小孩儿交了平安智慧星保险，在河南省荥阳分公司。今年4月份小孩
小孩儿交了平安智慧星保险，在河南省荥阳分公司。今年4月份小孩儿有两次住院，不同的病因，但因为图省事，等孩子第二次出院的时候，才把两次住院的资料一起交给业务员，但是业务员把两次住院作为同一病因上报，导致只有一次理赔，打95511投诉，说三天内给答复，现在第五天了也没有人联系回复我，只是说催一下。谁能告诉我这个事情怎么解决
为你推荐
默认排序|最新回复
杨悦 秦皇岛 平安人寿
只能继续投诉。你的保险业务员没处理好
张娜 大连 平安人寿
180天内算一次住院
尚阳阳 郑州 平安人寿
联系你的业务员吧。
罗家见 攀枝花 平安人寿
您好！
发生这样的事情，确实有些让您生气。我能理解您的心情。
请问您在给孩子买保险的时候，附加了住院费用和住院补贴了吗？合同上的内容是否与您目前的情况一致，若一致就应该让您的业务员为您解决。业务员就是为您服务的，您可以放心的让他为您服务。这样您就有时间做自己的事情了。不然会延误您的其他事情。
希望对您有所帮助。
祝平安健康！
谢可祥 聊城 太平洋人寿
你可以上诉，保险公司理赔是有理赔时效的。
袁慎纪 西安 平安财险
现在不是都流行网上购买吗，您可以在手机商店里搜索下载安装(平安人寿)APP免费版，里面有详细的介绍，多种产品，自由组合，透明的消费让您购买没有压力，还可以查看已经购买的保单。顺便做个自我介绍，我是平安的客户经理～袁慎纪，我的代码是壹壹七零八四七二三八，有什么不懂的可以随时微我，很荣幸为您服务。
陈森林 盐城 平安人寿
小病住院报销必须间隔30天的
陈建生 漳州 平安人寿
两次间隔时间多久，一个月内只能报一次
谢鑫 深圳 平安人寿
你打电话给你的服务业务人员，他会帮你搞定的
杨小霞 孝感 平安人寿
到公司问清楚，解决问题也是要几天的时间，总有一个过程。
王伟 南阳 平安人寿
那赔付的金额应该是按两次花费的总和赔的吗？
帅法军 东莞 太平洋人寿
出现这个问题，是由于你的不懂造成的，我们的被保险人，只要发生住院的环节，首先要告知保险公司，立案，接下来保险公司会告诉你怎样理赔，需要哪些资料。
诸雅敏 宁波 平安人寿
您好，只要是保障范围内的资料齐全会给您理赔好的请放心等待。
危有娟 湖州 平安人寿
我想请问一下你住院的金额是多少？当时买的住院医疗买的是几份的？
危有娟 湖州 平安人寿
如果是两次住院时间隔不足30天那是算一次的，至于是不是同种病那是要看医生当时的诊断说明的，如果这两种病是有关联的那就当做是一种病的
请输入您的好评
/140
好评成功！