谁在网上买过保险?有疑问。 提问

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谁在网上买过保险?有疑问。

唉!在太平人寿官网上买了一份保险,可是一个星期过去了,也没有一个电话,也没收到收费凭证,只是收到了一份电子保险单。打了无数热线,也没人能回答我的问题,我只想要一份纸质的保险单,还有收费凭证,可是接电话都说这是新业务,他们也不知道,让我自己电话去问问深圳的分公司问问,可是周末他们都不上班。想不到这么大的保险公司,既然网上有在线投保,可是服务却是这么的差,好像没有人理一样,真的很担心。保费已经付了,可是除了一份电子保单,什么也没有。条款上还注明了以后的理赔一定要收费凭证,真的很后悔,可能网上投保在中国还不够成熟,服务跟不上啊。

jolie47713487 (东莞) 在 提问

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共12个回答
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I_qq

海军 东莞 信诚人寿

保留好你的电子保单和网银转帐凭证就行了,一般意外险在网上买问题不大如果是寿险,医疗险等最好在现实中购买,网络只是个了解和咨询的平台.

保险人用户 O_qq

可是我买的是重大疾病和意外险啊,每年要交3000元左右,交足十五年,65岁返保费。现在很后悔啊。

晏鹤凯 O_qq

楼主,您可以就此事电话咨询一下海军经理
网上是解释不到位的

再说了,您就算有了一张纸合同,可是,保险是一个售后服务过程啊,不了解您具体情况的代理人是无法给您一个完善的人性化的服务的!
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苏志君

楼主,你别太紧张....我想既然他们有网上投保的功能...你就可以得到保单及收费凭证...在几个工作日后会给你寄过来的...如果有什么疑问等到明天可以给他们电话了...

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王惠敏

     其实网上投保的自助卡确实很方便的.只需要你记住电子保单号及密码和你所填的信息内容.理赔时打投保公司的客服热线报案.与地面销售的自助卡理赔一样的方便的.   

    不过.你实在是需要纸质保单,在支付成功后就留下你的寄送地址.一般会在一周内才安排为你寄送的.

   另外你提到以后理赔一定要收费凭证. 其实我一般在网上付款都会截图下来保存的.这就是他所说的凭证啊

保险人用户

可我买的是重大疾病和意外险,还要交足十五年,我想请问正式的保单上有没有投保人的签名?
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I_qq

海军 东莞 信诚人寿

传统的保单是要本人在投保书上签名的,如果你现在买的不是你要的同样有十天犹豫期无条件退保的权利,如果你对保险不是好懂最好在代理人的协助下买,以免买到对自己帮助不大的产品.

晏鹤凯 O_qq

我就担心是十天后才拿到保险合同

这样,楼主,你就没有免费退保的机会了


希望是客观条件让您没有及时收到保单了!

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余潼

你好,jolie47713487

海军经理说的很好,保险不是实物产品,最好的方试还是选择代理人后进行投保。不然没有规划性,而且可能买到对自己没有多大帮助的产品最终损失的还是自己。而且通过代理人买的价钱与直接到保险公司买是一样的。

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保险人用户

可是我已经买了。

蔡春霞

你购买的保险不同于一般的卡式保险,是一份长达15年缴费的保险,你的担忧我们都能理解,如果能有一份正式的合同,这样也比较安心一点。
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王达洛

jolie47713487:你好,,请不要担心.其实你有2种方法可以处理这种问题.

第一:你可以到当地的太平人寿分公司查询..

第二:你可以拨打我们的95589咨询.

保险人用户

刚开始我一点都不担心,还认为这种方式很方便,快捷,就是因为打了几次95589,也一次比一次担心。我只是想到纸质的保险单和收费凭证,可是接电话的人,有的人说有的,可有的人说没有。总是在说这是新业务,他们也不清楚,而且已经一个星期,都没有任何回复,也没收到任何单据,所以才开始担心起来。弄了半天,热线上的人也不清楚,所以才更加担心。
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余荣

你的保单还在犹豫期内,建议先退掉,不会有损失!选择优秀的代理人渠道购买,后期的服务才会有保障!

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余荣

让海军同仁帮你分析一下保单,他很优秀,又跟你在同一城市!

另你买的大病险只到65岁,65岁以后得大病的概率还是很高的,我妈妈今年66岁,前二个月得了肾癌......

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袁泳心

  楼上说得有道理,找当地可信的业务员帮你设计保单,避免你像现在这样烦恼,一般保单也可以犹豫期退保.看清楚是否合适再买.

  如果打电话处理不了,直接上公司找相关的人帮你处理.事情总会有解决的方法.

 

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王达洛

朋友如果你还是担心,,你可以上在你那里的太平人寿分公司前台咨询,,办理..

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谢筱宠

我刚才到太平官方网体验过在线投保,我的判断是,这份合同是有效的。

您不用担心,电子合同与纸质合同具有同等的法律效力。而且如果要申请纸质合同,请拨打4008805589。

在填写资料时,你应该有正确填写家庭住址,我相信太平公司会将发票邮寄到您家,但是不排除邮局丢失信函的可能性。所以,你可能需要继续与太平人寿联系,或者到东莞的分公司或者就近的分公司客户服务部亲自查询。

网上投保非常方便,目前它的缺点就是,服务尚未完善。我相信太平人寿既然开展这项业务,它一定会服务好这群客户,只是需要时间。

也可以与信诚东莞优秀的代理人海军联系,可能他能给到你帮助。

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