张先生 汕头 平安人寿
您好，智胜人生和智慧星同属于万能险。每种万能险一个人一生只能购买一份，公司做了综合考虑，所以给予了客户终身交费的权利，但同时又免去了我们终身交费的义务！——这个就是为什么您的合同里面显示交费是终身的原因。
另外，保障成本的问题。不管什么类型的产品只有有保障都是需要扣除保障成本的。只是有些产品有显示出来，有些产品没有显示出来而已。您购买的这2款万能险比较透明，所以有显示出来，这也是为了让客户更加清楚自己的钱到了哪里。
您原来签单的代理人离职后，公司有安排人员对您进行后续的服务，您可以致电95511查询，或者要求新的服务人员更您联系。
公司现在交费的发票都是通过全国邮政统一寄送到您的联系地址的，如果一直没有收到，建议您核对一下您的地址是否做了变更而没有在公司办理更改手续？另外，这个问题也不用担心！交费后半年内，可以通过服务人员帮您补发续期发票。超过半年可以补发对账单。这些都是您交费的凭证。
至于保障种类的问题，智胜人生男性是保障29大类重疾，细分共计约470样，已经包含了市场上几乎所有的常见的重大疾病。种类的多少至于细分的情况，有些公司分得更细自然种类更多，这点您无须担心，平安作为目前国内资产最大的保险公司，各方面的服务都在市场前列，怎么可能会出现让自己竞争力不如别的公司的情况出现呢？
当然，市场是不断变化的，重疾的种类也越来越高，包括一些轻度重疾。一份保险不可能满足一生的保障需求的，您可以在不同时期根据自己的情况做补充。现在平安也推出了重疾45大类 + 8类轻度重疾的产品。
最后，是退保的问题，现在退保损失比较大，不建议您这么做。要查询能退多少钱，您可致电95511，提供投保人身份证号码进行查询。
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退保有损失，具体退保数字本人打客服电话查询
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