近来想要买重疾险,有个疑惑。 提问

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近来想要买重疾险,有个疑惑。

还有一个疑惑,这几天在问吧流连,经常看到各位专家提醒投保人要找一位专业,有责任心的代理人。

在投保前了解产品时,需要有专业,责任心强的代理人这个道理很浅显。但在投保完成后,代理人还能起到什么作用呢???

如果是专业、责任心强的代理人,那么投保时,必定根据你的情况已经做好了全方面的规划,包括以后要注意什么, 至于说理赔容易,总不能因为代理人责任心不强理赔就困难吧???不是说,理赔时,我们自己也可以到公司自己办理吗?或者打客服电话就能问清自己得怎么处理吗?

我觉得,只要公司正规,只要自己买保险时有全面考虑,代理人的好与坏,似乎影响不大?也是说,买了保险后,代理人对于这个客户,是没有什么帮助的。

所以,我对某些客户担心原代理人离职,自己变成没人管的了,或有了个新的陌生代理人,觉得有点不能理解。

不知我的想法到底是否有问题,请各位专家指出。

明日 (广州) 在 提问

相关问答
共25个回答
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I_qq

刘秋欢 广州 平安人寿

朋友,相信你对自己的保障产品已经有了一定的了解,你觉得自己的选择是最适合自己的,就去购买吧

 

至于未来代理人是否会离职,造成孤儿保单的出现,就要看你的缘分了,是否选择了一位资深的业务员

 

当然就算这个业务员离去,你也无须担心,毕竟这么大的公司在这里是吗? 你是找公司去买保险,找业务员去办保险。

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杨平

明日:你好!责人心强的业务员他在保险行业肯定能干的很长的时间,也很专业,同是也会站在客户的角度考虑问题,设计出来的计划更能为你量身定做,更为适合你的需求。那么,售后服务你就更不用担心,能免去很多不必要的麻烦。
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徐冬艳

明日你好,你说的非常有道理,也说的很专业,在这里我想与你补充几点;代理人的好坏是依据他的专业度为你设计的产品是否合适,是否适合你的家庭是否适合你的职业以及适合你的经济。当然在谁手里办都是一样的,在哪家公司办也都差不多,关键我们要穿合适的衣服对吧?至于后续的服务你当然可以自已可以去公司亲自办啦 这个行业没有永久的英雄,有的只是贴心的问候而已,如果你敞开心胸接纳代理人的服务,谁都会真心为你服务的对吧 所以呢咱们言归正传与其看着不如早日拥有保障重要。不管是如家公司,有人为你设计为你真心的送保障就接受就好啦
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孙兰艳

你好,一位专业的有责任心的代理人,能在客户投保时以专业的技能不误导客户,能让客户明白自己什么时候能得到什么利益。至于代理人以后离职了,也不会影响客户,因为你买的是保险公司的产品,代理人起到的是一个桥梁的作用。
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邓培周

明日先生您好

您的疑惑和很多客户不一样

一段时间见不到代理心里不踏实的客户还是比较多的

至于为什么要选择专业和服务好的业务员是有道理的

就像我们为什么要找专业的律师一样简单

专业和服务能使万一发生理赔的时候让您省去很多不必要的麻烦

简单地举地例子:假使一个人急事住院了而这个时候自己又没法像您一样去公司理赔

那么这个时候就能体现一个专业服务好的代理人的价值所在了

不知道您是否认同

有什么问题可以联系我交流

希望可以帮的到您

 

 

保险人用户

谢谢。非常有道理。
可是,专业服务好的代理人,又得怎么找呢?
跟不少代理人接触过,还没买保险时,说得很好听,可买了后,如果你不找他,他就不会来找你。
即使他来找你,目的也是让你或你身边的人再买他的保险。
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顾燕荣

业务员就是客户和保险公司的桥梁,如果你不愿意过桥那就自己摸着石头过河吧!

马江红

哈哈,你到直爽,客户不会认同你
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许嘉俊

您好!!

    售后服务的重要性不言而喻!就您所说的理赔,负责任的代理人,可以帮您完成大部分的理赔手续,而让您少跑几趟,省了不少的时间和精力。而且,每个优秀的代理人还能为客户提供各式各样的增值个性化服务。还有一点,保险是属于理财的一个途径和方法,而理财则是动态的,因此,代理人不可能一次服务就能帮助客户完成终身的保险理财,不知道我这样说您确定是否有道理呢?

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麦春梅

你好,明日,每间公司的每个产品都有它的优势,没有最好的产品但有最适合自己的产品,它不一定适合每一个人,各个客户的年龄,经济条件等都有不同,那就要我们代理人的专业知识了,了解详细客户的情况,认真分析,帮客户设计一份适合的计划,还要以后长期的跟踪和长期的服务。不同的公司经营有不同的收益,让客户得到保险公司的经营成果,实力的服务都不同。

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冯筱玲

明日你好,看来你对保险是有一定的了解,但是我还是希望你能慎重选择代理人的问题,我身有体会,因我曾经也是客户。专业的诚信的代理人帮你解决两大问题,一是设计适合你的产品,这个其实真的非常重要,你也认同;二是,要发生理赔时你不用担心什么,直接问他就可以了,比如哪些病能赔哪些病不能赔,在住院期间你要注意些什么,作为客户肯定是没有那么专业的,这样你就会少弯路,减少有些不必要的损失。

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韩春玲

其实做一个好的代理人有时真得很难,就比如你说的,买保险时代理人说得很好,也来得很多,买了保险后就不来了,其实对这点代理人也是有难处的,买保险后,老是去找客户,有的客户就会有和你一样的心理,就是以为我们代理人想叫你或你身边的人再买保险,如果不去找客户,客户又会说买了他的保险后人影都见不到了,所以导致很多代理人签了客人的单后,后期不知去找呢还是不去找呢,我相信很多代理人都会有这样的困惑的。

