国寿康宁终身重大疾病保险，被保险人确诊患合同指定的重大疾病，保险公司按保额的300%给付， 提问

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国寿康宁终身重大疾病保险，被保险人确诊患合同指定的重大疾病，保险公司按保额的300%给付，

为什么中国人寿保险公司不按此约定给付？而是确诊重大疾病后、给付了保额的200%，另外100%身故后给付？

补充问题

  • 2013年5月止已经缴费12年，该不该按照新版理赔？
  • 不按照合同条款给我回答的，请不要回答了。总部已经有了答复：不能按照2007年修订版理赔。谢谢大家！
  • 谢谢大家的帮助，已经有果了。看见问答想回复的、不用回复了，免得浪费大家的宝贵时间。再次感谢大家，感谢这个向日葵网站平台！谢谢！

1187173867 (西安) 在 提问

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共16个回答
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郑慧波 深圳 平安人寿


1.建议直接咨询保单服务员 或 承保公司客服
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1187173867 O_qq

谢谢！是我同事老公购买后得到这样的赔付，我刚才打了热线，叫我同事去柜台咨询。

郑慧波 深圳 平安人寿 O_qq

回复 1187173867 1.不同公司有不同的服务 2.平安这边都是咨询后 由保单服务员上门服务 建议你与保单服务员沟通

陈国新 玉林 明亚经纪 O_qq

你好，国寿康宁终身重大疾病保险，每万基本保额：被保险人确诊患合同指定的重大疾病，保险公司按保额的200％给付，身故后再给付余下的1万作为身故金；直接身故并且从未领取过重疾给付金的，才是3万；没看过条款就不要胡咧咧！ ，

陈国新 玉林 明亚经纪 O_qq

我就是国寿第一代重疾险的老客户，国寿重疾险的变迁我是知道的。

1187173867 O_qq

回复 陈国新 请不要乱回复，总部回复是以客户手里的保单条款说了算，请你尊重客户，总部说300%就是300%，骗子业务员多得是。

1187173867 O_qq

回复 陈国新 你不清楚客户手里的条款，请你不要胡咧咧。

1187173867 O_qq

回复 陈国新 这么多业务员回答问题，个个都比你有素质。
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潘华荣 绵阳 平安人寿

朋友：
    您好！
    按照保险条款，是应该给付300%。
    具体详情请咨询您的保单代理人或者95519国寿的全国服务电话进行咨询投诉。

    
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1187173867 O_qq

谢谢你！是保单代理人这样给我同事老公理赔的，代理人态度非常不好的对我同事说：这是我们公司的规定，必须按新版给付。我刚才打了95519咨询，客户告诉我叫当事人拿手续去柜台咨询。

潘华荣 绵阳 平安人寿 O_qq

是的。有些代理人怕在投保过程中有瑕疵，影响其品质分。我们从条款理解，是应该直接按300%给付。还有赔偿给付肯定是按合同当时签订的条款执行。

1187173867 O_qq

嗯，谢谢你！如果不按照当时购买的版本条款理赔，那么，保险就乱套了。我本来想买这个一次性300%的旧版，我同事说给他老公理赔的代理人说旧版停售了，我刚才在这里查到才知道在售，所以也就打了95519的热线。客服当时很热心问我是不是马上办理，我说等我同事得到应该得到的理赔了，我在购买。客户的态度马上由晴天转为阴天了。

潘华荣 绵阳 平安人寿 O_qq

个中缘由，我相信您已经意会了吧?

潘华荣 绵阳 平安人寿 O_qq

不用谢！如有疑问欢迎您来咨询我！ 恭祝您及家人一生平安！健康幸福！

郭新华 遂宁 中国人寿 O_qq

这是个水货，你还谢他。

1187173867 O_qq

回复 郭新华 是不是水货，他人说了不算，回答按条款理赔的都是正版的，我很满意大家的回答。谢谢大家！

潘华荣 绵阳 平安人寿 O_qq

回复 郭新华 朋友：您好！ 我的确是水货，刚刚入职才几个月！而且进入的平安而不是国寿。 在您这位前辈面前我来回答国寿的产品是非常的班门弄斧了，谢谢您的评价！
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陈慧 武汉 平安人寿

您好！您仔细看您手上保险合同上是如何约定重疾给付的，如果合同上写明300%赔付，您持保险合同去您当地的国寿客服柜面处理理赔异议！
愿此回答能给您一定帮助！
祝一切如意！
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1187173867 O_qq

