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对不起 刚才我写的有错误 是鸿丰转换了美满人生 很感谢大家对问题的回答
本人在2007年11月在邮局买了国寿鸿丰五年定期保险,但在今年的一月份 ,业务员以一份红利告知书来到本人家中,讲国寿美满人生是如何如何好,本人在业务员的诱导下把鸿丰转换成美满人生,是本人签字。但是也是在我问过业务员十年可以回本吗?她们给我的回答是肯定的,可是在我仔细的看后根本不是说的那样。我找到他们理论却没有解决办法。我只有上告,可是在我上告期间没有业务员和我联系。半月以后我打到投诉科,却被告知以解决,请问和谁解决,如何解决难道这就是诚信吗?可想而之业务员是怎么培养的,人寿保险难道不是欺诈吗?这都可以作弊,何况他们能说真话吗?解决书上强调业务员已明确告知犹豫期,可是我根本没听过,他们难道不是一家向着一家人嘛?解决书都可以在我不知情的情况下解决上报,可想而之他们说话的可信度。我想问问我该如何上告,如何解决!

qawsedrf (抚顺) 在 提问

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共7个回答
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吴念军 广州 平安人寿

你在邮局购买的应该是他们代销的保险产品,两个险种之间应该是不能转换的,后来的业务员应该是诱导你从新投保了一份新保险。你如果到保险公司投诉还是解决不了问题的话,可以到当地的保险行业协会或者是保监会投诉。

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陆贤夏

保险商品是不会骗人的

而且保险商品要经过保监会的审核或者备案

 

如果楼主说业务员没告知犹豫期

那是业务员的问题

不是保险商品的问题

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裴亚军

诚信是每个人的基本原则,更何况作为寿险代理人!!肩负着客户的生命财产安全..首先身为寿险人员为这种现象和行为感到惭愧!!您可以拨打95519,还有什么不明白的可以问清楚,还有您可以去当地的总部问个清楚
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时和蓉

您可以要求原来为您转换险种的业务员给您一个书面的东西,要求他把当时对您的承诺以书面的形式再行复述出来。以此作为您投书的证据,否则真的很难帮到您。相关具体情况再没有调查清楚,没有确凿证据的情况下,领导也不好下结论的。还有就是如果确实如此,该业务员存在误导嫌疑,公司一定会秉承公正态度来妥善处理此事的,一般会在公司内部以书面的形式通告,情节不严重的,责成改正,示以警告处分,扣发相应佣金等。严重的直接给予解聘处理等。最起码在我们南京分公司是这样的,不是你所说的那样的。请您客观的去评价。
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张成碧

抚顺的朋友:您好!

    作为一名代理人我真诚的对您说声对不起!其实保险公司和保险本身并无欺骗性。人与人不同的是他们的素质问题,责任心问题,如你所说是事实,你可直接投诉业务员,如是公司的问题你直接到当地保监会投诉。去年重庆有家保险公司因客户投诉查证属实是被罚款10万

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黄敏

是的!我们这里如果遇到这样的事也是这样处理的!
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濮焕

请问:1.你想要的结果是什么。

      2.要有充分的证明证实你所说的是事实,然后和保险公司协商解决。如果属于代理人的错误给客户造成了损失责任是应该由保险公司承担的。

      3.如果协商解决不了,你可向当地的保险行业协会或保监会投诉。

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