所以不管是卖保险的还是买保险的,我们都应该把对方当作朋友,客人买了我们的保险后除了是我们的客户还是我们的朋友,就是没有买保险也一样是我们的朋友,而我相信只要我们大家真诚的对客,代理人和客户之间一定会成为朋友的。

就象现在很多人选择网上咨询保险,就是不想有人去一天到晚找到他家去,他想好了,了解好了,再找代理人来办。

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麦春梅

你好,产品越来越完善,CPI也会越高,决定权在你的手中,代理人是用专业的知识分析产品,有个长期的客服在你的身边不好吗?好的东西也要与好朋友一起分享,让身边的亲戚朋友都拥有平安不好吗?买保险就是要买平安。平平安安的,有病防病,无病养老。

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I_qq

岳长松 烟台 鑫山保险代理公司

就像上面有的同仁说的,专业的一定认可的朋友多,那就会在这个行业从事的时间长,甚至是一辈子。你可以找几个规划师为你做分析,一定找到你的需求不同,那你认为哪个是专业呢?我们在不同的阶段有不同的保险需求,只有专业的规划师才能根据你不同的阶段给与不同的保险方案,而不是只要买保险就是那么几款。

公司正规,就会有更多的专业规划师,你说的也是很有道理的。

如果每个人都可以考虑全面,那还要保险规划师做什么?直接到公司去买就可以了,如果到了那个时候,保险的费率一定会低,因为起码少了给业务员的佣金了。如果可以,那业务员也不用培训,客户需要什么就直接给产品就可以了。

可是并不是那么简单。我的一个同行很是“专业”,从事有7年多了,每年都参加精英会,业绩真的很不错。我很佩服他。但是我有一天为朋友送理赔通知时,碰到了他,他自豪的说“我都干了7年了,理赔一共才3000多,而你这一个理赔就是3000多<当时这个客户花了3300多点>,我很诧异,难道这个很自豪吗?说明他的客户都是幸运的,一定问题都没有,是真的吗?难道我的客户就倒霉(我从事不到2年,我给我朋友送去理赔金已经超过3万-----我的朋友也是幸运的,还没有经过生死理赔和大病理赔),孩子就住院,自己不小心再公司碰了腿?不是的,其实风险的几率是一样的,只是我们为客户设计的险种(方案)不同。

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保险人用户

非常感谢各位的耐心解答,解开了我心中的迷惑。

突然间,我发现自己思维竟然处在一个胡同。一直来,我心中的理赔,就是指身故或重疾的理赔。这两种机率发生是极小的,如果发生,现象也是极为明显的,没有什么争议,尤其是身故,所以,按合同要求提供必要的材料,去理赔那是轻而易举的。这样一来,我们一买下保险,确实是不怎么需要代理了。

但身故与重疾外的医疗理赔,居然给我忽略了。若是医疗理赔,那么一年内,可能少就一两处,多则六七次也不定,若是一个家庭三四个人,那么机率就更大了。这时有个负责任的代理,确实是非常容易了。

 

非常谢谢各位对我的耐心指导。致以诚心的敬意。

 

许嘉俊

事情就是这样,所谓“真理越辩越明”。能在向日葵这里拓宽了您对保险的看法,真的是非常好!

黄筱舟

专业的保险代理人,如医生、律师专业人士一样,在保险方面提供专业、热心的服务,减少不必要的麻烦。而且,与保险代理人交往,犹如认识一位新朋友,发展成为知心的好朋友,也是人生的乐事。
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王学文

明日,您好:

   对于您的提问,

在投保前了解产品时,需要有专业,责任心强的代理人这个道理很浅显。但在投保完成后,代理人还能起到什么作用呢???

答:首先,有专业、责任心强的代理人为您设的计更适合您的需求,更能为您解决实际问题,更能让您把钱花在刀刃上;其次,保险送合同后的售后服务才是这客户服务的开始,相当重要,包括:医疗理赔跟进、身故赔付、重疾赔付、豁免、合同信息变更、资料及时递送、保单借款、银行转帐、代缴、加保、降低保额、减额付清、保单体检等等。
如果是专业、责任心强的代理人,那么投保时,必定根据你的情况已经做好了全方面的规划,包括以后要注意什么, 至于说理赔容易,总不能因为代理人责任心不强理赔就困难吧???不是说,理赔时,我们自己也可以到公司自己办理吗?或者打客服电话就能问清自己得怎么处理吗?
答:如有代理人为您跟进,效率肯定会快很多的,而且还给您省很多事的。我们现在买任保产品,特别象保险这类中长期类的产品,最主要卖的就是售后服务,难道您不愿意吗?
我觉得,只要公司正规,只要自己买保险时有全面考虑,代理人的好与坏,似乎影响不大?也是说,买了保险后,代理人对于这个客户,是没有什么帮助的。
答:很少有人在保险行业或某一保险公司做一辈子,这是不可避免的,但一般有专业、责任心强的人做保险一般都比较久一些,这样,为您服务的时间也就要长一些。

最后,如果代理人终究还是走了,孤儿单也是不用担心的,保险公司会转交给比较有资历、有专业、责任心强的优秀代理人为您服务的,只是换了一个您可能从不认识的人为您服务而已。

 

希望能够帮到您。

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I_qq

李巧芬 广州 中国人寿

朋友:

    您好!买了保险之后,只是做保险服务的开始,除了理赔,还有公司的最新消息,保单的其他服务等等,所以,选择代理人真的很重要。

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