在中国人寿买的保单,过了2年被业务员私自取消,中国人寿不恢复保单要怎么样处理? 提问

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在中国人寿买的保单,过了2年被业务员私自取消,中国人寿不恢复保单要怎么样处理?

在97年,家人买了一份中国人寿的养老保险,一次性交的16000元多,99年业务员(杨)私自退保了,并把钱私吞了(未经我们家任何人同意)。
2014年3月16日我们才发现保单被取消了, 3月17日中国人寿保险找了退保原始件,只有业务员签字,没有任何委托书,钱也是业务员拿去。我们要求恢复保单。经过一个月的沟通协商,中国人寿保险丹阳公司答应4月11日前恢复保单,中间我们去配合做了多出的调查,中国人寿从未主动联系我们,中国人寿保险也在核查此业务员之前做过的保单。此业务员以前也发生这样的事。
2014年4月11日保险公司电话说保单已经恢复了,说不放心可以写个单子给我们。我们大意了觉得这么大的公司不会欺骗我们消费者,4月25日去查保单说不能恢复,中国人寿保险也一直没有人联系我们,告知我们,客服经理只说让我们直接起诉!!!!!!让人非常非常的气愤!

win0502 (镇江) 在 提问

相关问答
共19个回答
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彭慧侠 郑州 平安人寿

你好!根据你的情况来看,你的保单没有你的同意和签字是不能退保的,如果公司的这样的可以退保的话,你可以投诉到保监会那里!
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山润芝 洛阳 新华人寿

你好,这种事情的发生确实令人感到气愤。

业务员没经过投保人的同意私自把保单退了,并把保险费私吞是一种道德行为。

而保险公司在没有客户亲笔签字的情况下把客户的保单退掉是一种违规操作的行为。

根据这种情况这种保单退保是无效的,公司和业务员都有推卸不掉的责任。

建议你到保监会投诉,相信会有一个解决的办法。

即使保监会解决不了,也可以到法院起诉,拿法律维护自己的合法权益。

祝顺利!

张然 张家界市 大众保险 O_qq

私吞保险费怎么算道德行为,已经触犯法律,是犯罪行为!

熊莉辉 南昌 平安人寿 O_qq

赞同
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张朝华 北京 太平洋人寿

人渣,哪里都有,真是害群之马!

  首先,从您的保单权益上来说,业务人员没有任何权力私自退保,也不能退回现金,人寿的业务流程太多漏洞了呀,我们现在即不允许收现金,也不允许退现金,更不允许业务人员代领现金,直接打到客户的卡里的。

  这属于重大失误,尽管您的利益不能受损,但是无疑是浪费了您宝贵的时间,您消消气,我相信人寿会追究这个人的刑事责任的。一定会严肃处理,这关系到人寿公司的企业形象呀!

  您现在必须投诉,不仅向人寿公司的客服95519投诉,也要投诉到消协12315和保监会12378。

张朝华 北京 太平洋人寿 O_qq

让您起诉是推卸责任,你针对的是保险公司,不是业务人员。

黄杰 深圳 太平洋人寿 O_qq

我估计是已经过了中止期,并不是业务员私吞了!如果谁都可以私吞的话,我们还做什么?
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钟家元 衡阳 人保健康

你好,根据你的情看来,你的保单没有你的同意和你的亲笔签名是不能退保的,如果公司这样帮你退保,可以打95519投诉,或者去保监会投诉。

赵迎春 漯河 泰康人寿 O_qq

赞同。
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黄杰 深圳 太平洋人寿

您好!人寿保险都有一个宽限期60天,60未交保费,就进入合同中止期,中止期为2年,2年之内没有申请复效合同就终止了!
如果在合同中止期限内发生业务员私自把保费退了,您可以找保险公司或直接投诉保监委!
如果过了中止期,只能退现金价值了!
时间一定要看清楚,如果真是业务员私自退保,是要负法律责任的!
希望可以帮到您!

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张然 张家界市 大众保险

全国保险投诉热线:12378,打官司保险公司输的概率大概在80%
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何红战 西安 其他公司

投保人未签字保单是不能退保的。若上述情况署真实,可联系当地保险监督管理局。
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宋卫华 南京 人保健康

你好,这种事情发生了的有点奇怪,保险公司没有客户的同意,钱打哪里去了,钱是要打到客户的帐上的,怎么被业务员自己退了还没有客户的签字,公司怎么出钱的,这个事情如果是真的可以直接找公司不行不找保监会,这种事情按理说不会发生的,这么多年存的保险主没有一点服务吗,公司也不联系客户,那客户你们自己怎么2014年才想起这个事,时间太久了吧,公司就在那里没有消息自己也要去查下帐户吧,
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石贻香 北海 泰康人寿

您好,可以起诉,中国人寿具有不可推的责任,监管不力
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尤白玉 南京 太平洋人寿

退保需要保单原件和投保人身份证原件以及银行卡的,请问这些东西你都提供给这位业务员了吗,如果没提供是退不了保的
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张利民 苏州 中国人寿

您好!如果情况属实,直接向保检会投讯,这是公司违法。
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丁波 无锡 平安人寿

您好:根据您的描述,真的感到不可思议,投保人在不知情也没有任何委托和相关身份证件的情况下,业务员怎么能私自退保并取走保费呢?作为一个国营企业,如果管理是这样的话,后果不堪设想啊;这样的业务员真是道德败坏啊。如果事实是真的,建议您走司法程序或者直接焦点访谈,消费者一定要拿起法律的武器为自己维权。希望对您有所帮助。
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周忠云 镇江 平安人寿

这种事要好好处理,怎么会发生在我们丹阳?气愤!去保监会告他们,如果需要律师朋友请联系我!
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周广超 无锡 平安人寿

您好!很高兴为您服务!
首先,请选择合理途径去维权,这种现象发生的不可思议。
希望我的回答能够解决您的问题,您可以联系我,我帮您解释下。
最后祝您健康快乐!全家幸福!一生平安!
更多详情欢迎点击头像咨询 中国平安 周广超
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