在中国人寿买的保单，过了2年被业务员私自取消，中国人寿不恢复保单要怎么样处理？
在97年，家人买了一份中国人寿的养老保险，一次性交的16000元多，99年业务员（杨）私自退保了，并把钱私吞了（未经我们家任何人同意）。
2014年3月16日我们才发现保单被取消了， 3月17日中国人寿保险找了退保原始件，只有业务员签字，没有任何委托书，钱也是业务员拿去。我们要求恢复保单。经过一个月的沟通协商，中国人寿保险丹阳公司答应4月11日前恢复保单，中间我们去配合做了多出的调查，中国人寿从未主动联系我们，中国人寿保险也在核查此业务员之前做过的保单。此业务员以前也发生这样的事。
2014年4月11日保险公司电话说保单已经恢复了，说不放心可以写个单子给我们。我们大意了觉得这么大的公司不会欺骗我们消费者，4月25日去查保单说不能恢复，中国人寿保险也一直没有人联系我们，告知我们，客服经理只说让我们直接起诉！！！！！！让人非常非常的气愤！
2014年3月16日我们才发现保单被取消了， 3月17日中国人寿保险找了退保原始件，只有业务员签字，没有任何委托书，钱也是业务员拿去。我们要求恢复保单。经过一个月的沟通协商，中国人寿保险丹阳公司答应4月11日前恢复保单，中间我们去配合做了多出的调查，中国人寿从未主动联系我们，中国人寿保险也在核查此业务员之前做过的保单。此业务员以前也发生这样的事。
2014年4月11日保险公司电话说保单已经恢复了，说不放心可以写个单子给我们。我们大意了觉得这么大的公司不会欺骗我们消费者，4月25日去查保单说不能恢复，中国人寿保险也一直没有人联系我们，告知我们，客服经理只说让我们直接起诉！！！！！！让人非常非常的气愤！
