投诉平安人寿。不正规，不负责任的公司，误导消费者。我是在20 提问

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投诉平安人寿。不正规，不负责任的公司，误导消费者。我是在20

投诉平安人寿。不正规，不负责任的公司，误导消费者。我是在2006年的时候买了一份平安的智富人生万能保险，当时营销员说，每年交5000，一共交5年，到终老的时候利益由怎么怎么高。然后就给了两张纸让签字。最近拿出保单看的时候却发现：缴费年期是终身，也就是说活到多少岁交到多少岁！在2011年的时候这份合同就没有再交费（刚好交了5年），终身寿3万，重大疾病3万，当时也是说6万（实际上一共只有3万的利益）今天在查保单责任的时候却发现合同跟营销员说的完全是两回事。今天打电话给客服，才知道还有“初始费用”这个名词，第一年竟高达保费的60%，五年交了25000元，现在里面才有9000的价值金，在跟客服沟通之后，客服给出的答案竟然是：“营销员在销售产品的时候，会有说的跟合同不太一样的地方！”我想知道这是在表达，他们承认误导消费者了吗？直接投诉还要预约排队，平安人寿真是大公司啊，投诉都要排队。 手机里保存的通话时的录音，请了解情况的小伙伴告诉我，我应该怎么办？谢谢！

wenba_112342521 (烟台) 在 提问

相关问答
共98个回答
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陈凯 南阳 平安人寿

你好 业务员有责任 但我们也有责任 了解清楚 合同下來不还有10日犹豫期吗
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柴龙飞 深圳 平安人寿


您好！万能险前期确实很好，但是后期的保障成本继续在执行，每年交的保费会有一部分进入到保障成本里面，如果后期不追加保费或者降低保额，那么进入现金账户的费用不够扣除后期的保障成本，保单就会失效。投诉是可以的，这个是因为业务员没解释清楚。
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陈国新 玉林 明亚经纪

你好，万能保险每年扣除保障成本和初始费用。2008年以前的老万能，头五年扣除的初始费用占年交额的135％，也就是5000元X135%等于6750元，你只交五年交了25000元，那么扣除初始费用剩18250元。除此以外还有保障成本的扣出剩下9000多元的价值金。手机里保存的通话时的录音，你可到当地的保险协会投诉，也可以在网站投诉。
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陈国新 玉林 明亚经纪 O_qq

万能险和投连险的被扣的费用比其他险种少。其他险也同样有费用扣除，只不过是不用规定要明示，但在保单现金价值会告诉你假若退保你只能 得回多少钱（同等条件的保单，被扣的不会比万能险少）
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孙莹 沈阳 中宏人寿

合同到手里一定要看，其实合同里都有写。建议找专业诚信的代理人，尽量选择外资背景的保险公司。
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赖小花 成都 平安人寿

智富是万能型，交费年限是显示不限，可以交5年，但是也可以缓交，要看你的保障和年龄也有区别，
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王君 襄阳 平安人寿

请问你智胜人生吗？没有骗人的保险公司，只有不专业的业务员，任何一个保险都要扣初始费用或保障成本，不然就不叫保险了，只是这个产品开始扣的比别的产品高些，但是你放心，到后期了钱都会回来的，那个叫万能险，既有保障又有养老，后面连本带息都会回来的。还有，缴费年限应该是15年吧？一般不会选终身交的，你看下会不会看错了啊
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吴秀芹 淄博 新华人寿

拿着保单去平安公司或找个明白人好好看看。虽然说万能险我不喜欢，但也不至于到你说的那样，绝不会终身缴费，你肯定搞错了。但你现在当务之急是看看怎样把损失降到最低。业务员不专业我们也有过错，不要激动一定要理智，毕竟那时25000元，快补救。
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朱晓芳 上海 中国人寿


你好，你可以找当时的代理人或者他的领导沟通一下！沟通无果再投诉到保监会！
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任红梅 威海 太平人寿


您好，收到合同有10天的犹豫期，可以详细看一下，买保险不是买人情单，要选择专业的代理人。
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纪立彬 烟台 泰康人寿

您好，据我所知没有终身缴费的保险，因为人退休后就默认没有续保能力了，因此一般的保险都会根据您购买时的年龄设计投保年限，您肯定是没有看明白。建议您找当地的平安营业厅咨询下。最好是找到当时卖给您保险的业务。如果证据充分您都可以起诉的。另外，郑重建议，买理财保险一定要买投资收益率高的公司的产品，因为您的利益来自于保险公司的投资收益，比如泰康人寿的《鑫享人生》。希望能够帮到您
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曾超美 东莞 平安人寿

我是中国平安的客户经理曾超美，在理财保险中没有固定的分红这一说法，分红也是由公司的盈利来看的， 不过在此基础上，有些理财保险有 固定领取的生存金
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周月 郑州 中国人寿


我是郑州中国人寿的。你可以联系我，告诉我你的具体情况，我给你做个详细的计划书. 不论你是否购买我的保险，我都免费做适合你的计划书.你可以跟其他公司的保险比较下。 买保险是长期的，应该货比三家,选择最适合自己的方案
保险虽好，却不是天天要办的，办保险首先不能对自己的生活造成负担，否则就是办错了。我们每个人挣钱都不容易，如如何合理拥有自己的保险，并让他利益最大化，是我们都应该考虑的：
1、在投资保险时一定要完全了解自己现在和将来的需求，千万不要给自己增加任何的压力，千万不要别人说什么好我们就买什么！不然就失去了保险的意义！
2、投资的金额一定不要超过自己流动资金的15%-20%！（流动资金释义：自己家庭的现金存款）
3、一定要选一个专业的寿险顾问，他要能站在您的立场帮您来分析您现在和将来的需求！
（什么叫专业？他要能让站在您的立场帮您来节省钱，让您的利益最大化。）
4 、一定要根据自己的情况选择适合自己的险种搭配，可能是一张保单，也可能是几张保单共同让自己用同样的钱，得到自己最大的利益。
5，办保险不是为了挣钱，他不是挣钱的有效工具，他是我们家庭保障的最后一道防护墙，首先考虑的是保证性，第二应该是资产的保全，能有效应对通货膨胀和家庭风险给自己造成的损失，如果有足够的资金，可以选择高获利保险理财产品，让自己的资产保值的同时，又能增值，并且有效地避债避税，合理规避行政风险、人身风险、经营风险。
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