在工商银行买的泰康保险，买的时候银行人员给了一张A4纸，上面
在工商银行买的泰康保险，买的时候银行人员给了一张A4纸，上面印有保本保息高分红，5%的固定收益，现在期满，只有远低于银行利率的收益，而当初的工商银行已拆除，致电泰康说是无法证明此张A4纸是何人所为不承认，这事该怎样处理
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黄雪欢 广州 中国人寿
听人说的同时收到合同自己一定要留意合同上的解释，如有不明白即至电到保险公司客服咨询。一般收到合同10天内是全额退款的。(现在无办法的一切也是跟合同上的)
边凯 杭州 太平人寿
您好，请清楚一点，保险产品没有固定收益的，银行当时存在误导销售！
产品保险分红根据当年投资收益决定！
您可以拨打保监电话12378投诉！
银行误导销售问题非常严重，希望专业的事情交给专业的人做！
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我是中国太平浙江分公司保险顾问边凯，个人拙见仅供参考！
卜小军 上海 其他公司
你可以致电泰康人寿客户电话反映情况，有专门负责银保的工作人员。我可以帮你。
毕寒涛 上海 中宏人寿
这类事情目前无法处理，起诉法院也得不到支持，只能是吸取教训，好在没有直接经济损失
李海冰 上海 新华人寿
你被银行忽悠了，保险公司不可能出据这种承诺。也不允许。
黄志伟 上海 平安人寿
即便工商银行还在，销售人员的个人承诺是不作数的，当然你可以找到这个销售员进行协商，如果还在职的话相对好办一点。具体私聊。
张平义 上海 平安人寿
你好；首先你现在可以详细的看一下合同；合同上面应该有当时的代理人或者经理人联系方式；其次；你当时签那个A4纸的时候还有给你推荐这个产品的客户经理的签字吧；尝试联系一下；以及和保险公司尝试协商处理
赵中阳 南阳 泰康人寿
这是有的工作人员不专业的表现，请记住保险是合同书，
邱妩丽 东莞 平安人寿
凡事根据合同
鄢李娜 北京 新华人寿
这个事只能吃哑巴亏，因为很多人都上过当，我有一个客户在银行买了理财，存了30万，告诉他三年可以拿40万。结果本金都没拿回来。还差了4万。源于他给的单子上面写着投资有风险。意思是，是挣是赔还不知道，但当时明明还告诉他可以拿40万。记得不管买什么一定要看好里面的条款。不要听说，说是没有法律依据的，
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