2011年为父母各投保一份保险，2016年出险，打电话报案，
2011年为父母各投保一份保险，2016年出险，打电话报案，保险公司说2015年保险失效，5年来没有任何保险公司联系我，宽限期也没人提醒我缴费不成功，导致保险进入中止期，听说两年内可以复效，但是有观察期，现已出险，怎么申请理赔？请给些实质性的回答或建议。
为你推荐
默认排序|最新回复
王富策 鹰潭 平安人寿
终止了合同，没有的赔
吴佳期 上海 其他公司
首先你这个问题逻辑上就有问题，就算扣费失败的消息没有通知到你，那之后每年扣多少钱你心里总是有数的吧？要是十几二十块扣费失败你不知道还情有可原，问题是几千块的保费扣费失败啊？钱到哪儿去了？你会不知道？而且5年了，你每年存款到续期缴费的银行卡里的钱？你不会看下明细和卡内余额的？
周凯应 上海 平安人寿
您好！是这样的如果你的保单超过两年了就没办法理赔的。办理复效这次出险也没法理赔的。建议你还是申请复效但要补足以前没交的保费。希望能有帮到您。谢谢您的提问给我一次成长的机会。
罗未 深圳 中国人寿
正常情况，投保长险，年缴保费是保险公司委托给银行，自动从个人账户进行扣款，个人账户在填写投保时有备注。而且每年快缴费，你的业务员应该也会友善得提醒吧！首先要明白“2015年保险失效”？如果是2015年到了该交保费的时候没有交保费，那么到现在不到两年时间，其实可以把该交而没交的保费补上来，保单照样有效，可以索赔。相反不是上面这情况，也就是说保费停交超了2年，那保单确实是失效了，没法恢复保单，也是不能进行索赔的。
贺彦山 西安 中国人寿
首先，我不清楚你买的险种，其次出险也不知道是什么原因（重疾或意外）如果符合险种的出险情况，处于保险中止期，可以理赔，具体看合同。保险中止期，简单理解就是保单效力暂时不生效，希望能帮到你
宋亚择 杭州 平安人寿
你好，买保险选择一家实力和品牌够大的保险公司，很重要，因为哪怕当初为你办理业务的人员不在了，你每年也会收到缴费的短信通知或电话通知的。不会因为自己忘记而让保单失效，造成我们需要保险时却无法有保障的问题。
张小靖 天津 平安人寿
您好！
请问您本单的服务人员在哪里？如果已经离职了，那么离职后，您的保单交接到了哪里？根据您所描述的情况，可以尝试找到保险公司的投诉部门！或许可以得到解决~
张颖 天津 平安人寿
你可以联系我，详解
李帅帅 上海 永达理保险经纪
我是一名保险经纪人，可以帮客户挑选市场上同类型产品做比较，做到货比三家不吃亏，相对来说更客观和公正，详细请私聊。
孙乾 佳木斯 中国人寿
已经失效无法理赔
石贻香 北海 泰康人寿
现在复效也是无法理赔的
熊晓芳 湘潭 泰康人寿
做复效还有半年观察期，观察期过后生效。
栗利娟 新乡 太平洋人寿
你好，如果是在中止期出险，保险公司不承担保险责任！如果复效成功还可以继续享受保险的保障功能！
张峰超 郑州 中国人寿
代理人没有通知你去交继保费吗？公司应该通知你去交保费，停效了，你也应该可以去公咨询，打公司客服电话问问，就不会出现那个问题。
郑雪霞 威海 泰康人寿
如果是在等待期出险，保险公司是不承担责任的
请输入您的好评
/140
好评成功！