2012年投保平安健享住院医疗保险，前天发生意外平安业务员说不能理赔？新华业务员说可以理赔？提问

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2012年投保平安健享住院医疗保险，前天发生意外平安业务员说不能理赔？新华业务员说可以理赔？

2012年投保平安健享住院医疗保险B款。
前天骑自行车摔倒了，今天到医院去医生建议住院治疗（没有骨折），我打电话平安业务员，她回答说我投保是健享住院疾病医疗保险B款（是后来附加在2010年万能险上，是属于新增附加险）没有合同，只有一张批单。因为我没有投保意外伤害保险和意外伤害医疗保险，所以住院是不能理赔的。但是我有咨询了新华人寿业务员她说可以理赔。

补充问题

平安业务员解释说健享住院医疗保险是诊断疾病住院理赔，意外住院不能理赔 2013-11-11 02:03:02

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共30个回答

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石宝庆北京新华人寿

您好：

看了一下健享人生条款，意外伤害住院是可以报销的，具体看一下医疗费用额度是否达到起伏线，是否需要住院等，有疑问可以咨询平安客服95511详询；

新华的住院医疗针对意外伤害住院方面也是可以报销的，不过起伏线是500元以上的部分70%的比例可以报销，需要住院才可以报销！
如果是各家公司的卡单，那就门诊、住院都可以报销，而且起伏线大都是50元或者100元，具体看一下所选择的产品的起伏线和要求！

2013-11-11 14:18:55 向Ta提问

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胡俊楠北京平安人寿

可能您的平安业务员不够专业，健享人生住院险是疾病意外都管的。只要是住院就可以报销。建议拨打95511转1，申请报案。客服人员会告诉您具体怎样做！

2013-11-11 14:24:18 向Ta提问

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朱庆岭北京平安人寿

我也觉得他的业务员专业度不够，万能为什么不附加意外？

2013-11-11 16:06:32

吕秀娟北京平安人寿

赞同！

2013-11-11 21:04:58

侯明芝东莞平安人寿

赞同！

2013-11-11 23:43:47

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刘群辉珠海平安人寿

你好：住院是有得报的，如果你买的万能，也会有意外医疗

2013-11-11 14:37:10 向Ta提问

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魏华武汉平安人寿

您好，如果住院了平安健享住院医疗是可以报销的，

2013-11-11 14:45:21 向Ta提问

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罗小兵北京太平人寿

您好！可能是您的代理人不够专业，通常住院险不管疾病还是意外住院都可以报销的，具体请查看您买的保单条款，建议您直接拨打平安的客服电话咨询。

2013-11-11 14:52:50 向Ta提问

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徐丽哈尔滨新华人寿

您好！建议您打平安客服95511咨洵，应该是给报的，

新华的住院医疗，意外和小病住院都管。

希望能帮到您！

2013-11-11 15:02:38 向Ta提问

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健享人生条款，不管是意外伤害住院还是疾病住院都是可以报销的！

2013-11-11 15:05:34

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张洁鞍山平安人寿

您好；您买的平安健享人生是意外或疾病住院都管。所以您的情况可以报销，（按比例，最多到保额).具体打客服95511.

2013-11-11 15:51:07 向Ta提问

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张俊明北京中国人寿

你好，你带着保单和有关资料去公司问问，，

2013-11-11 15:57:26

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朱庆岭北京平安人寿

您最好打95511转1按9再按9转人工，查一下有没有上健享人生，如果上了，意外和疾病住院是给赔的，如果没住院是不能赔的，如果您上的万能险，它应该带有意外医疗，您也是可以赔的，您看一下合同。

2013-11-11 16:03:31 向Ta提问

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刘燕茹北京太平人寿

您好，这个是可以报销的，这个业务员不是很专业，您联系客服吧。

2013-11-11 16:09:04 向Ta提问

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张勇湖州新华人寿

您好！具体您可以拨打95511进行咨询。

2013-11-11 16:11:32 向Ta提问

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李赞颖北京平安人寿

您好！如果您的保单附加了健享住院医疗是可以报销的。不管是意外还是疾病住院是可以报销的，按比例报销。您可以先报案。或出院以后直接理赔准备理赔资料到公司或找业务员帮您办理。对医院的要求是二级以上的医院。您最好先打95511报案。

2013-11-11 16:20:35 向Ta提问

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黄秀英北京中国人寿

你好：住院医疗属于补偿保险，无论疾病和意外住院就可以报销。

2013-11-11 16:59:53 向Ta提问

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吴建军北京平安人寿

您好！很高兴为您解答有关保险方面的问题。

平安的健享人生住院医疗险是不分疾病或意外的，只要住院都可报销，其实你的万能险应该附加上意外伤害和意外医疗的。您现在需要打95511电话报案。

祝您顺利

2013-11-11 17:02:54 向Ta提问

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