或者电话联系。

2013-10-31 17:10:55

张迎春珠海平安人寿

你好朋友！

简单的事怎么搞的这么复杂,重大疾病的理赔是最简单的,只需要出示诊断证明，如果是你帮忙代办就需要出示：你和被保险人的身份证、保险单、银行卡，即可办理理赔。

2013-10-31 17:11:23 向Ta提问

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erooyyoiii

在没有出院情况下能够办理理赔吗？没有出院当然就没有出院小结。

2013-10-31 17:17:45

刘桂兰濮阳平安人寿

s是需要住院小结的，还是出院以后理赔吧。

2013-10-31 17:30:10 向Ta提问

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刘燕茹北京太平人寿

您好，不用那么纠结的，大病险的理赔是最简单的，只要诊断证明就可以了，直接打客服报案，让理赔人员过来就可以了。

2013-10-31 17:32:22 向Ta提问

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戴遂生淮安中国人寿

你好：[国寿康宁终身重大疾病保险]理赔，一，直接拨打９５５１９，二，到国寿柜面去咨询，负责的人员会给一个所需资料明细清单给你的。第一位同仁说的比较全面，只要资料备齐，省得跑二腿。最好：治疗结束后，出院了，再到公司理赔。各有病种不同，最好的做法是备齐手续齐全。一般情况下，只要有确诊证明就可以理赔了。{不住院也可以}

2013-10-31 17:47:55 向Ta提问

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