谢谢你！我同事告诉我她礼拜一就去柜台。
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柳延萍 吉林 中国人寿

您好：请问您是哪年买的康宁终身重大疾病保险?如果您的保单上标的是【2007修订版】，确诊重大疾病就是给保额的200%，身故后再给保额的100%。2012版的康宁终身重大疾病保险是确诊大病就给付300%。
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1187173867 O_qq

谢谢你！交了12年保费了，应该是什么版本的康宁终身？

1187173867 O_qq

同事老公13年5月生病时已经缴费12年，与2007版本应该不沾边吧？
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王万美 上海 平安人寿

你好！
    请看清楚合同条款。应该就是这样的。
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1187173867 O_qq

谢谢你！13年已经交了12年的保费，合同是旧款，条款是旧款。理赔是新版。

王万美 上海 平安人寿 O_qq

回复1187173867 理赔按合同条款，没有新版旧版。你只要看你的合同条款就可以了。

1187173867 O_qq

谢谢你！条款是300%给付，业务员说按新版理赔，我同事说：我买的是旧版，凭什么给我理赔新版？业务员说：是公司规定。我同事得到的也是新版理赔。今天我才发现旧版在售，理赔不合理。如果购买旧版按照新版理赔，我还敢购买旧版吗！

王万美 上海 平安人寿 O_qq

回复1187173867 应该按照你的购买的合同条款来赔。

王万美 上海 平安人寿 O_qq

回复 1187173867 如果按照公司的说法，那么现在谁还敢买保险呀。

1187173867 O_qq

是的，所以现在很多人都说：保险是骗人的。

王万美 上海 平安人寿 O_qq

回复 1187173867 不会的，应该按照合同赔付。可以到保监会投诉。

1187173867 O_qq

回复 王万美 等我同事去柜台回来看是怎么解决的。谢谢你啊！
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山润芝 洛阳 新华人寿

你好，一切以合同为准。

如果合同里规定被保险人发生重大疾病按保额的300%赔付，就应该按合同履行。

有异议可到中国人寿营业大厅去协商解决。

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1187173867 O_qq

嗯，谢谢你！那个业务员态度很不好的对待我同事，所以我就打消了购买康宁终身的念头，今天是无意间看见康宁终身旧版还在售，才提问的。之前也咨询过国寿的一个业务员，业务员说旧版停售了。为什么这些业务员没有实话呢？还是我把康宁终身“在售”看错了啊！
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佟明晶 沈阳 平安人寿

此款保险请您仔细阅读保险条款。就是病了先给付200%,之后被保人身故时再给付剩余100%.
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1187173867 O_qq

保障利益 重大疾病保险金 保额*300% 投保180天后，被保险人确诊患合同指定的重大疾病，保险公司按保额的300%给付重大疾病保险金，本合同终止 身故保险金 保额*300% 被保险人身故，保险公司按保额的300%给付身故保险金，本合同终止

1187173867 O_qq

2007年的修订版距离2013年是几年？ 我同事2013年5月止已经缴费12年了，后续8年的保费免交了。应不应该按照2007版本的条款理赔？
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李永红 榆林 太平洋人寿

按合同条款赔付，拿保单到当地柜台去咨询办理。
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1187173867 O_qq

谢谢你啊！我同事老公心脏病搭两个支架，高血压三级。已经构成重大疾病。所以是不能按照2007版本理赔的，应该一次性给付300%，合同终止。
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李永红 榆林 太平洋人寿

按你当年签约合同赔付，不可以按新款办理。
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1187173867 O_qq

谢谢你啊！你的回答我很满意。我一定要同事去柜台得到她应该得到的理赔款。因为这也牵涉到我今后和他人今后购买康宁终身旧款的保障问题。

李永红 榆林 太平洋人寿 O_qq

回复 1187173867 能帮助你，是我的职业。有咨询的，请多联系。麻烦你推荐榆林的客户给我。谢谢。

1187173867 O_qq

嗯，有机会一定推荐，谢谢你啊！

1187173867 O_qq

回复 李永红 但是，我总是告诉说保险是骗人的那部分人：看清楚条款再买，不按照条款理赔就起诉。

李永红 榆林 太平洋人寿 O_qq

回复 1187173867 呵呵。没事，保险赔付，向我们买衣服一样。你需要买裤子，买件上衣不能当裤子穿。一定是对号赔付呀。只是当时自己没买到最需要保险产品。也可能业务员误导了，所以说，找个专业的业务员是非常关键的。

