中国人寿保险学生险，没有保单号，刚刚根据各位说的打电话自助服务然后输身份证号码，提醒的是输入有误，然
需要用保险报销，但是去保险公司报销要求要保单，而学校的说法是今年都是采用的电子保单，没有纸质的。然后今晚发现致家长信上面的身份证号根本是被老师填错了，而人寿保险官网没有保单号根本就没法查询。然后拨打客服电话分别用错的和对的都试了下，都提醒身份证号码错误。然后我就用我自己的身份证号码进行查询，我在学校交了保险的，然后查的时候也是号码错误，，，，已经吐槽无力了
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卢发威 厦门 平安人寿
这样的服务的确是让人很痛苦，需要纠正修改各种。
王连成 常州 太平洋人寿
保单都是要身份证的 号码错了就没了 所以你的重保了
吴重江 成都 平安人寿
您好：
您这样的情况，应该直接联系您当初交保费时候的人。
学校承认您购买了保险，现在的问题是报销不了，问题是身份证信息不对。
按您说的，如果不报销的话，责任应该在学校，应当要求学校赔偿！
王庆梅 晋城 人保寿险
你好，建议你到保险公司做信息变更吗。
聂爱萍 株洲 平安人寿
可以在保险公司更改错误的，这样是可以的
潘华荣 绵阳 平安人寿
这就是卡式保单的弊病之一。
程清霞 莆田 中国人寿
你好，国寿学生保险，报销时提供入院记录，出院记录，发票，疾病证明，户口本，家长身份证，学校证明，直接到保险公司办理手续，就可以了，(学生保险是特殊团体保单，查询不是据身份证号查，所以你无法查询)
郑继荣 上海 中信保诚
最好跟学校确认下，看如何变更，然后办理身份证变更，否则存在未来保险无效的风险！
希望能帮助到您！
信诚人寿资深顾问：郑继荣
孔庆文 泰安 德华安顾
你好：谁也不愿遇到这种麻烦事，既然除了也不要着急。你首先可以找保险公司咨询能否更改，如果能更改需要什么手续。如果不能更改你可以找学校，让学校和保险公司协商。
张曼 北京 太平洋人寿
您去人寿网点的柜面办理试试看行不行。
任美花 嘉兴 中国人寿
你好！我是中国人寿的，这个很简单，每个办理的人手上都有一份备份，查出后到公司复印保单就行。
宋萍萍 新乡 人保寿险
还是要去保险公司协商
郑庭秀 重庆 泰康人寿
老师你好！学生在学校买的保险是团险，而不是个险。要报销先把资料准备好后，去学校找老师，因为只有老师才知道是哪位业务员办理和保单号。谢谢
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聂爱萍 株洲 平安人寿
要双方协助，找学校开证明，身份证，确定是本校学生，再以保险公司解决。
唐莉 重庆 平安人寿
这个只有建议你先与学校老师联系咨询一下了再说，因为只有经办人才知道具体的一些情况可以协助你进行查询
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