账号有钱但是到了第二年平安公司自己没有扣除导致续保失败是那一方责任？
当时买保险的时候业务员没有给我讲清楚续保的具体情况，平安公司默认是自动续保的只要是账号里有钱，但是平安公司没有扣除第二年的费用，现在发生了事故要求赔偿需要把第二年平安公司没有扣除的费用缴纳吗？主要是责任不在我方啊。
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潘华荣 绵阳 平安人寿
您好！
首先感谢您对平安的信任！
在赔付时。肯定要扣除第二年未交保费的。这是所有保险公司的要求。
像您这种情况，您的保单还在宽限期内，发生保险事故，保险公司承担保险责任，在赔付时需要扣除未支付保险费。如果是在宽限期内仍没有交费成功，过了宽限期，保单将进入效力中止期。在中止期这期间发生的保险事故，保险公司不承担保险责任。
您的保单扣费未成功的原因是多样的。有可能是扣费时您的账户的资金不足。这样将会导致扣费不成功。如果扣费不成功，你需要自动申请扣费的。
希望我的回答能够解决您的疑问！
祝您及家人健康幸福！一生平安！
平安人寿绵阳中支营业一部潘华荣
詹文进 深圳 平安人寿
您好，没有扣除第二年的费用还在宽限期内的，发生事故保险公司是会赔付的，不过赔付时要扣除未成功扣款的当期保险费，全保险行业都是这样的，有问题随时咨询业务员。
贾享花 烟台 中德安联
只要在缴费宽限期内发生风险，要把保费交上才能理赔
王鑫 合肥 平安人寿
你好：当时合同说明是自动扣费吗？
李中正 东莞 平安人寿
要看当时投保时是选择自动扣费还是选择自行交费。
彭丰丽 西宁 人保寿险
你好，保单上是注明的实时代扣吗？是的话就应该是自动缴费，如果不是，保险公司和业务员也有责任提醒你及时交费。现在发生的事故是否在缴费日期后的60天内呢？如果在，保险公司是有责任理赔的，但是理赔款要扣除第二年应交的保险费用。如果责任事故发生在60天后，保险合同处于中止状态，保险公司就没有保险责任 了。
莫启明 东莞 平安人寿
您好！如果是在宽限期内发生的保险事故，保险公司是应该理赔的，但要先把当期保费交清。
闫莉 石家庄 平安人寿
您好，感谢对平安的信认，希望我的回答能给您提供点帮助。
第一，如果您的保单还在宽限期内，发生保险事故，保险公司承担保险责任，在赔付时需要扣除未支付保险费。如果过了宽限期，保单将进入效力中止期。在中止期间发生的保险事故，保险公司不承担保险责任。您可以申请复效，具体事情可致电95511具体咨询；
第二，平安现在第二年保费是系统自动划扣的，而且宽限期内如果没有扣款成功会多次尝试，直到扣款成功，就是为了尽可能的避免类似事情的发生。但如果余额不足，资金账户有问题等原因都可能导致扣款不成功，公司也会尝试用其它各种方式通知您，所以建议更新您的联系方式，通讯地址等基本信息，目的是为了让公司能找到您。
不管是什么原因，现在重点不是追究谁的责任，最关键是解决问题，最有效的方式是请致电95511或亲往客服中心咨询。
祝您的问题早日得以解决！
中国平安人寿石家庄 闫莉
陈裕勤 惠州 招商仁和人寿
你好！如果在60天宽限期内，建议尽快补交第二年保费，这样才能获得理赔。现在确实不是追究责任的好时机，以免过了宽限期，保费还未补交的话，保险公司可以不理赔的。建议先处理好理赔的事后再来谈责任问题。希望你理赔顺利！
王敢 东莞 平安人寿
你好！
要看当时投保时是选择自动扣费还是选择自行交费
游汉中 东莞 平安人寿
你好，这个是可以的
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