我曾拨打95519无果！
你好！
我是中国人寿天津的一名客户，1998年我投保了一份人寿保险，已缴费十年。2002时购买了平安保险一份，已缴费六年。对两公司的售后客服有所感想，希望能对贵公司有所帮助，同时也能提高我们客户的保障。
1.从98年我投保至今（2009.1），从公司的服务渠道不曾被告知已开通了网站和24小时客 服。
2.与人寿公司的联系只能通过业务员（天津红桥分公司已搬家，不能被查找）。
3.114查询台关联的客服电话时一部无人接听的坐机。
4.缴费收据的得到方式时业务员送达（平安为邮寄），找不到业务员就没有收据。（平安为邮寄）
5.从收据中不能得到任何有关人寿公司的信息，例如95519的电话，不能得知公司新的动态。（平安有）
6.业务员是否在职不能被确定，我只知道我的业务员的小灵通号码，数次拨打均被告知已关机。（我的平安业务员离职我收到了公司通知）
7.没有客户自助服务大厅，离开业务员我什麽都做不了。（平安的我知道）
8.以上意见我通过95519已经转达目前没有回复。
总的来说比较两公司我的感觉是中国平安公司的保险，和中国人寿业务员的保险。我55岁领取保金时我的业务员已经80多岁了，我真的担心到时我应该怎么办，或者万一我出险因为找不到业务员而延迟报险。
我的工作一直很忙，发现这些问题是因为，在今年一月想在购买一份保险时联系不到我的业务员时一并发现的。我08年8月缴费至今没收到收据，找遍了公司收据没有客服电话，114查询无果。我是已经买完保险的客户，对于这些如果没有改善我只能接受，毕竟我只买了一份，但我想中国人寿可能会流失掉很多客户。
写这封无恶意，只是希望公司愈来愈好，惠及客户。此致
敬礼！
问题补充：近日看到大家的回复非常感谢，有些细节我可能没能说清这里补充一下，我发此消息时以拨打95519三次，第一次我的业务员回馈了我的问答，说她的家人近日生病了所以没能给我收据，他对于我提出的关于公司管理的问题也很无奈，说公司要求业务员亲自递送收据对于他们来说工作压力也很大，也希望我们客户帮助他们反映一下。第二次拨打95519红桥分公司的一名服务人员给我打来了电话寻问我要反映什麽问题，当时我在开会，我说下午我们联系号码，他说可以，但从此再没收到过来电。第三次拨打95519反应问题接线生说她们只负则记录，后台负责处理分析投诉，我要求管理层处理我的问题，但从此没人再理我了。登陆网站不能注册始终显示后台系统忙，请联系客服。总的来说我无意说PICC坏话，但是对于他们我只能说我倒@！再次感谢大家@！
我是中国人寿天津的一名客户，1998年我投保了一份人寿保险，已缴费十年。2002时购买了平安保险一份，已缴费六年。对两公司的售后客服有所感想，希望能对贵公司有所帮助，同时也能提高我们客户的保障。
1.从98年我投保至今（2009.1），从公司的服务渠道不曾被告知已开通了网站和24小时客 服。
2.与人寿公司的联系只能通过业务员（天津红桥分公司已搬家，不能被查找）。
3.114查询台关联的客服电话时一部无人接听的坐机。
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5.从收据中不能得到任何有关人寿公司的信息，例如95519的电话，不能得知公司新的动态。（平安有）
6.业务员是否在职不能被确定，我只知道我的业务员的小灵通号码，数次拨打均被告知已关机。（我的平安业务员离职我收到了公司通知）
7.没有客户自助服务大厅，离开业务员我什麽都做不了。（平安的我知道）
8.以上意见我通过95519已经转达目前没有回复。
总的来说比较两公司我的感觉是中国平安公司的保险，和中国人寿业务员的保险。我55岁领取保金时我的业务员已经80多岁了，我真的担心到时我应该怎么办，或者万一我出险因为找不到业务员而延迟报险。
我的工作一直很忙，发现这些问题是因为，在今年一月想在购买一份保险时联系不到我的业务员时一并发现的。我08年8月缴费至今没收到收据，找遍了公司收据没有客服电话，114查询无果。我是已经买完保险的客户，对于这些如果没有改善我只能接受，毕竟我只买了一份，但我想中国人寿可能会流失掉很多客户。
写这封无恶意，只是希望公司愈来愈好，惠及客户。此致
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