关于购买新华保险遇到的问题。。。。。

大家好！
我去年十月份经人介绍给1岁的女儿买拉一份新华的吉星高照分红型保险是二十年期的，但合同签回来我发现他门把我女儿的姓氏给弄错拉，我找他们业务员要求更正，当时业务员就把资料带走说很快就可以改过来，但到现再都没改过来，开始的时候我每次追问他们都说公司忙，我一气说要退保他们说退保要扣钱，现在他们又说等到今年续保的时候在给改过来。我不明白明明是他们的错为什麽就不肯改，我现在有种上当受骗的感觉，我想请教这种情况如何解决？如果我主动退保需要承担多少损失？

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共7个回答

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程加弟广州友邦保险

不必太担心，应该是可以改的，只是手续会麻烦一点。您可以打到新华保险的免费服务热线咨询具体的操作程序和办法。如果觉得这个业务员服务不是太满意，可以再和他说清楚您的感受，万一他还是不理，您就打到新华保险的客服热线要求更换业务员。如果您自己心目中有好的人选，也可以转给别的业务员服务您这份保单。

2009-07-13 14:35:56

陈良钢

你好，这点你不用当心的，姓氏弄错，只要找那位代理人拿张保全申请书，填写下叫他去把姓氏改过来就可以了，如果你嫌他办事效率不够快，你也可以自己带上合同，身份证等相关资料去柜台申请（但必需要投保人方可办理手续）。至于上当受骗，这就说得严重了。还有就是去年我们公司没卖吉星高照，是不是你打错产品名称了呢？关于退保之事，还请三思，必竟退保只会对自己损失，买保险为的是能够从保险公司得到保障。希望我能够给你提供帮助。祝：安康！

2009-07-13 14:39:33

张伟峰

您好，出现这种情况谁都不愿意看到，但因为这个退保不值得，毕竟您需要的是一份保障，如果这个险种适合您，您去公司做个变更就可以了。

2009-07-13 14:42:47

袁阳升

您好，不用急，如果您是投保人，到公安局或是街道办出一张证明，证明这两个名字是同一个人，提供一下保单号和身份证，到该公司的营业部，填写保全申请书，就可以变更过来了。

还有，可以打该公司的客服电话，变换服务人员。

最后，建议不要退保，退保是有损失的。

祝一切顺利~！

2009-07-13 16:03:33

孙铃

你好：

你可以找当初给你办理业务的服务人员办理，如果业务人员离开了公司可找保险公司，让他们派人给你办理，不要退保退保对自己第一有损失，第二保障没有了。

2009-07-13 18:19:46

杜雷红

你好郑州的朋友：你先不要生气！

错误是有粗心造成的，错误我们允许别人犯，但是犯后要改正错误！建议你不要退保，因为退保对你的损失比较大，就像楼上的同仁说的《如果您是投保人，到公安局或是街道办出一张证明，证明这两个名字是同一个人，提供一下保单号和身份证，到该公司的营业部，填写保全申请书，就可以变更过来了。还有，可以打该公司的客服电话，变换服务人员。》如需帮助请Q我或致电，最后祝全家幸福平安！

2009-07-13 21:53:55

赵琳

我爱我家你好！这个错误纠正起来很简单：由你的代理人或投保人本人带上投保人的身份证、能证明投保人与被保人亲子关系的户口本、保险合同，到该公司制出这个保险合同的分理处柜台窗口，填个申请单，一会儿就办成了。

2009-08-01 08:44:15

回答得不错，对说句感谢的话吧！

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关于购买新华保险遇到的问题。。。。。

我爱我家你好！这个错误纠正起来很简单：由你的代理人或投保人本人带上投保人的身份证、能证明投保人与被保人亲子关系的户口本、保险合同，到该公司制出这个保险合同的分理处柜台窗口，填个申请单，一会儿就办成了。