买的中国人寿的婚嫁险，14年的12月12号去办理的申请保险到期取款，现在还没到？ 提问

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买的中国人寿的婚嫁险，14年的12月12号去办理的申请保险到期取款，现在还没到？

买的中国人寿的婚嫁险，14年的12月12号去办理的申请保险到期取款，现在还没到？ 当时办理的时候业务人员说出生日期和身份证上面的日期相差了15天，然后加我提交了投保人的身份证，办理完后，全部单据都被回收上去了。叫我回去等15天（没说是不是工作日），就会打到我的卡上面。现在还没有收到，卡是同省异地，不知道有没有影响。打给客服，客服一直说在处理中，尽快回复，又差不多一个星期了，还是音讯全无，请问该怎么办？

locke1015 (广州) 在 提问

相关问答
共45个回答
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曾碧珍 汕头 中国人寿


你好，一般跟你说15天是指15个工作日，碰到特殊情况还会推迟。如果资料没问题一定会转账到你卡上的。请奈心等几天。
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李燕 成都 中国人寿

同意
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汪兰 天门 富德生命

您好！像您说投保时的出生日期与身份证不同，办领钱时，需要居委会或派出所出具一个证明才可以的
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巧英 宁波 其他公司

您好，您应该再打电话问一下或者自己去保险公司办理。
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刘雪梅 重庆 其他公司

如果资料齐全，15个工作日应该到账的，你可以打95519问下当地受理公司的电话，你再问下是什么原因。
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邓春华 桂林 人保寿险


怎么会出现这样的情况呢。一般投保时，是需要将身份证复印件等资料交给公司的啊。如果出生日期与身份证上面的不一致，审核时就会第一时间告知的。
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刘海艳 北京 平安人寿

您好，放心吧，肯定可以到账，除工作日外，您的情况比较特殊，还需要给您变更生日，所以可能会耽误时间，平安的服务我相信，一般最慢一周，人寿的您还是了解一下平时理赔的怎么样，如果快，决定没问题，或许您还是先查查，到了没，有时短信会晚点啊，希望我的回答可以帮助您
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雷金丝 广州 平安人寿

不用担心，不会有事的，保险公司说会给你的就一定会给你的，可能他们就是办事磨叽一点罢了
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孙丽娟 保定 太平人寿

一定会到帐的，可能是变更资料耽误了些时日！
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李月华 东莞 平安人寿

您好，很高兴为您服务。如办理的工作人员说15个工作日，如没有特殊情况是不会推迟的，请您耐心等等待，希望能帮到您，谢谢！
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卢发威 厦门 平安人寿

继续督促跟进，这样的服务速度的确是让人胆寒。
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王玉波 哈尔滨 平安人寿

我认为出生日与身份证日期不符没有什么关系，投保时应该用身份证的。取钱时也用身份证上的日期。
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廖章红 南宁 泰康人寿

您好！不用担心，只要您的资料齐全，一定会到账的，如果资料不齐全保险公司也会打电话通知你的！
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李华玲 西安 中国人寿

要到保险公司去查一下，可能是银行卡的问题，同省异地卡你告知保险公司了吗？
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陈兵峰 深圳 中国人寿

一定会到帐的，可能是变更资料耽误了些时日！
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