业务员代签名， 提问

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业务员代签名，

业务员代签名，拒绝承认，并且欺骗投保人，我该怎么办?
买完保险一年了，才被别人发现保险合同上的签名不是我的，而且当时买保险的时候业务员也没有告知有十天的反悔期，包括回执单，银行转账委托单的签字，都是业务员签的。因为是通过同学介绍的业务员，所以在接到回访电话的时候，同学告诉，问什么都答是，要不然会扣业务员的奖金，出于人情，当时就按她说的做了，可是现在他们据不承认，说字都是我本人签的，他们的经理明显的偏袒他们，真是憋气窝火，我想退保，对这样的业务员，这样的保险公司，真是不敢再相信了，我该怎么办才能减少损失呢？

ling (葫芦岛) 在 提问

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共14个回答
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胡凤阳

这种事情很严重的，每一个该签字的地方都要客户自己亲自签字的。怎么会让业务员帮你签名呢？
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保险人用户

不是我让她代签的，我根本不懂保险，也不知道具体有哪些手续，一切都是她自己做的，根本没告诉我。是后来别的业务员给我讲另外一个保险，看到这个保单，我才知道的。

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刘雪英

你这种情况比较难见。

是你同学介绍的业务员，应当说明你很信任你的同学，但不一定很信任业务员，你在投保前，业务员应当跟你说明过保险计划，你觉得好才会同意购买，是吗？

在同意买的时候，你一定是签了保险投保书，上面不是你自己亲笔签名的吗？

保险合同送给你的时候，你都没有看一遍吗？一般的合同在最开始的阅读指引里：你拥有的重要权益第一条就是：投保后10天内您可以要求全额退还保险费。

为什么一年以后，你才提出这样的问题呢？退保是跟自己抠气，你要看这份保险对你是不是好，值不值得去拥有。如果一定要纠缠于是业务签名的话，可以做笔迹鉴定，如果是业务的责任，公司也会追究的。

祝开心快乐！

保险人用户

做笔记鉴定是不是要经过司法部门啊？有别的途径吗？我问他们客服部的经理，他说只有通过司法途径了。那么我部明白，到理赔的时候怎么鉴定笔记的呢？我当时跟那个经理说，我写一下字，你一看就能知道不是我的签名，他说，没用的，如果明明笔记不一样，我也说是一样的，你不还是确认不了吗？
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谢利兵

如果保险险种没意见，作签名变更即可，联系业务员办理一下，或者亲自跑一趟，对业务员的行为，可以投诉。
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保险人用户

正因为是相信同学才买的这份保险，根本没想过保单会存在问题。他们把保单交给我的时候早就过了犹豫期了，而且当时我也不知道有什么犹豫期。保险合同在交钱以前他们是不给看的。而且就像有些人说的那样，保险合同如果没有业务员给讲解，是看不懂的，有的保险条款，比法律条文都难懂，对于没有经过专业培训，业务员又没有详细讲解的普通保户，谁知道保单里都有什么，需要什么呀？
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向绪梅

   所以找一个诚信、负责任的代理人至关重要，人情单有时或多或少难免会有一些问题存在。关键看代理人
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保险人用户

业务员在给讲解保险的时候，是只给讲收益，对于风险，只是一语带过，对某些条款干脆只字不提，要不是后来这个业务员给我讲，我到现在还蒙在鼓里呢。有很多人到了出现理赔的时候才知道签名不是自己的，不能理赔，这能怪保户吗？保户大多都是对保险不懂的人啊。保险是一个好行业，可是恳请各位保险业务员，千万不要让保户成全了你们的事业，缺花钱买着闹心啊。

向绪梅

非常理解，向我们公司现在明文规定，如有业务员代客户签名的，一经发现将予以除名而且上三级主管连带处分
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崔秀英

你好ling 这位朋友：

   首先：你现在发现了你的保险是代签名的话，还为时不晚，你可以让业务员申请办理代签名证明手续，来说明保单是有效的保单就可以了。

   其次：你不要轻易的退保，无论是那个公司的保险，都是有保障功能的，现在都一年的时间过去了 ，退保影响不到其他的人，损失的只有自己，所以要权衡轻重，尤其是第一年如果是健康险你会损失惨重的。

  好了，我就说到这里，有问题请继续交流。

保险人用户

我保的是万能险，现在主要是心里对这个保险公司不信任了。保险保险，买的就是信誉保障，没有了信誉保障，还怎么相信他们的保险啊。所以最好是能退保，实在退不了，才能考虑继续保，但是心里自然是很不舒服很不安稳的。
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杨平

你好！如果情况属实，而那保险适合你的话，你就到保险公司补办签名手续，同时，通过公司的客服电话投诉；如果觉的不合适，一定要退保的话，你可以先向当地的保监会投诉，这样能保障你的权益。

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邓志明

如果保险产品没有什么问题，适合你的需求的话，可以做下签名变更

主要是业务员职业道德问题，可以通过客户服务电话投诉她，毕竟如果你想退保的话，损失会很大，毕竟你才交了一年

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向绪梅

   本人不建议退保，因为这样会给你带来更大的损失。再说，个人的行为并不能完全代表这家公司怎么样。

   最好亲自跑一趟这家公司去办理一下变更比较好

 

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陈彩虹

   不要为了这种没有职业道德的人来损失,不管他是哪个保险公司的,像这种一只老鼠打坏一窝汤的人必竟只是部份存在。保险保险保的就是险。趁着还没有需要到理赔的时候，赶紧做下签名变更吧。任何保险都是受到保监会的保护的，就像我们每个公民受到法律的保护是一样的。

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周蔚

你好！所以说找一个诚信、负责任的代理人至关重要。买保险一定要弄清楚6点：1为什么买2买什么3给谁买4买多少5选准公司6选对业务员
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杨伟忠 南通 华邦代理

您好！

首先您买的万能保险应该还不错，但是因为业务员的素质不是都很高，有些业务员确实服务意识难尽如人意，而且保险公司的工作人员是没有办法鉴定您的合同上是否是您亲笔签字，如果您确实需要解决事情，让这个业务员承担责任，那么您应该去做笔迹鉴定，可能前期您会承担鉴定费用，但是当您鉴定好了笔迹，你同时可以要求保险公司承担鉴定费用，如果不能解决，您可以起诉所在保险公司。如果鉴定结果确实不是您自己的签字，那么不会损失一分钱，全部可以拿到

但是如果您就是因为业务员的不作为而退保，那么我认为没有什么意思，您完全可以要求换服务人员。万能保险有其很多特点的。

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