1187173867 O_qq

回复 李永红 不苟同你的说法。需要的是衣服，购买的也是衣服，当拿出来穿的时候发现被业务员掉包了，成了裤子。发票上面写的也是购买的衣服，所以不能怨客户买错了，是业务员掉包了。客户出了衣服的钱，拿回家是裤子了。所以，你的回答不切合实际。

李永红 榆林 太平洋人寿 O_qq

回复 1187173867 是呀，所以说，客户买时一定要买自己当下需求的。不要让业务员给误导了。保单回来一定要看内容条款，是符合和当时讲的一样，过了十天犹豫期退保，有损失的。

1187173867 O_qq

回复 李永红 哈哈，你总是答非所问哦。谢谢你啊！是同事老公得病没有按照条款给付。所以不怪看清没看清。
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戴遂生 淮安 中国人寿

你好：保险合同上是注明怎么赔付的，老版康宁是保10种重大疾病，如：被保险人不幸患上一种或多种合同上所指的疾病。本公司是赔付保额的200%，100%到身故后赔，这是合同上约定的。是任何人都无法更改。

09版的是保20种重大疾病。如：被保险人不幸患上一种或多种合同上所指的疾病，或身故，本公司赔保额的300%。本合同终止。

2012版的是保40种重大疾病。加10轻症。如：被保险人不幸患上一种或多种合同上所指的轻症，本公司先赔付保额的20%。合同继续有效。

如：被保险人不幸再患上一种或多种合同上所指的重症或身故或重残，本公司再赔保额的300%。本合同终止。

希望能帮到你。

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林宗强 成都 中国人寿 O_qq

赞同！

1187173867 O_qq

谢谢各位的热心回答！是业务员的问题，我同事看了，合同条款是构成了300%理赔的，也咨询了总部。所以，业务员无权按新版理赔。

戴遂生 淮安 中国人寿 O_qq

回复 1187173867 你好：如果回答满意请给予一个好评，谢谢。
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张美丽 济宁 中国人寿

你好朋友，停售不停售给你的合同没关系。你那时候买的是多少保额还是给你多少。
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张美丽 济宁 中国人寿 O_qq

你好朋友，合同上都写着那，按保险责任给，没错呀。

1187173867 O_qq

回复 张美丽 什么是没错？合同条款是给付300%合同终止。业务员非要拿出2007年的修订版理赔，还没错吗？你们总部客服回答是：不能拿2007版本理赔耶。你还说没错。我晕哦！

张美丽 济宁 中国人寿 O_qq

呵呵，版本换了几次了，拿着合同去柜台这是最准确。公司会按当时签的合同做出最满意的答复。祝你一生幸福快乐！

郭新华 遂宁 中国人寿 O_qq

十多年前没有300%赔付啊。莫搞错了。

1187173867 O_qq

回复 郭新华 师傅，你说了不算，总部和保监会说了才算。谢谢大家的热心帮助！
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郭新华 遂宁 中国人寿

     一切以合同条款为准。其它人回答都不着数。特别警惕个别公司吹自已产品如何如何，答非所问。
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1187173867

谢谢所有热心人的回答！每个人的回答都有用。一切按照合同条款进行。
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李美元 西安 生命人寿

你好，不管你投保的什么版本的产品，皆以条款约定为准。如果不按照条款理赔可以和其公司协商，无果。可采用法律手段。
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1187173867 O_qq

谢谢你！还没用法律手段已经有果了。还是总部明了。有的业务员就想为所欲为，甚至过去很多业务员代收了客户保费不交公司的人比比皆是。我一个同事的简易人身保险年年有发票，缴费20年结束了，该领取了，保险公司却说她两口子的保险没有了，一查，业务员收了钱没有交公司，最后人寿只给了两口子20的保费。所以最好年年打总部电话问问自己的保单缴费是否正常很重要。

李美元 西安 生命人寿 O_qq

回复 1187173867 乡党你好，你办事很细心。对这样的败类应该去法院提起诉讼，对其绳之以法。不过随着保险制度的不断健全和人们法律意识的提高这样的情况不会发生了，因为一般情况下采用银行转账，业务员不接触钞票。这样客户不会受到损失业务员也不会犯类似的错误。乡党。在保险上有需要帮忙的地方请讲。
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陈发玲 西安 中国人寿

你好：老版的康宁终身是这样的，条款里有明确的指明。望细读条款。
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李红英 西安 新华人寿


你好！
按合同条款赔付，拿保单到当地柜台去咨询办理。

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