沟通的升级保险变成了新增保险。这是正常的吗

之前买过两份大都会人寿的保险，信用卡扣钱。
今年年初工作人员找电话说其中一份500多的可以升级到600多，保险金额会增加。当时还特意问了，是升级，不是新增。就同意了。
结果最近查信用卡记录，发现保险变成了三份，每月扣三份的钱。打电话给客服，说是正确的。升级就是多加了一份保险，所以保险金额就翻倍了。
非常郁闷，和我想的和确认的不一样。这样是正常的吗？都是这么卖的吗？已经扣半年了，好像叫倍如意。退了会损失多少？麻烦帮我解答一下，谢谢

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共18个回答

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郝亚宁北京太平洋人寿

您好！所谓升级就是加保，只是换了一种说法，不过利益有一些增加。看您遇上什么样的业务员了，如果是我会告诉您会加保，但是其它险种的利益会增加。退保已经有损失了，退保能拿回新加保所交保费的40%-60%，可以拨打大都会人寿的客服电话400-818-8168，提供身份证或合同号查询。

2014-08-10 19:30:20

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陈健南京平安人寿

同在南京

这是典型的忽悠销售误导

以升级名义实际是做新单业务这种情况不少啊哎！！！！！！！！！

若当初你电话里确实有这么问过可以就此投诉要求全额退保！

2014-08-10 19:56:50 向Ta提问

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王翠青保定太平人寿

您好，这是您先别上火，要冷静处理，我能理解您现在的心情，当时工作人员和您沟通不到位造成现在的尴尬，让您心里不舒服，我的建议是您要不是急需这钱用还是留着吧，事情都来这份上不能赌气退了损失的可是咱自己的钱，以后记着再有类似的事注意点就成了（拿回合同签字10天内看保险责任不是想要的直接退就损失10元钱），这次要慎重，祝您生活愉快

2014-08-10 20:08:50 向Ta提问

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王翠青保定太平人寿

我还是建议您慎重，不要拿别人的错误惩罚自己

2014-08-10 21:01:08

金丽丽青岛太平人寿

退保只能退现金价值，每份产品的现金价值是不一样的，所以具体能退多少钱，你还是要问大都会人寿的客服。

2014-08-10 19:28:05 向Ta提问

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黄晟苏州大童保险服务

如果你真的不满意或认为客服有诱导嫌疑的话，可以先打电话给大都会保险投诉，如果无法得到满意答复的话可以到保监会投诉，建议先和公司沟通，然后走保监会，因为客服电话都有录音的，可以调出来查证，不是太极端的案例一般保险公司都会妥善解决的。

2014-08-10 19:32:41 向Ta提问

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李兴燕成都中国人寿

呵呵,升级保单.亲,你想想正常嘛,这个不用明说了吧.

2014-08-10 20:39:48 向Ta提问

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杨伟忠南通华邦代理

你好

首先我要告诉你的是，所谓的升级就是要你重新多买一份保单，这是保险公司的营销策略而已，在你没有了解清楚的情况下，同意了，那么保险公司视同你已经默认第三份保险合同。但是如果你所讲的是事实，那么你是可以要求保险公司做出第三份合同的全额退保，因为电销人员这样的话术含有误导的性质。

2014-08-10 21:58:53 向Ta提问

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宋卫华南京人保健康

你好，这种事情不止一个人咨询了，这种保险一个月扣的不和，保障也没有多少，退保损失不少，是按月扣钱的，现金价值很低，你如果有时间可以找我电话咨询，帮你分析研究下合同内容，这种情况是你确认的当时，他们有电话录音，也不好找公司退保费，记得以后尽量不要在电话里购买保险，因为没有看到相应当的保障内容，就是找人都不容易，详细加我QQ咨询

2014-08-10 22:45:58 向Ta提问

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