平安推销保险时说退保只要几百块钱，可我退保时竟然卷走我上万元，怎么办
2012年分别买了平安鸿运两全和鸿运增益险，电话中推销员说就当存钱，钱随时可以取出，退保只花几百元费用。第一次买保险觉得不错，就答应并签了合同，合同太厚未仔细看完就相信了平安客服的话，签字了。后来突然有急事用钱去退保，发现有现金价值一说，3年缴费5万，最后只能退3万，我真是被平安给坑了。请问这种情况该怎么办？
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徐家华 武汉 富德生命人寿
电话营销里面都有录音的，你可以起诉他们，或者打电话保监会，工商局，反正这种事情越大，他们退的几率也高，有退了的，也有没有退的，你强势一点。再有鄙视下那些靠忽悠的业务员
关涛 北京 太平洋人寿
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张曼曼 北京 太平人寿
您好：
您具有不错的保险意识，买保险理应先了解保险条款及合同内容，如有业务员私自造假，那您有权利向保险公司申请协调，但是如果业务员如实履行了保险代理的相关的告知，，那您就不能太过大意了，因为保险的现金价值是前期未达到所交保费时，您是亏损的，一旦达到平衡点以后您在选择退保时，那样您退出来的现金价值才会比您所交的保费多，建议您以后买保险的时候进行更深一步的了解，退保前也要跟自己的代理人做好沟通，这是选择代理人与自己主动购买的差别，代理人是衷心为您服务的，如果您已亏损，又无法找回的话，只有下次注意了，相信您的智慧一定会做一个明智的选择，祝您和您的家人身体健康，工作顺利！
如有疑问 欢迎您随时联系 太平人寿欢迎您！
关涛 北京 太平洋人寿
您好！这个可以投诉的
赵国有 北京 平安人寿
您好：保险公司不会骗人的，是人在骗人！您可以投诉业务员，合同上都有业务员的业务号。客服95511
王聪慧 苏州 东吴人寿
您好，看了您的描述如果属实我也要鄙视一下这个代理人了
为了使您的损失减到最小，我建议您先不要退保，退保损失太大。
您先去投诉，在投诉的基础上拿保单去保险公司申请贷款，先应急。
等投诉结果下来再考虑下一步的事情，
希望能帮助到您
董凯 石家庄 平安人寿
业务员说谎，给您带来不必要的麻烦，深表抱歉。您即使打官司赢了，拿回了应得的钱。肯定会耽误一定时间影响您筹集资金。建议先到保险公司提出保单贷款，然后95511投诉业务员。
退保的损失太大，建议慎重。保单贷款虽然不如退保的钱多，但也差不了多少，请考虑。
熊莉辉
南昌
平安人寿
赞同
刘小安 惠州 平安人寿
1、请各位代理人公平公正的回答客户所提出的问题，这样才能真正的帮到客户。
2、不管客户在哪个保险公司办保险，超过犹豫期10天后退保，都是只能退回保单上的现金价值，这是一个不争的事实。
3、客户办的是电销产品，客户选择了电销，正明客户足够有分辩能力，才不需要我们保险公司的代理人服务。
4、建议客户办保险，还是找保险公司的代理人办保险，因为保险不是一般的商品，办保险是一生的人生规划，服务这项很重要，找个又专业又有责任心的代理人做家庭的保险顾问，是每个家庭的福气。
杨洁 徐州 中国人寿
你好！看了你的介绍你是通过电话银行选择这两款险种的吗？如果是就应该有电话录音，你可以去投诉，要求他们调取录音记录。另外购买保险和购买其他商品不同，一定要找值得信任的业务人员当面了解清楚保险条款，不要轻易相信电话推荐或者是人情保单。退保是肯定要受损失的，特别是理财类险种，希望你考虑清楚。
希望我的回答对你有所帮助，祝你幸福安康！
王晓颖 大连 中国人寿
您好，给您提几点建议：
一做保险要找知名度高，口碑好的公司。
二做保险要找诚实可信的业务员。
三尤其是买理财分红型产品，要看这家公司收益稳不稳定，日后能不能让你有红可分。
石宝庆 北京 新华人寿
您好：
当时过于相信销售人员言辞，销售人员可能当时就是随口一说，一般保障性的产品保单现金价值都是很低的，以后购买理财产品或者保险的产品一定要仔细阅读合同及风险提示！
黄秀英 北京 中国人寿
你好：最好的办法就是保单借款，解决燃眉之急，等合同到期，才能保障你的利益。
王宁 丹东 平安人寿
你好！首先退保损失是很大的，你可以保单贷款，可以贷出现金价值的百分之八十，半年还一次利息就可以了。然后打95511投诉，提供销售人员的代码，保险公司会调出录音。建议不要在电话销售中购买保险，因为买保险买的是服务。还是在本地找专业的保险代理人咨询、购买会更好一些。如果帮助到您，请给我好评，谢谢。
罗建山
防城港
中国人寿
说得对，赞同。
毕霞 济南 平安人寿
您好，北京的朋友！首先退保损失是很大的，你可以保单贷款，可以贷出现金价值的百分之八十，半年还一次利息就可以了。然后打95511投诉，提供销售人员的代码，保险公司会调出录音。建议不要在电话销售中购买保险，因为买保险买的是服务。还是在本地找专业的保险代理人咨询、购买会更好一些。
谢菊辉 上海 平安人寿
不是被平安坑了,而是业务员忽悠你,每家保险公司在合同下来后都会给到10天犹豫期,白纸黑字你不看能怨谁呢
朱晓芳 上海 中国人寿
你好，保单退保只能返还客户保单的现金价值的金额。那现在这种情况属于业务员的销售误导，你可以投诉该保险公司的业务员，要求来弥补你的损失，如果他们公司不受理，你再投诉至保险监督委员会。
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